直播电商-风起

催生直播电商兴起的东风绝不仅仅是这个突如起来的疫情，整个行业的兴起的背后是现代消费潮流、网络直播技术、消费者个人价值追求觉醒等一系列动机的产物。而新冠疫情蔓延和严格的限行措施给了整个电子商务行业一剂强心针，让其在短短的几年内快速发展。

数据来源：国家统计局，商务部

如上图所示，我们可以看到在过去的几年内，全国整体网上零售额实现了快速增长，商务部发布在去年发布了《中国电子商务报告（2020）》，其中明确提到了2020年是我国电子商务领域积极面对新冠肺炎疫情考验，助力国民经济转“危”为“机”，迈向高质量发展的重要一年，全国电子商务交易额达37.21万亿元，全国网上零售额达11.76万亿元，而这个数据到了2021年又再次出现了进一步的增长，全国网上零售额达13.1万亿元，同比增长14.1%，增速比上年加快3.2个百分点。在整体全国网上零售的增长当中，实物商品的网上零售额的占此持续处于高位，在过去的三年间始终保持在80%左右的占比。而在电子商务和 O2O 零售方面，中国零售业拥有世界上最先进的零售商，智能零售等新兴的零售方式在中国整体零售领域的市场份额越来越大。智能零售一般是指利用互联网、大数据、云计算、人工智能等新兴技术，整合线上线下零售。智能零售主要包括智能超市、智能商场、智能便利店、智能售货机等。同时，智能零售还可以利用互联网和物联网技术，了解消费习惯，预测消费趋势，引导制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。2021年社会消费品零售总额市场规模为44.1万亿元。预计未来几年市场将继续增长，结合整体趋势来看，预期整体网上零售的市场规模占整体社会消费品零售总额的比重仍将保持增长。

数据来源：国家统计局

而在整个电子商务行业当中，直播电商是现今当下最为热门的一个话题，其在消费领域的大规模爆发，不仅仅是时代赋能和内在发展规律的融合，更是依托“疫情场景融合信息网络”的双重背景下直播与营销相结合的新兴商业模式，带来了近两年来新消费模式。

 电商主播的“形象升级”

对于整个直播电商来说，电商直播的主播所扮演的角色可谓是举足轻重，这位主播所需要承担的任务可不仅仅是带货，宣传产品，解答直播间疑惑等等一系列模板化的任务，更多的是需要串起传统电商中“人、货、场“的关系链，同样这位主播如果在没有自带流量的情况下，还需要保证自己有能够在短短几十秒的时间内就可以吸引住观众的目光的能力，毕竟在现今这个信息传递都讲究”短、平、快“的时代，一般的”野生“观众很难在一个普通的直播间驻足停留太久。除了素人的竞争外，还有明星主播自带流量和知名度的竞争，这些明星主播自身就会拥有一定的知名度和粉丝存量，在与供应商对接的时候也会更加的具有话语权，可以拿到更低的价格和更高性价比的产品组合。而随着科技的不断发展，越来越多的商家开始不满足于真人主播，毕竟只要是”人“，他就会疲惫，会有情绪，会有身体不适，也会有工作状态不佳的时刻，那如果是个虚拟的形象呢？虚拟主播是不是就可以完全替代这个问题，虚拟主播首先不会存在工作时长的限制，再者，虚拟主播们的其实更多是一个2D的形象，业界也称之为”皮套“，在这个”皮套“之后的人，我们也称之为”中之人“，但在这个阶段我们尚且需要一个”中之人“来为这个虚拟主播提供表情、神态、声音等元素，也就是说，这个虚拟主播的背后其实还是存在有一个真人主播，只是不以真面目示人。但这尚且不能满足电商直播行业的真正需求，毕竟直播行业的主播口条是一个非常重要的考核基准，能不能准确的表述清楚产品组合的具体优惠细则，是不是会在直播的过程中出现一些不当的言辞进而为品牌方带去负面影响等都被视为考量一个主播的重要指标。故而虚拟主播应运而生，他们的背后往往是一整个团队，分工涉及设计，技术、内容和运营等各方面，其完备程度并不亚于打造一个真人主播。这类虚拟主播的形象一般带有较为统一的人物设定和鲜明的性格特征，外形上也会更加富有设计感和未来感，某种程度上可以给消费者带来视觉上的新鲜感。虚拟主播的人设一旦固定，也会同时带来更强的可控性，不容易出现人设崩塌等“翻车”事件，但往往劣势也非常明显，一方面整体虚拟主播的技术尚未达到完全成熟的阶段，不仅需要在正式直播之前进行多次调试和彩排，在实际直播当中也会因为网络波动等不确定因素而产生卡顿或人物失真等问题，另一方面，虚拟主播的带货效率也尚需数据的支撑，用户对虚拟主播的一举一动的关注往往高过于商品本身，如何把观众老爷的注意力从虚拟主播身上引回产品本身，这对于商家或品牌方而言可能是一个尚有待解决的问题。

虽然，虚拟电商或是电商直播都还有很长的路要走，但稳定增长的国民经济势必是整个行业的基本前提，国家和地方政府也在各个层面给予多方面的支持，未来整个行业将在健康的氛围下实现更快的发展。