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报告摘要
近年来随着人工智能的快速发展，NLP的对话和问答能力渐趋成熟，对话式AI逐渐成为智能语音语义领域的焦点。对话式AI是通过语音语义技术理解人类意图进行理解，进而执行任务或作出回答。在深度神经网络助力下，对话式AI的应用效率显著提升。对话式AI的产品形态日渐丰富，应用场景及功能不断拓宽与深化
对话式AI行业发展迎来政策“组合拳”，中国出台《新一代人工智能发展规划》、《国家新一代人工智能标准体系建设指南》等政策，从技术端加大关键技术研发力度，从应用端推动新技术产业化落地
在疫情催化下，各行业数字化、智能化应用迎来需求拐点，对话式AI行业发展进入需求爆发期。消费级场景来，智能硬件语音交互所搭载的算法将成为硬件智能化的基础标配，随着AIoT和5G的技术发展，智能硬件市场需求激增将驱动中国语音助手市场规模爆发；企业级场景来看，AI技术的快速发展推动对话式AI应用边界拓宽至营销、销售、客服等场景，将逐渐取替传统客户软件市场，预计未来企业级市场的商业化需求将进一步释放
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