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本文援引于报告《2021年中国应用性能管理行业概览》，首发于头豹科技创新网（www.leadleo.com）。

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高速发展的信息产业规模和逐年提升的信息产业占GDP比重凸显信息产业安全、稳定发展的重要性，中国APM行业仍具较大市场增长空间

中国信息产业的生产总值从2015年的1.8万亿快速增长至2020年的3.8万亿，CAGR达16.1%。信息产业占国内生产总值的比重也在快速提升，从2015年的2.5%增长至2020年的3.7%，CAGR达到了8.2%。

信息产业生产总值的快速提升正面反映了快速发展的信息产业，快速发展的信息产业规模和逐年提升的信息产业占比凸显信息产业安全、稳定发展的重要性。

2016-2021年间，国务院、工信部、国家发改委共计发布13份软件产业相关政策助推信息产业健康和快速发展。例如： 2021年1月，工信部发布的《工业互联网创新发展行动计划（2021-2023年）》强调工业互联网的发展需量质并进，支持建设云仿真、数字孪生、数据加工、故障预测与健康管理（PHM）等技术专业型平台，加快信息技术创新应用。2020年3月，工信部发布的《关于推动工业互联网加快发展的通知》指出需充分发挥工业互联网全要素、全产业链、全价值链的连接优势，鼓励各地工业和信息化主管部门、各企业利用工业互联网实现信息、技术、产能、订单共享，实现跨地域、跨行业资源的精准配置与高效对接，以及加快各类场景云化软件的开发和应用，加大中小企业数字化工具普及力度，降低企业数字化门槛，加快数字化转型进程等。

应用性能管理（APM）是信息系统运维管理（ITOM）的一个主要分支（监控工具）的重要组成，其包含人工智能、大数据和云计算三种新兴的信息技术能力。企业购买和应用APM的目的在于提升自身IT应用可靠性和应用质量，以及降低IT总拥有成本。软件企业构建APM的目的则在于助力客户实现对自身复杂应用程序运行状态的实时在线监测、诊断和分析，从而提升客户的故障处理效率，进而提升应用运行效益和优化终端用户的使用体验。受益于产业数字化进程加快、应用程序复杂化与多元化发展等带动应用性能管理需求增长等，中国APM行业将继续稳步增长。预计2025年中国APM行业市场规模将破百亿，市场增长空间较大。

APM三个时代特点各异，APM1.0注重对可直接决定用户体验的网络系统性能进行管理，APM2.0注重对影响数据中心性能的软硬件进行管理，APM3.0则注重对多元化和复杂化的业务应用性能进行管理

应用性能管理（Application Performance Management & Monitoring，APM）是信息系统运维管理（IT Operational Management，ITOM）的一个主要分支（监控工具）的重要组成。信息系统运维管理（ITOM）指应用新兴信息技术（如物联网、大数据等）对软硬件运行环境、网络、应用系统及运维服务流程等进行监控和管理，从而提升业务运行系统和网络的可用性和安全性，最终优化企业业务的运行效益。应用性能管理（APM）又称为应用性能监测，企业应用APM对自身复杂的软件及应用程序的运行状态进行监测、诊断和分析，从而缩短故障定位时间和提升故障的定位准确度，进而提升应用运行效益和优化用户的使用体验。APM发展至今，已进入3.0时代。

APM1.0时代（1995-2000）注重对网络系统性能的管理。1995年-2000年是互联网初步建设及快速推广阶段，随着第一代互联网的建设和快速推广，互联网网络的用户群快速扩张，对网络性能的要求也日益提高。网络性能的优劣会直接影响网站的响应速度，进而深刻影响用户的使用体验。

APM2.0时代（2000-2005）注重对基础组件的管理。随着互联网的快速扩张，人们对互联网数据的重视程度也逐步抬升。企业通过应用APM对数据中心的软硬件性能进行管理，进而优化用户群使用其网络系统的体验，从而获取更多的数据去优化自身业务系统。

APM3.0时代（2005年至今）注重对业务应用自身性能进行管理。随着高速发展的信息技术与各产业业务融合程度逐步提升，业务应用朝多元化和复杂化发展，企业对业务应用的管理难度也逐步增加。另外，应用性能的优劣直接影响企业业务表现，进而影响企业市场竞争力。

由于各区域IT系统的构成差异和各行业企业实际需求差异等因素，中国厂商是中国APM市场的主要参与者

中国APM行业的参与者包含国际企业（如Dynatrace）和中国企业（如博睿数据）。专注于APM技术研发的科技企业Dynatrace、Appdynamics和New Relic在APM市场的竞争力优于四大软件行业巨头（IBM、HP、CA、BMC）。由于各区域IT系统的构成差异和各行业企业实际需求差异等因素，中国厂商是中国APM市场的主要参与者（如互联网巨头腾讯、阿里巴巴和专注于APM技术和服务研发的科技企业博睿数据、基调网络等）。相较国际APM厂商，中国企业较晚进行APM技术和服务的研发，市场格局仍较分散。当前大部分中国厂商仍处于技术积累、产品线完善、客户培育、需求挖掘等的阶段。

中国信息产业生产总值的近6年CAGR达16.1%，信息产业生产总值占比也从2015年的2.5%快速增长至2020年的3.7%，快速发展的信息产业规模和逐年提升的信息产业占比凸显信息产业安全、稳定发展的重要性

中国信息产业的生产总值从2015年的1.8万亿快速增长至2020年的3.8万亿，CAGR达16.1%。信息产业占国内生产总值的比重也在快速提升，从2015年的2.5%增长至2020年的3.7%，CAGR达到了8.2%。信息产业生产总值的快速提升正面反映了快速发展的信息产业，快速发展的信息产业规模和逐年提升的信息产业占比凸显信息产业安全、稳定发展的重要性。

中国2020年软件业务收入合计达81,616亿元，其中信息技术服务是收入规模最大的业务领域（达61.1%），软件产品、嵌入式系统软件、信息安全则分别占总软件收入的27.9%、9.2%和1.8%。软件产品和信息技术服务的营收规模逐年递增，分别从2018年的19,353.0亿元、34,756.0亿元增长至2020年的22,757.7亿元、49,867.7亿元，CAGR分别达8.4%、19.8%。

高速发展的信息产业带来的软件自身复杂度提升（云计算、人工智能、大数据等新兴信息技术在各行业的应用模式创新和融合程度提升）和软件所处使用环境复杂度提升使企业对应用性能管理系统的接受度和使用意愿提升，企业通过应用应用性能管理系统对承载其业务的应用程序进行管理，进而提升自身业务系统的运行效率、稳定性和安全性。

应用性能管理行业具备较高的技术壁垒和资金壁垒，高技术壁垒体现在产品涵盖的新兴信息技术品种多以及技术更新迭代快，高资金壁垒体现在APM企业需持续且大量的资金投入产品研发与高新人才培养

中国应用性能管理行业具备较高的技术壁垒和资金壁垒。高技术壁垒具体体现在产品涵盖的新兴信息技术品种多、新兴技术和数字化创新业务应用模式在政府与各细分技术领域企业大力支持和发展等下更新迭代快，因此APM企业需具备较强的技术实力提前预判或紧跟各技术和应用发展脚步，为下游客户提供具备竞争力（高效、差异化等）的产品，才可使自身常驻市场。高资金壁垒具体体现在APM企业需持续且大量的资金投入产品研发与优化、技术创新、以及高新技术人才的培养与雇佣（研发能力是企业的核心竞争力），从而维持或提升自身市场竞争力。

博睿数据、飞思达、基调网络的APM产品均以主动式与被动式协调发展，而蓝海讯通以被动式产品为主发展。博睿数据、基调网络、飞思达差异化的发展路径具体体现在不同的产品设计理念和对标客户群

博睿数据、飞思达、基调网络的应用性能管理产品均以主动式与被动式协调发展，而蓝海讯通以被动式产品为主发展。主动式的APM产品具有安全隐私性高、自动化程度高与投入产出比高的优点，被动式的APM产品具有低成本投入、用户覆盖率高的优点。

博睿数据、基调网络的产品采用通用场景设计，产品覆盖行业领域广。博睿数据和基调网络旗下产品覆盖的行业包括运营商、能源、互联网、工业制造、金融等。飞思达的产品具有较强的应用场景针对性，主要面向电信运营商、证券交易所等特定行业客户群。

博睿数据大客户相较基调网络多，客单价较高。博睿数据2016-2019年前五大客户收入占比分别为41.7%、40.5%、38.7%和34.2%。而基调网络已披露的2016-2017年前五大客户收入占比仅14.0%和12.9%。

受益于产业数字化进程加快、应用程序复杂化与多元化发展等带动应用性能管理需求增长等，中国APM行业将继续稳步增长。预计2025年中国APM行业市场规模将破百亿，市场增长空间较大

APM是ITOM的一个重要组成，其包含人工智能、大数据和云计算三种技术。企业购买和应用APM的目的在于提升自身IT应用可靠性和应用质量，以及降低IT总拥有成本。中国APM行业市场规模从2016年的39.7亿元增长到了2019年的56.8亿元，年复合增长率达12.7%。未来5年，受益于产业数字化进程加快、应用程序复杂化与多元化发展等带动应用性能管理需求增长等，中国APM行业将继续稳步增长，市场规模将持续增加。预计2025年中国APM行业市场规模将破百亿，市场增长空间较大。

深度见解：受益于中国产业数字化进程加快，云计算、人工智能等新兴信息技术与各行业的横向（覆盖广度提升）与纵向（应用复杂化）融合程度提升将使企业对APM服务的需求增加，APM服务的渗透率将进一步提升

应用性能管理（APM）是信息系统运维管理（ITOM）的一个主要分支（监控工具）的重要组成，其包含人工智能、大数据和云计算三种新兴的信息技术能力。企业购买和应用APM的目的在于提升自身IT应用可靠性和应用质量，以及降低IT总拥有成本。软件企业构建APM的目的则在于助力客户实现对自身复杂应用程序运行状态的实时在线监测、诊断和分析，从而提升客户的故障处理效率（如缩短故障定位时间、提升故障的定位准确度等），进而提升应用运行效益和优化终端用户的使用体验。

APM技术已发展3.0阶段，其位于技术成熟曲线的稳步爬升复苏期。APM三个时代特点各异，APM1.0注重对可直接决定用户体验的网络系统性能进行管理，APM2.0注重对影响数据中心性能的软硬件进行管理，APM3.0则注重对多元化和复杂化的业务应用性能进行管理。

中国APM行业的参与者包含国际企业（如Dynatrace）和中国企业（如博睿数据）。专注于APM技术研发的科技企业Dynatrace、Appdynamics和New Relic在APM市场的竞争力优于四大软件行业巨头（IBM、HP、CA、BMC）。由于各区域IT系统的构成差异和各行业企业实际需求差异等因素，中国厂商是中国APM市场的主要参与者。

APM相比传统运维的优势在于可实现预防性运维和智能化程度更高，其可有效解决传统运维存在的数据获取效率低、故障识别及定位难度高、救火式运维模式、故障处理结论输出可靠性存疑的问题。已发展至3.0阶段的APM技术注重通过丰富的数据源、高效的嵌入式智能服务能力对客户应用进行可视化程度高、可持续更新地预测性运维，从而助力客户改善应用终端用户的使用体验。

受益于产业数字化进程加快、应用程序复杂化与多元化发展等带动应用性能管理需求增长等，中国APM行业将继续稳步增长。预计2025年中国APM行业市场规模将破百亿，市场增长空间较大。

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受益于中国产业数字化进程加快，云计算、人工智能等新兴信息技术与各行业的横向与纵向融合程度提升将使APM服务的渗透率进一步提升