2020年电商SaaS行业概览

电商SaaS（软件即服务），指通过网络为电商用户提供各类软件服务，其本质是软件应用交付方式的一种变革。传统软件交付采用单机软件交付形式，即在每个用户电脑上安装软件，在SaaS模式中，SaaS服务供应商将应用软件统一部署在服务器上，客户可以根据实际需求，通过互联网向SaaS供应商定购所需的应用软件服务，并通过互联网获得相应的软件服务。随着电子商务市场的不断发展，各类电商平台的商家对店铺管理、营销推广、运营服务、客户关系管理等方面需求不断增加，推动电商SaaS行业发展。2015年中国电商SaaS行业市场规模为98.9亿元人民币，2019年增长至336.5亿元人民币，期间年复合增长率为35.8%。