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商用服务机器人是通过企业端应用于日常服务场景的机器人。国际机器人协会(IFR)根据机器人的应用场景将机器人分为工业机器人与服务机器人两类,其中工业机器人是应用于工业生产过程中的机器人,而服务机器人则是除工业机器人外应用于服务场景中的机器人,商用服务机器人是服务机器人行业的细分领域。随着人工智能、机器视觉、语音交互的技术的不断发展及商业垂直领域劳动力成本的提升,商用服务机器人市场需求量大幅提升。