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本土企业品牌意识不断增强，促进公关行业快速发展

中国本土企业品牌意识不断提高，为提升企业市场竞争力，相继开始注重知识产权保护，打造企业专属品牌，因此对企业公关业务需求（涉及品牌形象管理、企业社会责任及管理团队形象包装等）大幅上升，进一步促进了中国公关行业市场规模的扩大。

2018年公关业务市场份额前5位的分别为汽车、IT、互联网、快速消费品及娱乐文化领域，占比分别为35.2%、12.9%、10.0%、9.5%与5.7%。2017年至2018年，汽车、娱乐文化、制造业、房地产、金融及旅游领域市场份额均有所上升，由此可见，以上领域企业对公关业务需求量升高，对公关行业的发展起到促进作用。

公关行业可从经营方式、业务内容等角度进行划分

根据经营方式，公关企业可划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司及综合服务咨询公司：

（1）专项业务服务公司，即擅长服务于某些特定行业（如汽车、消费电子等）的企业，代表企业如灵思云途；（2）专门业务服务公司，即专注于某项业务（如企业公关、数字营销）的企业，代表企业如华扬联众；（3）综合服务咨询公司，即综合服务能力较强的企业，其业务不局限于某个特定行业或业务，代表企业如蓝色光标。

根据业务内容，公关企业可划分为企业公关、营销公关及财经公关等：

（1）企业公关，即为企业声誉管理而提供的公关服务，常见的企业公关业务包括品牌形象管理、高管形象管理、企业社会责任、舆情管理、危机公关等；（2）营销公关，多指为客户产品营销提供的公关服务，常见的营销公关包括产品推广、产品路演等；（3）财经公关，即在企业上市的前中后期提供的公关服务，常见的财经公关包括投后管理、上市管理、市值管理等。

数字媒体资源逐渐取代传统媒体资源在公共行业的市场地位

中国公关行业产业链的上游主要参与主体为媒体资源，涉及传统媒体资源及数字媒体资源。近年来，随着新型传播载体不断呈多元化发展，与传统媒体相比，数字媒体资源推出的内容形式更为新颖，如短视频、直播互动等形式，愈加吸引消费者群体关注。基于大数据及人工智能技术的快速发展，公关企业通过自媒体渠道可实现推广信息与用户需求的精准匹配，提升广告转化率。如自媒体人可基于人工智能算法技术了解用户对内容的偏好、洞察用户消费属性，从而传达更精准的营销信息。在此背景下，公关行业不得已需调整战略步伐，由选择传统媒体资源渠道逐渐过渡至数字媒体资源传递信息，以促进优质营销内容产生。

本土企业品牌意识加强，中国公关行业市场规模持续增长

随着中国经济的高速发展，中国逐渐从“制造工厂”向“品牌工厂”转变。本土企业的品牌价值意识不断提高，相继开始注重品牌建设以扩大品牌影响力、提升市场占有率，本土企业品牌建设方面需求愈加强烈。此外，互联网时代的到来改变了信息传播渠道，并加快了信息传递速度，致使企业网络危机事件频发。网络危机事件易让企业陷入公众信任危机、承受重大名誉损失，品牌企业需要专业机构及时提供公关服务、维护公共关系。在此背景下，可提供专业服务以协助企业传递品牌宗旨、维护品牌形象的公关行业深度受益。2015-2019年，中国公关行业市场规模（按营业额计）由430亿元增长至702亿元，年复合增长率为13.5%。

预计2020至2024年中国公关行业市场规模将持续保持增长，未来呈现增长趋势的原因包括但不限于：（1）国家知识产权局、国家互联网信息办公室等先后发布一系列政策，鼓励企业提升知识产权保护及品牌意识，并加大互联网信息内容监管，为公关行业创造良好的生存环境。借助国家政策东风，公关行业将获得更多市场机遇；（2）自媒体行业高速发展，带动传统公关行业积极转型。公关行业业务类型逐渐由传统企业公关业务发展至网络危机公关、数字媒体营销等业务，商业模式愈加多元化，促进中国公关行业市场空间进一步扩大。

公关企业相继加快互联网数字营销布局

公关企业相继加大数字营销技术运营投入

由于市场供消费者选择的商品种类数量攀升，传统公关营销模式已难以精准触达消费者，营销效率不断下降。在大数据、云计算、人工智能等技术大趋势下，数字营销通过构建用户画像、算法等方式，根据用户需求，进行精准触达，有效提升广告投放效率。现阶段，众多公关企业正加快互联网数字营销布局并加大技术运营投入，如宣亚国际2019年初实施企业战略转型升级，其市场新定位为营销技术方案商。宣亚国际加大了人工智能、大数据、区块链在营销场景应用探索的投入（研发投入金额超过1,000万元），研发了舆情大数据分析、媒介价值评估等数字营销产品，进一步优化其互联网数字营销平台建设。

移动互联网营销为未来数字营销重点

近年来，移动互联网高速发展，庞大的移动互联网用户数量为移动互联网营销的发展奠定了基础，2015年至2019年，中国移动互联网营销市场规模由85.6亿元攀升至2019年的456.0亿元。2019年，客户在移动端投放重点占比最高的类别为社交平台、视频平台、电商平台及垂直平台，占比分别为69%、50%、37%、37%。网民在移动互联网产品的长时间停留有助于营销推广效率的提升，因此大量客户偏好通过移动端投放营销广告。由于移动互联网营销更加强调广告形式与技术创新，广告效果针对性及精确性更强，利于公关企业与受众群体的互动性。未来，移动互联网营销仍为公关行业数字营销业务的重点。

深度见解：时代不断变革，加快了公关行业的发展速度

外资公关企业进入中国公关市场较早，主营业务多为企业公关业务。与外资公关企业相比，本土公关企业业务经验仅为20年左右，主营业务多为营销公关业务。外资与本土公关企业各自拥有不同市场竞争优势，现阶段，中国公关行业呈本土、外资平分市场的局面。随着企业公关意识不断增强，公关行业不断迎来发展机遇，服务领域更加广泛。中国公关行业正不断朝规范化、专业化方向发展，市场呈良性发展趋势。

据中国国际公共关系协会数据，通过对40家行业内公关企业展开调查，其中11家企业以新媒体业务为主、11家企业以传播代理为主、10家企业以活动代理及执行为主、5家企业以顾问咨询为主、3家企业以媒体执行为主。由此可见，中国公关企业正逐步降低传统公关业务占比，新媒体业务、传播代理及活动代理及执行现为中国公关行业市场的主营业务。据对40家公关企业调研数据显示，2018年开展新媒体营销的企业数量为39家、开展事件营销的企业数量为33家、开展娱乐营销的企业数量为22家，开展意见领袖（KOL）管理的企业数量为18家、开展体育营销的企业数量为12家。公关行业营销方面市场需求稳步上升，众多公关企业相继展开各类营销业务，逐步从传统公关类型企业转型成为新型营销公关类型企业。

自公关行业发展以来，已经历两次时代变革：（1）2006年左右，人人网、开心网等多个社会媒体出现，对传统媒体渠道产生冲击，大量公关、广告企业纷纷通过此类新型社会媒体完成信息传递，广告行业与公关行业的界限逐渐模糊；（2）2013年左右，微博、微信、自媒体等盛行，大量新型业务（不属于传统公关或广告业务）出现，如KOL资源管理、KOL营销等，公关企业相继涉足新型业务领域，加速了公关行业的发展。伴随小红书、抖音、快手等社交平台的走红，公关行业可选择的媒介资源迅速增多，有效提升了公关行业的信息传播效率，驱使公关行业快速发展。