RPA，即Robotic Process Automation（机器人流程自动化），指用软件自动化方式实现在各个行业中本来是人工操作计算机完成的业务。它让软件机器人自动处理大量重复的、基于规则的工作流程任务。中国RPA产业链上游主体为RPA软件开源工具，中游主要包括RPA解决方案集成与供应商，下游主要应用于证券、医疗、零售、制造、政府等场景。RPA技术应用流程可分为流程开发与配置、分配任务与监管、模拟与人机交互、审查与应用升级等环节；RPA技术可通过开发工具、运行工具及控制中心实现。全球RPA市场可分为亚洲、欧洲、北美和其它市场；中国是亚洲RPA市场规模最大的子市场，2019年市场规模为9.3亿元。