2022年中国酒店机器人行业概览

酒店机器人在酒店中广泛运用，首先是由于酒店的需求，其次是消费者的需求。酒店需求来源于三方面，一是疫情要求酒店提供“无接触服务”，二是机器人可以替代部分人力，以此降低人力成本，三是机器人的运用可以有效建立云端数据库，让酒店运营成为一个整体。消费者的需求主要在于两点，一是消费者的购物需求，由于消费者之间的生活方式不同，对于消费的商品和消费时间均会存在差异，机器人则可以24小时待机以满足消费者的消费需求；二是度假的消费者多数是以家庭为单位出游的，由于机器人深受孩子的喜欢，于是使用机器人的酒店将会受到更多青睐。