【中国品牌电商服务行业的定义与分类】
品牌电商服务是指为品牌提供线上运营的第三方代理服务，主要服务内容包括咨询、店铺建设、产品管理、店铺运营、品牌营销、客户管理、客户服务、仓储与履约、IT服务等。目前，品牌电商服务已基本涵盖了品牌电商运营所需的全环节服务。
基于服务内容与所涵盖的运营渠道，品牌电商服务提供商可以分为以下四类
1. 有限服务品牌电商服务提供商
在网店运营、IT解决方案、品牌营销、客户服务和仓储及履约等服务中仅提供一项或有限几项服务，并只能为品牌合作伙伴提供有限的战略导向服务。
数量：多于980家运营商
2. 全服务，有限渠道品牌电商服务提供商
能够提供全方位的电商服务，包括网店运营、IT解决方案、品牌营销、客户服务以及仓储及履约。然而，这种类型的供应商缺乏在多渠道广度商执行战略和提供服务的能力。
数量：多于200家运营商
3. 全服务全渠道品牌电商服务提供商
有能力覆盖包括综合电子商务平台和其他新兴平台的全渠道，并可以利用先进的自研IT系统，在整个运营环节中为品牌商提供全方位的电子商务服务。
数量：多于70家运营商
4. 全服务全渠道多行业品牌电商服务提供商
这类供应商具有与全服务全渠道品牌电商服务提供商相同的能力，但能够提供超过5个行业的服务。这样，此类行业参与者可以扩大收入口径，平衡运营风险。此类运营商在各行业都有丰富的经验。
数量：2家
【中国品牌电商服务行业运营模式比较】
【中国品牌电商服务行业市场规模】
【中国品牌电商服务行业市场规模测算方法论】
【中国品牌电商服务行业-技术迭代】
品牌电商服务行业的技术迭代经历了三个阶段。起初，该行业仅提供客户服务等基础服务，且主要由人工完成；随后，IT技术的发展推动该行业进入一个新阶段，数字系统被应用到了电商运营过程中，服务的重点从基础服务转向精细化服务，以降低成本并提高运营效率；如今，数据分析等增值服务正成为该行业的新热点，因为数据相关服务可以帮助品牌合作伙伴更快、更准确地做出决策。
【中国品牌电商服务行业-商业智能（BI）】
数据挖掘主要基于商业智能（BI）系统，对网店运营、消费行为分析、产品市场跟踪、竞争产品测试、行业发展趋势等进行数据清洗、沉淀和信息整合。
商业智能（BI）系统首先从品牌合作伙伴处获取网店管理和营销数据，经过数据挖掘和分析，生成品牌合作伙伴的品牌形象和线上呈现、视觉设计、产品设计和运营方案，以便进一步实施线上品牌运营策略，在此基础上确定营销策略，精准投放广告。根据之前的策略和针对不同社交平台和位置的广告设计，向客户提供售前和售后的服务。仓储管理系统（WMS）和客户关系管理系统（CRM）被整合到系统中，以确保产品有库存，并能够通过物流服务提供商及时交付给消费者。
【中国品牌电商服务行业发展趋势】
1. 头部企业竞争力提升
随着中国品牌电商服务行业集中度提高，核心品牌大多集中在几家领先的品牌电商服务提供商中。品牌电商服务行业在2018年至2020年，前5名所占的市场份额不断增加。同时，较小品牌注重客户容量的增长，因此在选择供应商时，会有更高的预算，更倾向于与行业内的领先供应商合作。从品牌供应商的角度来看，他们受到规模效应的影响，导致领先的品牌电子商务服务提供商之间的竞争力增强。
2. 科技赋能的能力提升
技术能力的重要性日益突出。品牌客户将不再满足于店铺规划、客户服务和其他的基本运营服务。因此，配合不同的先进技术，提供更有有价值的服务是品牌电商服务提供商的主要发展趋势之一。例如，通过准确的数字营销策略，实现更好的品牌营销战略；通过扎实的技术框架，准确分析客户数据，以精细化、精准化的营销内容来吸引消费者。
3. 线上线下运营融合
在互联网红利逐渐减少，零售店的数字化转型成为零售行业主流趋势的背景下，品牌电商服务提供商可以运用各种技术，通过线上和线下渠道收集和分析消费者的数据，形成数据闭环，让线上线下两个渠道共享数据和仓储信息，从而节省人力成本，提高效率。
4. 仓储物流服务的高发展标准
仓储物流作为品牌电商服务行业完善业务板块的重要一环，在有效完成网购用户体验闭环，保证高质量的客户体验方面起着不可或缺的作用。除了少数龙头企业完成了端到端的业务布局外，目前，大部分行业企业只提供部分环节的服务。但随着行业的日渐成熟，整个行业都在向提供端到端服务转型。因此，仓储和物流配套服务将是未来的趋势。此外，对仓储和物流的更高要求也将成为一种趋势，因为它们未来将会是行业的竞争优势之一。
