报告概览报告摘要沙利文联合头豹研究院谨此发布中国人工智能系列报告之《2023年中国智能客服市场报告》年度报告。本报告旨在分析在中国智能客服市场的现状、应用前景、技术动向及发展趋势,并识别智能客服市场竞争态势,反映该细分市场领袖梯队厂商的差异化竞争优势。 特色图表中国智能客服市场竞争格局研判腾讯企点竞争亮点腾讯企点智能客服解决方案架构科大讯飞竞争亮点科大讯飞智能客服解决方案架构阿里云智能客服解决方案架构阿里云竞争亮点容联七陌竞争亮点容联七陌智能客服解决方案架构中关村科金智能客服解决方案架构中关村科金竞争亮点竹间智能客服解决方案架构竹间智能竞争亮点登录后查看报告目录1. 2023年中国新一代客服行业企业竞争研判2. 报告说明3. 研究框架4. 企业竞争格局研判5. 中国新一代客服行业分析——竞争格局研判(1/2)6. 中国新一代客服行业分析——竞争格局研判(1/2)7. 竞争主体初步筛选名单8. 评价维度说明9. 2023年中国新一代客服市场综合竞争表现10. 中国智能客服领导者厂商——腾讯企点11. 中国新一代客服企业推荐——科大讯飞12. 中国智能客服领导者厂商——阿里云13. 中国智能客服领导者厂商——容联七陌14. 中国智能客服领导者厂商——中关村科金15. 中国新一代客服企业推荐——竹间智能16. 方法论17. 法律声明开通会员