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儿科诊所:线上线下协同发展成为行业新模式

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儿科诊所:线上线下协同发展成为行业新模式

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中国儿科诊所行业概览
中国儿科诊所行业概览

沙利文研究院

发布时间

2018-11-2 08:00

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儿科诊所是为0-14周岁患者提供儿科门诊诊断和治疗的医疗机构,不设住院病床,为0-14岁患者提供疾病预防、易于诊断儿科常见病和多发病的诊治和保健服务。儿科诊所大部分是民营的医疗机构,其出现有助于快速满足儿童的就诊需求,有效地缓解了儿童在综合医院和儿童医院看病难的问题。

儿科诊所服务范围覆盖儿科疾病预防、诊治和保健。儿科疾病预防主要通过建立健康档案、进行儿科疾病筛查和儿童健康管理服务,减少儿童患病的几率;儿科常见病和多发病的诊治是儿科诊所提供的主要服务;保健服务主要通过提供生长发育评估和监测、营养评估和指导以及心理行为咨询的服务保障儿童身心健康成长。

儿科诊所服务覆盖范围

来源:沙利文研究院绘制

 

儿科诊所市场持续扩大,行业前景看好

目前中国儿科诊所处于初步发展阶段,发展潜力较大。据沙利文数据,中国儿科诊所的市场规模自2013年的59,525.7万元增长至2017年的103,663.7万元,年复合增长率达到14.9%。主要的增长原因有:(1)中国0-14岁儿童数量持续增长,儿童的医疗需求量持续攀升,但综合医院儿科资源稀缺、医师出走,无法满足日益增长的需求;(2)2016年,中国政府颁布《关于加强儿童医疗卫生服务改革与发展的意见》,鼓励社会力量举办儿童诊所,形成多元办医格局,引发儿科诊所的投资建设热潮;(3)新一代父母育儿观念先进,对儿童医疗保健消费的支付意愿增强。

中国儿科诊所市场规模,2013-2022预测

来源:fsTEAM软件采编,沙利文数据中心编制

在中国开放二胎和鼓励生育政策的刺激下,新生儿数量持续上升,将为中国儿科诊所市场扩大创造动力。在中国居民收入水平持续提高下,家长对儿童的医疗保健消费的支付能力增强。加之,儿科诊所通过提供多元化的服务,延伸业务范围,刺激患者增加消费需求。沙利文预计,2018年至2022年中国儿科诊所市场规模将持续扩大,保持13.9%的年复合增长速度,并2022年达到199,069.6万元。

 

儿童数量增加,儿科诊疗需求旺盛

数据显示,2013-2017年,中国0-14儿童数量保持着1.1%的年复合增长率持续增加,2017年,中国有0-14岁儿童23,348万人,占总人口的16.8%。数量持续增加的儿童群体为儿科诊所创造了旺盛的诊疗需求。

在人口结构变化以及国家二胎政策的双重刺激下,2016年,中国共有新生婴儿1786万人,出生率达到12.95‰,创造了21世纪以来的最高水平。2017年,新生婴儿数量及出生率虽略有回落,但仍然是近20年来的第二高值。一方面,伴随着新生儿数量的持续增加,0-14岁儿童数量也将进一步增加,儿科诊疗需求增加;另一方面,年龄越小的儿童,患各种疾病的概率越高,新生儿数量增加,导致0-4岁低龄儿童占比提升,儿科诊疗需求进一步增加。由此可见,未来5年,儿科诊疗需求都将保持在较为旺盛的水平,并推动儿科诊所行业快速发展。

儿科诊所延展能力强,发展空间巨大

儿科诊所与综合性医院儿科科室不同。综合性医院的儿科科室,由于受限于科室规模,往往只能针对普通感冒、发烧以及腹泻等简单疾病提供诊疗服务,而较为严重的外科疾病,或血液病、肿瘤等重大疾病,仍然需要转移到成人科室诊疗。儿科并非成人科室的延伸,儿童具有独特的生理特点,理应具有独立且完整的医疗体系,在成人科室进行诊疗,对儿童疾病恢复不利。儿科诊所则不同,儿科诊所聚焦于儿童医疗领域,专业性与精细化程度均优于综合性医院。并且,儿科的涵盖面极为广泛,因此儿科诊所发展空间巨大。除此之外,儿科诊所的工作人员专注于为儿童提供服务,对儿童的身体特点有着更加深入的了解,因此,儿科诊所在提供医疗服务之余,还能提供成长咨询、早教等服务,业务延展能力极强。

具体而言,在业务方面,儿科诊所提供的服务内容,可分为医疗服务与医疗延伸服务两大类。医疗服务不仅涵盖了儿童全科诊疗,儿童疫苗注射、儿童体检、儿童疾病预防等均在服务范围内。除此之外,儿科诊所还能够提供母乳喂养、儿童发育指导、心理促进等延伸项目,甚至是简单的早教课程。一些儿科诊所,为了避免与综合性医院儿科科室直接竞争,专注于全科诊疗以外的领域,尤其重视延伸服务的提供。而发育指导、心理促进等项目具有成本低、无需采购大型设备、收益高、口碑好等特点,未来有望成为儿科诊所实现节约成本、快速扩张的必胜法宝。

在渠道方面,儿科诊所除了提供传统的线下服务外,还积极布局线上业务,一方面通过电商销售儿童药品、儿童保健品等,提升盈利水平;另一方面搭建起社交平台,通过传播儿童健康知识、提供远程咨询服务,增加消费者黏性。

在盈利模式上,儿科诊所除了通过传统意义上的诊疗服务获取诊金和医药费之外,还可以通过收取会员费,出售儿童健康保健知识等方式获得盈利,盈利渠道大大拓宽。

由此可见,儿科诊所具有很强的业务延展能力,因此未来发展空间巨大。而这也将成为驱动儿科诊所行业迅猛发展的一大因素。

线上线下打造“互联网+儿童医疗”

如今互联网已经成为了人类生活必不可少的一环,通过将互联网与传统业务结合,开展线上线下经营,逐渐成为儿科诊所新的运营模式。目前,线上线下模式的儿科诊所共有两类,其一是依托原有的App、微信公众号、小程序和微博等线上渠道,逐步拓展到线下开展儿童诊所服务。其二是已成立的线下儿科诊所,逐步上线了诊所专属App、微信公众号,依托线上平台,向患者提供线上预约挂号、医疗咨询等服务。以育学园为例,线上方面,育学园App累计获得注册用户1000万以上,并通过微信公众号 “崔玉涛的育学园”向广大育儿家庭,提供育儿指南等信息。与腾讯视频联合推出《谢谢啦!崔大夫》节目,与明星共同探讨育儿问题,育学园收获了儿童家长的大幅关注。线下方面,育学园凭借在儿童健康领域积累的人气,开设连锁儿科诊所,致力于提供优质的儿科诊疗服务。同时将病患信息与App结合,医生在诊疗病患之前可以通过视频功能,初步了解儿童的生长发育情况、疾病健康状况等信息,掌握初步的第一手资料,大大提升了诊疗的效率。此外,App可以在完成诊疗服务以后,向患者提供持续的咨询、复诊预约、用药提醒等服务,方便病患与医生及时沟通与随访,提升医疗服务品质。总体而言,伴随着互联网的普及,居民生活已经与网络世界相绑定,线上线下相结合的发展模式向各行各业渗透,“互联网+儿童医疗”的模式在优化患者挂号、问诊、咨询等环节的服务质量的同时,提高了医生在诊疗效率,成为儿科诊所运营的新模式。

沙利文全球合伙人、全球市场战略规划副总裁兼中华区总裁王昕博士指出,分级诊疗政策的持续推进及社会办医的热度上升均将利好儿科诊所行业,但新生儿数量增长不及预期却是行业从业者需要谨慎对待的一大问题。

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