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本文援引于报告《2020年中国医美共享行业概览》,首发于头豹科技创新网(www.leadleo.com)。
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共享经济繁荣背景下,医美共享模式应运而生
共享经济可释放传统服务模式下压抑的消费需求,同时可为社会群体提供广泛的就业机会,成为人们自主择业和弹性就业的重要选择。共享医疗是医疗服务与共享模式的融合,将海量、分散的专业化医疗资源整合,以便捷高效的方式满足多样化医疗服务需求的一类经济活动。以共享医疗(包括医美共享在内)等为代表的共享经济成为服务业结构优化、消费方式转型的主要推动力。
医美共享没有权威定义,市场关于医美共享有两种解释:
(1)“互联网+医美”,即通过互联网的共通属性,将医美资源聚集,使优质医美资源不再局限于一个机构或一个地区,此模式是医美共享行业的雏形。
(2) “消费者+医生+机构”,即医美共享平台着力于打通机构、医生和消费者三者的阻碍,实现最优的资源分配,此模式是医美共享的发展趋势。
总体而言,医美共享模式可让合适的患者以合适的价格,在严格监控质量的平台上接受合适的医生提供的医美服务。
医美行业营销成本居高不下,共享模式帮助传统行业转型
医美行业营销成本居高不下,传统医美服务模式亟待转型。传统医美机构成本占比大,盈利困难,除大型连锁医美机构外,中小型企业因高额营销获客成本面临生存压力。2019年,30%的医美机构因成本压力破产倒闭。传统医美行业排名前三的成本分别为获客营销成本、药品器械成本以及人力成本,其中营销成本高达营收额的50%,药品器械成本占20%-30%,人力成本(主要为医生成本)占15-25%。在原材料采购过程中,大型医美机构因大规模集中采购,议价能力更强,通常情况下,可以经销商报价3成的价格购入药品器械,相比而言,中小型机构议价能力弱,药品器械成本更高。同时,合规医生匮乏导致高资质医生受到追捧,优质医生底薪高达10万元/月,中小医美机构难以负担。医美行业整体面临的最大困境为营销获客成本高,过高的营销成本极大地压缩了医美机构的利润空间。医美共享模式有望在打通全产业链的运作下,通过医美大数据提高医美行业透明度,互联网平台与医生口碑精准获客降低营销成本,进而增加医美平台利润、提高医生收入、降低消费者消费支出,实现医生、医美机构、消费者共赢的局面。
共享医美模式是中国医美行业转型重要契机,未来前景广阔
2019年末成立的丽格二院是中国首家医美共享医院,现阶段仍处于“互联网+医生+医美”模式试运行阶段。未来,在共享经济繁荣的大背景下,医美共享行业受医美行业整体规模扩张、医生个人品牌影响力增加、现有医美行业弊端得以解决等因素的推动,一旦模式运行成功,行业将实现迅速扩容。数据预测,2020年医美共享行业市场规模(“互联网+医生+医美”模式)为25.6亿元人民币。
Ø 得益于中国居民消费能力增强,美丽意识觉醒,中国医美行业市场快速增长
中国医美行业稳步发展,未来前景广阔。1949年,北京大学第三医院首次设立整形外科,标志着中国医美行业的起步。早期医美主要应用于矫正、修复等被动整形,现阶段,医美市场逐渐由矫正治疗为主的单一市场发展为涵盖多种医美项目的多样化市场。数据显示,近5年,中国医美行业规模呈现快速增长的趋势,在年复合增长率高达28.0%的背景下,2019年,医美市场规模为1,739亿元。
Ø 医美共享可大规模降低医生创业成本,帮助医生回归医疗本质
在医美行业,医生的个人品牌更胜于医美机构的知名度,有影响力的医生个人品牌将愈加得到凸显。在“互联网+医疗”的模式下,消费者开启主动选择模式,主动择医、多方求证、追求品质化就医模式,更多医生开始注重个人品牌的打造,以提升个人品牌影响力。同时,医美属于医疗消费服务,其市场性与消费属性较强,盈利空间广阔,整形医生有动力进行自主创业,但医生自主创业需要满足相关要求,投入大量资金租赁场地、购买设备原材料、开发营销渠道和进行日常经营管理。医美共享可为医生提供营业场地与原材料支持,大规模降低医生创业成本,帮助医生回归医疗本质。
Ø 医美共享的出现可改善传统医美行业的弊端,引导行业规范发展
医美乱象扰乱市场秩序,医美共享的出现可改善传统医美行业的弊端。医美共享模式下,共享手术中心为医生提供设备、场地、药物、相关配套检测、护理和麻醉团队。由大型共享手术中心进行药品与设备采购,可在一定程度上保证产品的来源与质量。专业的护理与麻醉团队,相对中小型民营医美机构也更具备服务质量保障。依托互联网平台可打破行业长久以来信息不对称的局面,帮助消费者获取有效医美信息,寻找优质医生,助力行业健康有序发展。
医美共享行业大数据分享程度加深将提高行业服务水平
数据开放共享对推动包括医美共享在内的共享医疗发展具有重要意义,实现消费者医疗信息共享是医美共享得以开展的基础。中国医学数据共享仍处于较低水平,数据本身价值未得到良好的发挥,包括医美数据在内的医学数据只有经由开放、整合、共享累计成为大数据集合体的前提下,才能发挥最大价值。未来,伴随共享意识的提升、建设标准的统一、数据安全问题的解决,相关法律法规的完善,以及技术的发展,医学大数据共享程度将逐步加深,推动医美共享行业快速发展。
深度见解
中国现阶段医美共享仍处于萌芽期,不同机构与平台对医美共享模式仅做了初步探索。2019年11月成立的北京联合丽格第二医美美容医院(以下简称“丽格二院”)是中国首家真正意义上的医美共享医院。在丽格二院之前,以实现资源整合为目的运营的医美共享模式有两种:新氧等互联网医美平台,建立有效的医美垂直社区,联结医美机构与消费者,通过用户群体互动与医美服务预订形成闭环。医美垂直平台的打造,可降低医美机构获客成本。联合丽格打造连锁医生集团,医生作为合伙人,参与到机构运营,可依托医生口碑进行营销获客。但无论是新氧模式还是联合丽格模式,都仅打通医美行业产业链部分环节,并未实现真正意义的医美共享。丽格二院依托新氧科技与联合丽格,以建立手术共享中心的方式发展“互联网+医美+医生”的医美共享模式,是符合严格意义上全产业链贯通,资源整合的医美共享模式。作为医疗共享中心在中国的初步尝试,医美共享目前提供的服务相对单一,伴随共享医疗的发展和消费者一站式就医需求的增加,未来,行业态势将从医美共享延伸至其他医疗领域共享,提供健康体检、中医养生及不同临床专科,以优势互补的方式打造综合性医院,不仅提供门诊业务,还提供住院治疗。从而为患者提供全程个性化闭环服务。
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