中国制造业呈“大而不强”、“全而不优”的局面，具体体现在中国制造水平较低、制造业基础能力薄弱、基础研发投入比重仍较低、核心技术与装备依赖于国际企业而存在“卡脖子”和“掉链子”风险等，制造业亟需数字化转型升级。制造业数字化转型即制造企业以数字化思维重构业务模式和流程，通过应用数字化技术（智能制造、工业互联网、数字孪生等）结合制造业特点，提升研发、生产、运营和服务的数字化、网络化和智能化水平，从而优化客户服务体验以实现客户粘性提升，以及优化企业自身盈利模式。