中小企业试水多媒体会议系统、行业前景乐观
随着中国产业政策扶持力度加大以及技术的进步，2019年，中国众多企业涉足多媒体会议系统行业解决方案业务，多媒体会议企业面临的行业竞争进一步加剧，若企业不能适应市场竞争状况的变化，会导致企业面临市场占有率降低的风险。更多的中小型企业意识到多媒体会议系统可以有效提升企业事务效率，带动多媒体会议系统行业规模保持稳定上升的趋势。
目前，中国多媒体会议系统行业属于充分竞争的市场，行业集中度较低。具备建筑智能化工程设计与施工资质、计算机系统集成资质且等级较高的企业具备较强的竞争力。截至2019年9月，目前中国多媒体会议系统厂商共计390家，其中上市企业共计11家。
多媒体视频会议系统行业定义&分类
多媒体会议系统，是通过多媒体设备，将声音、影像及文件资料互传，达到即时且互动的沟通，以完成会议目的的系统设备。多媒体会议系统广泛应用于政府、大中型企业。多媒体会议系统由信息管理、设备管理、会务管理三个模块构成。
媒体会议系统构成模块
来源：头豹研究院编辑整理
多媒体会议系统行业商业模式
Ø 直接模式
直接模式指单独由一家多媒体会议系统企业直接向终端客户提供包括方案设计、软硬件产品、项目实施及后续维护在内的一体化解决方案。此种模式不仅要求企业具备较强的研发、方案设计与项目实施等综合能力，而且对企业资质和客户资源有很高的要求。
Ø 间接模式
间接模式指不同的媒体视讯服务企业之间进行合作，部分企业提供方案设计和软硬件产品，而项目实施及后续维护环节由其他企业负责。此种模式需要各企业通过分工协作弥补其在业务领域或客户资源等方面的不足，共同为客户完成多媒体会议系统的建设。目前，用户采取运行维护外包的模式，通过与多媒体会议系统企业达成协议，将后期的运行维护交给不同的多媒体会议系统企业来完成，可较好地保证系统的稳定运行。
多媒体会议商业模式
来源：头豹研究院编辑整理
多媒体视频会议系统行业产业链分析
上游：
上游市场参与者包括提供多媒体会议系统所需设备的设备供应商。多媒体会议系统设备包含视频会议终端、视频会议摄像机、多点控制单元(MCU)、电话接入网关等。从采购成本比例构成来看，视频会议终端系统占60%的成本（中控系统占10%、音响系统占20%、显示系统占30%）、多点控制单元(MCU）占20%、其他零部件占20%。
中游：
多媒体会议系统行业处于上述产业链的中游。上游行业提供的是各类基础产品而非解决方案，须由企业在综合了解各类产品特性的基础上进行需求分析、方案设计、软件研发、安装整合，最终形成下游行业用户所需的完整解决方案。
下游：
多媒体会议行业下游涉及各类终端用户，范围较为广泛，多集中在政府、企业等。随着中国信息化程度的提高以及中小规模企业业务的发展壮大，多媒体信息系统的下游需求不断增加，下游行业的范围将进一步扩大。多媒体会议系统行业的下游行业为各类终端用户，范围较为广泛。多媒体会议系统行业客户以政府机构和大型企业为主，政府机构用户占据中国多媒体会议系统市场份额的32%，大型企业用户占据了54%的市场份额，涉及电信、金融、教育、电力，医疗等多个领域。
多媒体会议行业产业链
来源：头豹研究院编辑整理
多媒体视频会议系统行业市场规模
多媒体会议系统行业市场规模（按销售额）从2014年11.8亿元人民币增长至2018年49.7元人民币，期间年复合增长率43.2%。多媒体视频会议系统行业技术的不断突破，下游终端采购量趋于稳定因素驱动下，预计中国多媒体会议系统行业未来五年市场规模将保持平稳增长，到2023年多媒体会议行业的市场规模达（按销售额）到80亿元人民币。云视频技术的提升以及下游能源、政府、金融、医疗等市场需求快速增长，下游终端采购量加大促使行业规模增长迅速。“十三五”期间，中国进一步加强对于软件信息领域的投资建设，智慧城市作为现代化建设的重点发展方向，智慧城市规模将会进一步扩大，促进多媒体会议行业市场需求提升。因此未来五年内中国多媒体视频会议系统市场规模虽然增速有所下滑，但仍将保持高速增长。
中国多媒体会议系统行业市场规模（按销售额），2014-2023年预测
来源：Wind, 头豹研究院编辑整理
多媒体视频会议系统行业驱动因素
Ø 应用场景多元化
随着技术发展，由于多媒体视频会议系统可以有效地提高不同行业办公效率，优化企业内部管理。因此，更多政府机构将多媒体视频系统应用到部门运转及日常管理中，多媒体会议系统应用领域愈加广泛，科技法庭、在线教育、应急指挥等多个领域倾向于接受多媒体视频技术带来的便利，以提高行业办公效率、加强企业信息化能力以及减少人员成本。根据不同的应用场景，多媒体视频系统主要分为应急指挥系统、科技法庭系统两类。
多媒体会议应场景多元化
来源：头豹研究院编辑整理
Ø 基础网络设施建设迅速
中国基础设施建设政策进一步推动多媒体会议系统成为社会信息化的重要组成部分，也为多媒体会议市场的未来发展提供了较强的动力支撑。中国政府部门出台了《电子信息产业调整和振兴规划》、《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》等一系列战略性政策支持政府部门信息化建设。同时，多媒体会议的发展也将带动无纸化办公等低碳环保型办公方式的进一步推广，符合当前中国建设资源节约型、环境友好型社会的政策要求。《国务院关软件产业和集成电路产业发展若干政策的通知》，指出多媒体会议企业销售自行开发生产的软件产品需缴纳增值税，实际税负超过3%的部分即征即退。
基础网络设施相关政策
Ø 来源：头豹研究院编辑整理
Ø 中小企业需求增长
随着技术发展，更多政府机构将多媒体视频系统应用到部门运转及日常管理中，多媒体会议系统应用领域愈加广泛，交通、教育、医疗等多个领域倾向于接受多媒体视频技术带来的便利，随着全球经济一体化的发展，无论是政府、大型企业还是中小企业，多媒体会议系统显然是解决生产力过度耗费的最好方法。
中小企业增长需求
来源：头豹研究院编辑整理
多媒体视频会议系统行业发展趋势
Ø 应用场景个性化凸显
多媒体会议系统技术处于快速发展过程中。技术的不断进步在推动整体系统升级的同时，进一步降低了系统建设成本，下游用户对多媒体会议系统的技术要求不断提高，客户的个性化要求凸显。系统的硬件和软件结构愈加复杂，客户对运维服务的需求也更强烈。因此，客户逐渐趋向于寻求能提供综合性一站式服务的整体解决方案提供商，以降低整体购置成本。
应用场景个性化加强
来源：头豹研究院编辑整理
Ø SaaS模式下、会议系统发展迅速
目前多媒体会议系统业务功能较单一，随着5G网络、SaaS模式和人工智能等技术的快速发展与普及，多媒体会议技术也必然得到更进一步的推广和使用。SaaS模式为企业及用户提供基于远程沟通需求搭建视频会议所需的网络基础设施及软、硬件运作平台并负责所有的前期实施和后期维护等一系列服务，视频数据传输、存储均由视频会议服务商提供处理，用户无需支付软硬件、建设机房等费用，只需前期支付一次性的项目实施或定期的软件租赁费用，便可通过互联网享用视频会议服务。因此客户可根据自己实际需求，向SaaS提供商租赁软件服务，按服务多少和时间长短向厂商支付费用。用户可以方便地利用信息化系统，从而大幅度降低了企业信息化的门槛与风险。
SaaS模式发展迅速
来源：头豹研究院编辑整理
深度见解
多媒体视频会议系统市场需求量不断扩大以及政策扶持为背景，整个多媒体视频会议系统行业未来三到五年多媒体视频行业整体规模增速保持稳定增长，部分多媒体会议系统保持17%的复合增速快速增长，随着云视频技术的进一步升级，云视频+软件系统是未来发展趋势。
