在新冠肺炎疫情对中国房屋租赁行业造成巨大冲击的背景下，我国长租公寓行业经历洗牌，目前市场逐步规范，头部企业优势明显，未来将持续提升市场份额及服务质量。

中国住房租赁市场中，按租赁时间长度以及房源提供主体的不同，住房租赁可以分为长租公寓、个人直租、公租房、酒店式公寓、民宿等多种模式。其中，长租公寓一种是全新的房屋租赁经营模式，体现了由传统中介撮合交易向集中统一管理租赁的模式转变，其运营模式是运营方直接对于住宅或商业房源进行装修改造、配备家具家电，以单间的形式租赁给有租房需求的人群。

中国长租公寓行业可分为分散式和集中式两种主要的商业模式。其中分散式长租公寓是指企业从不同的房东获取分散的个人房源，多以民宅为主，并进行二次装修后再对租户出租。从房源类型来讲，分散式长租公寓由于以民宅为主，单位拿房成本较高，且装修改造幅度较小。而集中式的长租公寓由于项目规模较大，进入门槛较高，项目获取难度更大，使其目前规模尚不如分散式。但集中式的长租公寓更便于管理，且能够通过整体改造废旧厂房等房源降低单位房源成本，还能通过提供健身房、餐厅等 设施服务，构建社群增加顾客粘性，以及提供专业的物业管理服务，赚取其他额外收益。且租金收入稳定，违约现象更少。

中国长租公寓行业的产业链上游主要包括房屋供应商、家电供应商、家具供应商、装修设计施工服务商、保险公司和银行等。中游长租公寓运营商在产业链中处于核心地位，整合上下游资源，对于上游房源进行整合优化及改造，并最终为下游客户提供高附加值的租住体验。目前长租公寓行业主要客群为大学毕业生和刚开始工作的白领，且近两年，机构化长租公寓的需求来源逐渐扩大到更多的租户群体，如自由职业者、企业中高层管理人员、蓝领等。配套设施齐全，位置便利的长租公寓能够满足他们的需求，也逐渐被更广泛的客户群体所接受。

从市场潜力来看，中国长租公寓市场尚处于起步阶段，对标海外欧美成熟市场的发展经验、行业发展规律和机构化运营的渗透率，预计在未来五年中国长租公寓市场将步入快速增长期。目前中国整体租房市场从2017年的约1.2万亿，增长至2021年的近2万亿，并预计会在2026年达到约3万亿规模，而其中长租公寓的渗透率目前仍处在极低的状态，但预计未来长租公寓在中国整体租房市场中的渗透率有望接近10%。

房屋租赁的作用不仅在于解决公寓租赁需求，还发挥着为客户提供诸多增值服务的重要作用。增值服务将为企业带来可观的回报，更好地满足客户的需求。由于规模经济和商业模式的性质，集中式公寓运营商在开发更完整的产品供应方面比分散式公寓运营商具有优势。各类增值服务将成为集中实长租公寓运营商的重要增长动力。长租公寓市场的客户中有很大一部分是年轻人，对价格不那么敏感，并期望公寓提供的不仅仅是基本的生活需求。因此，增值服务除了为运营商创造更多收入来源外，还可以更好地吸引年轻一代。 “Apartment Plus”生态系统将满足现有客户群的潜在需求，充分利用来自微信、小程序等的用户流量价值。此外，长租公寓运营商可以利用现有的供应链和人才资源，快速建立各种增值服务。目前，集中式公寓运营商的增值服务占其总收入的比例不到5%，未来发展空间巨大

增值服务主要可以分为两类，一类是基础增值服务，例如配备基础公共设施，包括公共健身区、共享办公空间和娱乐区。功能齐全的公共区域更能满足不同用户群体的需求。

公寓运营商通常有各种服务团队，包括维修、家政、保安等。考虑到成本控制，运营商一般选择与第三方服务机构合作进行上述基础增值服务，集中式长租公寓与分散模式相比，由于规模经济，模式将有效降低成本。

除了基础的增值服务外，集中式长租公寓市场的领先运营商打造“公寓+社区零售”、“公寓+医疗”等“公寓+”生态服务体系，打造高品质为住户量身定制的生活体验。

不同于分散的商业模式，集中式长租公寓运营商在社区增值服务上投入大量资金，在为居民提供新生活方式的同时，丰富了运营商的收入来源。