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线上医师咨询
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郑桦
郑桦·头豹分析师
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行业定义
线上医师咨询从广义上来看是指利用互联网等信息技术,在线上平台为居民提供一般诊疗、跟进诊断以及在线治疗等医疗咨询服务。线上医师咨询具有无接触性、易传播性和便利性的特点。医师开展互联网诊疗活动应当依法取得相应执业资质,具有3年以上独立临床工作经验,并经其执业注册的医疗机构同意;诊疗范围限定在常见病、慢性病复诊,可开具电子处方。
AI访谈
行业分类
线上医师咨询按主导机构类型可以分为两大类,一类是以医院为主,由比较有实力的实体医院搭建的线上医师咨询平台,此种模式的线上医师咨询是实体医院对院内业务形式的拓展及补充,为行政式运营。另一类是以企业为主,依附于互联网医疗平台的线上医师咨询,此种形式采取的是市场化运作,面向全国进行医师招募,可以灵活设计平台、医生、患者三方的职责和权益,运营的难点之一是如何获客以及如何控制获客成本。
AI访谈
行业特征
2016年《“健康中国2030”规划纲要》发布,国家从战略规划的层面上鼓励和支持互联网健康医疗服务模式,随后还相继出台多项政策明确了支持“互联网+医疗健康”发展的鲜明态度,在政策支持的大背景下,中国线上医师咨询行业蓬勃发展,叮当健康招股书显示,中国在线诊疗市场规模从2017年的33亿元增长至2022年的560亿元,年复合增长率高达76.2%,且预计未来5年将以49.3%的复合增速发展。然而,该行业的竞争环境亦愈发激烈,涉足在线问诊业务的互联网医疗企业众多,除了以在线问诊为核心业务的企业,愈加多的医药电商企业也布局了线上问诊业务,例如京东健康、阿里健康等,医药电商企业布局在线问诊业务,将在一定程度上加剧该细分领域的竞争环境。
AI访谈
发展历程

线上医师咨询行业

目前已达到 3个阶段
AI访谈
产业链分析
AI访谈
行业规模
线上医师咨询行业规模
暂无评级报告
AI访谈SIZE数据
政策梳理
线上医师咨询行业
相关政策 5篇
AI访谈
竞争格局
选取以在线问诊为核心业务的参与企业进行分析,从市场力来看,好大夫在线及微医等属于第一梯队企业,好大夫在线安卓端的下载量为3.6亿次,微医将近2亿次;第二梯队企业有春雨医生、微脉及丁香医生等,安卓端下载量分别为1.9亿次、1.5亿次、1.2亿次。其余企业为次一层级。
AI访谈数据图表
摘要
2016年《“健康中国2030”规划纲要》发布,国家从战略规划的层面上鼓励和支持互联网健康医疗服务模式,自此互联网医疗服务愈发引起市场关注。2019年末新冠疫情爆发,推快了互联网医疗服务的发展步伐,在线诊疗行业高速增长。叮当健康招股书显示,2022年中国在线诊疗量占诊疗总量的16.4%,未来仍有很大提升空间。
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线上医师咨询是指通过互联网平台,患者可以与医师进行在线交流,获取医疗咨询和诊疗服务的一种医疗模式。在这种模式下,医师可以通过文字、语音、视频等多种方式与患者进行交流,为患者提供医疗咨询、诊断、治疗、处方等服务。 在实际应用中,线上医师咨询的定义可能会有所不同。例如,有些平台将线上医师咨询定义为“医生通过互联网平台为患者提供医疗咨询和诊疗服务”,强调了医生的角色和服务内容;而另一些平台则将其定义为“患者通过互联网平台与医生进行在线交流,获取医疗咨询和诊疗服务”,强调了患者的主动性和服务形式。 此外,线上医师咨询的定义还可能涉及到服务范围、服务时间、服务费用等方面的差异。例如,有些平台只提供特定领域的医疗咨询服务,如皮肤科、心理咨询等;有些平台提供24小时全天候的服务,而另一些平台则只在特定时间段内提供服务;服务费用也可能因平台、医生、服务内容等因素而有所不同。 总之,线上医师咨询的定义可能存在一定的差异,但其核心意义都是通过互联网平台为患者提供医疗咨询和诊疗服务。在选择线上医师咨询平台时,患者需要根据自身需求和平台特点进行选择,以获得最优质的医疗服务。
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线上医师咨询从广义上来看是指利用互联网等信息技术,在线上平台为居民提供一般诊疗、跟进诊断以及在线治疗等医疗咨询服务。线上医师咨询具有无接触性、易传播性和便利性的特点。医师开展互联网诊疗活动应当依法取得相应执业资质,具有3年以上独立临床工作经验,并经其执业注册的医疗机构同意;诊疗范围限定在常见病、慢性病复诊,可开具电子处方。
[1]
1:https://www.dehenglaw.com/CN/tansuocontent/0008/017938/7.aspx?MID=0902
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2:德恒律师事务所
行业分类
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线上医师咨询行业可以根据不同的分类标准进行分类,其中最主流的分类标准包括服务类型、咨询方式和医生资质等。 1. 服务类型分类 根据服务类型的不同,线上医师咨询行业可以分为以下几类: (1)图文咨询:用户通过文字、图片等方式向医生提出问题,医生通过线上平台进行回答。 (2)电话咨询:用户通过电话向医生提出问题,医生通过电话进行回答。 (3)视频咨询:用户通过视频方式向医生提出问题,医生通过视频进行回答。 (4)在线诊疗:医生通过线上平台对患者进行诊断和治疗。 各服务类型的典型内容和特点如下: 图文咨询:用户可以随时随地向医生提出问题,医生可以在自己的空闲时间进行回答,具有时间灵活性和便捷性。但是,由于无法进行面对面的沟通,医生可能无法全面了解患者的情况,导致诊断和治疗效果不佳。 电话咨询:用户可以直接与医生进行语音沟通,医生可以更加全面地了解患者的情况,提供更加准确的诊断和治疗建议。但是,由于无法进行面对面的检查和观察,医生可能无法全面了解患者的情况,导致诊断和治疗效果不佳。 视频咨询:用户可以通过视频方式与医生进行面对面的沟通,医生可以更加全面地了解患者的情况,提供更加准确的诊断和治疗建议。但是,由于需要进行视频通话,用户需要具备一定的技术水平和设备支持,不太便捷。 在线诊疗:医生可以通过线上平台对患者进行诊断和治疗,具有时间灵活性和便捷性。但是,由于无法进行面对面的检查和观察,医生可能无法全面了解患者的情况,导致诊断和治疗效果不佳。 2. 咨询方式分类 根据咨询方式的不同,线上医师咨询行业可以分为以下几类: (1)公立医院:由公立医院提供线上医师咨询服务。 (2)私立医院:由私立医院提供线上医师咨询服务。 (3)第三方平台:由第三方平台提供线上医师咨询服务。 各咨询方式的典型内容和特点如下: 公立医院:由公立医院提供线上医师咨询服务,医生具有较高的专业水平和丰富的临床经验,但是由于医院体制的限制,服务可能不够灵活和便捷。 私立医院:由私立医院提供线上医师咨询服务,服务灵活便捷,但是医生的专业水平和临床经验可能不如公立医院。 第三方平台:由第三方平台提供线上医师咨询服务,服务灵活便捷,但是医生的专业水平和临床经验
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线上医师咨询按主导机构类型可以分为两大类,一类是以医院为主,由比较有实力的实体医院搭建的线上医师咨询平台,此种模式的线上医师咨询是实体医院对院内业务形式的拓展及补充,为行政式运营。另一类是以企业为主,依附于互联网医疗平台的线上医师咨询,此种形式采取的是市场化运作,面向全国进行医师招募,可以灵活设计平台、医生、患者三方的职责和权益,运营的难点之一是如何获客以及如何控制获客成本。
按主导机构类型分类
线上医师咨询分类
以医院为主体搭建的医师咨询平台
此种形式以医院为主,主要依靠线下医院引流。线上医师咨询平台搭建主体为比较有实力的实体医院,由医院委托信息化厂商建设自己的互联网医院基础设施,是实体医院对院内业务形式的拓展及补充,借助互联网载体和技术手段给患者提供健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊及远程治疗和康复等多种形式的健康和医疗服务。
以企业为主体搭建的医师咨询平台
此种形式以企业为主,主要提供差异化服务,能突破本地限制,服务全国患者。从服务角度,此类医院更灵活的满足患者需求,如多个平台都推出类似家庭医生的会员服务。此种形式采取的是市场化运作,可以灵活设计平台、医生、患者三方的职责和权益,运营的难点之一是如何获客以及如何控制获客成本。
[2]
1:https://36kr.com/p/1366515342542208
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2:36氪
[3]
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3:1.“人人都是产品经理”官网 2.36氪
1.“人人都是产品经理”官网 2.36氪
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Prompt
中国线上医师咨询行业特征分析 随着互联网技术的不断发展,线上医师咨询行业逐渐成为了一种新型的医疗服务模式。该行业以线上平台为基础,通过互联网技术实现医生与患者之间的远程咨询和诊疗服务。本文将从商业模式、竞争环境、用户画像三个维度入手,对中国线上医师咨询行业的特征进行分析。 商业模式 中国线上医师咨询行业的商业模式主要包括两种:平台收费和医生收费。平台收费是指线上医师咨询平台向患者收取一定的服务费用,而医生收费则是指医生向患者收取咨询和诊疗费用。目前,国内线上医师咨询平台的收费标准较为混乱,有些平台采取免费试用或低价试用的方式吸引用户,而有些平台则采取高昂的会员制度或按次收费的方式。此外,一些平台还会通过广告、推荐医生等方式获得收益。 竞争环境 中国线上医师咨询行业的竞争环境较为激烈。目前,国内已有多家线上医师咨询平台,如好大夫在线、春雨医生、微医等。这些平台在服务质量、医生资源、用户口碑等方面存在差异,但都在争夺市场份额。此外,传统医院也开始涉足线上医师咨询领域,如北京协和医院、上海交通大学医学院附属瑞金医院等。 用户画像 中国线上医师咨询行业的用户主要分为两类:一是年轻人群体,他们更加注重便捷、快速的医疗服务,对线上医师咨询平台的接受度较高;二是老年人群体,他们对于线上医师咨询平台的接受度相对较低,更加倾向于传统的医疗服务方式。此外,由于线上医师咨询平台的服务范围较广,因此用户的病情也相对复杂多样。 结合数据论证 根据艾瑞咨询发布的《2019年中国互联网医疗行业研究报告》,截至2018年底,中国线上医师咨询用户规模达到1.2亿人,同比增长了29.6%。其中,80后和90后是线上医师咨询的主要用户,占比分别为37.5%和31.4%。此外,报告还显示,线上医师咨询平台的用户满意度较高,超过70%的用户表示满意度在4分以上(满分为5分)。 利润成本、行业周期、供给需求、准入门槛、发展前景等维度也是影响中国线上医师咨询行业的重要因素,但由于篇幅限制,本文仅就商业模式、竞争环
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2016年《“健康中国2030”规划纲要》发布,国家从战略规划的层面上鼓励和支持互联网健康医疗服务模式,随后还相继出台多项政策明确了支持“互联网+医疗健康”发展的鲜明态度,在政策支持的大背景下,中国线上医师咨询行业蓬勃发展,叮当健康招股书显示,中国在线诊疗市场规模从2017年的33亿元增长至2022年的560亿元,年复合增长率高达76.2%,且预计未来5年将以49.3%的复合增速发展。然而,该行业的竞争环境亦愈发激烈,涉足在线问诊业务的互联网医疗企业众多,除了以在线问诊为核心业务的企业,愈加多的医药电商企业也布局了线上问诊业务,例如京东健康、阿里健康等,医药电商企业布局在线问诊业务,将在一定程度上加剧该细分领域的竞争环境。
1
政策支持
政策支持
2016年《“健康中国2030”规划纲要》发布,国家从战略规划的层面上鼓励和支持互联网健康医疗服务模式。2018年国务院发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》,提出发展“互联网+”医疗服务;创新“互联网+”公共卫生服务;优化“互联网+”家庭医生签约服务等;除此之外还出台了多项政策,明确了支持“互联网+医疗健康”发展的鲜明态度。
2
高速增长
行业处于高速增长期
叮当健康招股书显示,中国在线诊疗市场规模从2017年的33亿元增长至2022年的560亿元,年复合增长率高达76.2%;并且据预测,2027年中国在线诊疗市场规模将达4,155亿元,年复合增速为49.3%。行业正处于高速增长阶段。
3
竞争激烈
竞争激烈
线上医师咨询行业的竞争环境较为激烈。自“互联网+”医疗健康蓬勃发展,涉足在线问诊业务的互联网医疗企业众多,除了以在线问诊为核心业务的企业,愈加多的医药电商企业也布局了线上问诊业务,例如京东健康、阿里健康等,医药电商企业布局在线问诊业务,将在一定程度上加剧该细分领域的竞争环境。
[4]
1:1.叮当健康招股书
[5]
1:http://www.gov.cn/zhengce/2016-10/25/content_5124174.htm
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2:1.政府官网
“线上医师咨询已关联2篇产业链
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行业定义
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行业分类
3
行业特征
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发展历程
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产业链分析
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行业规模
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政策梳理
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竞争格局
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