RPA可实现工作流程的自动化运作，擅长执行枯燥且繁琐的重复性任务，可大幅节省企业人力成本，提升业务效率，打破企业信息孤岛。RPA按应用模式可分为有人/无人值守机器人，按部署模式可分为桌面/服务器/云端部署。 国内RPA厂商可分为RPA原生厂商、AI厂商、综合软件厂商，以及业务合作伙伴包括集成商/实施方和渠道商；RPA产品主要应用于金融、制造、电商、零售、能源、政务、医疗、电力等行业，而金融是RPA应用最为广泛的领域。 RPA厂商的核心竞争力RPA厂商核心竞争力包括：掌握安全稳定可靠的自主核心技术，行业Know-how的咨询落地能力，新技术融合能力，和信创适配能力。同时，一款优秀的RPA产品主要体现在技术上、可扩展性、安全性、易用性、维护和支持上，以及产品定价上。第一梯队的厂商如金智维、来也科技、弘玑Cyclone在技术、可扩展性、安全性、易用性、维护和支持上具备较强的表现力。