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本文援引于报告《2019年中国营销云行业概览》，首发于头豹科技创新网（www.leadleo.com）。

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营销云助力企业营销效益增长

2019年12月18-19日“金触点· 2019全球商业创新峰会”在北京新世界召开，峰会以“新奇点·新关系·新增长”为主题，聚焦探索营销与云计算、大数据、人工智能、娱乐、内容、文化等泛商业领域的创新行为与方法论。营销云平台通过云计算架构将包括广告技术、互动关系、内容体验和数据分析等在内的分散的营销技术进行整合，为企业提供一站式营销服务。与传统营销工具相比，其可助力企业营销实现销售额25%以上增长。        

营销云是企业级SaaS CRM细分领域，是营销技术生态核心元素

营销云为一套集在线营销和数据分析产品功能于一体，且部署于云端的营销系统，可实现为营销人员提供一站式、可定制化、覆盖整个消费生命周期的营销服务。营销云属于企业级SaaS CRM领域，是营销技术生态中的重要组成部分，通过赋能数据采集、内容创作、营销推广、客户管理等环节，帮助企业提高营销效果和效率。

按照部署方式划分，营销云可分为SaaS服务及PaaS平台两种类型：（1）营销云SaaS服务以Web、APP形式向用户提供营销产品与服务，产品标准程度较高，可快速部署，即开即用，有效降低用户营销系统开发成本；（2）营销云PaaS平台以API与SDK形式嵌入于企业业务系统，为企业提供高效、便捷的营销云产品服务。

从应用和平台两个层面看，营销云不仅注重营销功能模块集成，同时聚焦客户场景连接，驱动企业营销效益增长。

（1）在应用层面上，营销云通过场景连接，对潜在客户进行管理和培育，助力企业提升营销转化效率。

（2）在平台层面上，营销云将不同场景、不同渠道的应用模块集成，为企业提供一体化解决方案与管理平台，一站式满足企业用数据驱动经营增长和提升客户体验的诉求。

下游企业用户数字营销预算增长，刺激营销云平台快速发展

中国营销云行业由上游基础资源提供商，中游营销云平台及下游企业用户构成。上游市场主体为运营商和IaaS厂商，为营销云平台提供网络、存储和计算服务。中游市场主体为营销云平台，负责为下游广告主提供营销云产品、营销云解决方案及服务。产业链下游市场由营销服务需求方构成，涉及电商、零售、医疗、汽车、金融等企业用户。

Ø 宽带“提速降费”政策落实，营销云平台网络成本降低

2019年《政府工作报告》明确提出中小企业宽带平均资费再降低15%，移动网络流量平均资费再下降20%以上，推动内地与港澳地区间流量“漫游”费降低30%。中国宽带提速降费政策持续落实，一方面全面提升网络应用品质，另一方面降低用户网络使用成本，扩大信息服务覆盖面。宽带“提速降费”政策的持续落实，将进一步降低营销云平台的网络成本，同时提升营销云平台的网络速率。

Ø 企业用户数字营销投入预算持续增长

根据百度的《AI赋能营销白皮书》数据，2018年企业用户数字营销投入平均占比提高。2018年企业用户数字营销预算平均占比为39.0%，较2017年增加了2.4个百分点。从比例结构来看，2018年数字营销预算占全年营销预算40%以上的企业用户增加明显，增加了8.1个百分点。营销云作为数字营销的重要应用领域，伴随企业用户的数字营销预算投入增加，营销云行业市场活力将进一步被激发，营销云行业市场规模有望扩容。

Ø 中国营销云行业营收规模呈现高速增长态势

中国营销云行业营收规模由2014年的12.1亿元，增长至2018年的89.1亿元，年均复合增长率为64.7%。中国营销云行业营收规模高速增长的原因如下：

（1）营销云具有高价值，以云计算架构部署，为企业提供按需分配的营销云产品及服务，一方面有效降低IT基础设施建设及运营等企业营销成本投入，另一方面提升企业营销效率，提高企业营销转化率；

（2）营销云积极与AI技术融合发展，促进营销创意内容的自动化生产以及广告投放精准化、智慧化，提高企业营销价值。AI技术赋能，助力营销云产品与服务智能化水平提升，推动行业快速发展。

伴随区块链技术在营销云平台应用，营销云平台的数据的防篡改、防伪造能力将进一步提升，企业营销安全性进一步提高，中国营销云行业营收规模有望持续增长。此外，营销云平台不断深耕私域流量服务，为企业用户打通公私域流量，构建完善的营销全域渠道，促使营销云应用效果提升，将推动中国营销云行业规模扩容。

AI技术应用，促使营销云平台的广告投放智能化

广告投放是连接营销活动前后的关键环节，广告投放的效果将直接决定整体营销活动的效果。

（1）在广告投放前，AI与营销云深度融合，可基于更精准的用户画像，实现精准人群的细分，智能化洞察潜在客户需求，为营销云平台的广告投放提供科学决策指导。

（2）在广告投放中，AI基于机器学习算法，优化营销云平台的点击率预估模型和智能出价模型，助力企业选择更合适的媒体、渠道、时间、投放方式等，实现高效化广告投放。

（3）在广告投放后，AI通过多种用户特征的复合判断，自动识别虚假流量，同时通过对投放页面的智能分析，提升品牌安全性。

区块链技术赋能，提高企业营销运营效率和安全性

区块链是基于去中心化的底层数据技术，拥有去中心化、信息不可修改、开放性、自治性等特点。营销云企业通过区块链技术，赋能营销云数据采集、内容策划、广告投放、客户管理等流程，一方面记录广告投放、点击、转化等各个链路的数据，实现数据的透明不可篡改，解决营销云数据信息不信任问题，有效降低无效营销流量产生；另一方面，保障营销数据不可篡改且可追溯，提高营销运营效率和安全性。

深度见解

营销云平台通过云计算架构将分散的包括广告技术、互动关系、内容体验和数据分析等营销技术进行整合，为企业提供一站式营销服务。营销云的一站式、自动化营销管理服务，减少了企业营销成本投入。2018年，59%的用户愿意在“数据分析”和“营销技术”上增加投入，拓展企业知名度。伴随区块链技术在营销云平台应用，营销云平台的数据防篡改、防伪造能力将进一步提升，企业营销安全性进一步提高，中国营销云行业营收规模有望持续增长。

此外，营销云平台通过构建企业私域流量池，助力企业实现精细化运营。企业私域流量池本质为品牌自主私域流量，其用户归属于品牌自身，可免费反复营销。企业可通过大数据与人工智能技术对私域流量进行深度挖掘与分析，同时以内容营销、个性化服务、活动运营等措施不断激发精准用户活跃度，增强用户黏性，提高用户转化率。与购买外部流量相比，企业私域流量池具有成本低、转化率高等优势，有效降低广告主营销成本，防止用户流失，促进企业盈利增长。