头豹研究院联合沙利文发布《2023年中国云出海市场报告》。该市场报告研究课题为2023年中国云出海市场，以云出海工具链、部署方案、AI技术融合等能力为核心研究对象，研究周期为2023年上半年。本研究项目将对云出海平台在制造业，零售，金融，游戏，社交APP，智能设备，跨境电商，健康及生命科学等领域的应用特征、市场特征、竞争态势等信息进行重点梳理，并从价值创造、技术发展维度出发对市场发展前景做出推测或预判。

定义“云出海”：服务企业业务上云出海

云厂商的出海路径是由市场需求所驱动的：若脱离应用，独立将云计算产品出海，“云”将无以为继。

头豹研究院及沙利文在广泛调研了众多云厂商与出海用户，探讨了几个关键问题，并给出一个重新组织的结论：

“出海有什么云”：中国本土云基于不同的行业云服务经验与客户关系，从不同的垂类中重点投入以形成出海阵地，同时云厂商也都在保持开放，跟着客户的业务快速拓展出海可用服务。而海外云亦深耕中国企业出海需求，结合已有的海外业务经验中为中国企业提供多样的云产品和出海本土化支持。

“出海是否用云”：在被不确定性围绕的环境中，“灵活性”始终被放置在出海经营战略的首位 。相比企业出海自建服务能力，云出海服务在这个阶段为企业提供了兼具经济性和灵活性的IT基座。

“企业出海和云提供商是什么关系”：云提供商为企业出海提供的价值在于降低出海门槛，以规模优势、技术优势、经验优势充分赋能企业的出海业务仅需要以远低于自建的预算实现海外开拓。同时，云提供商为企业提供安全合规、本地化服务，为企业出海充分赋能降本增效。

“出海如何用云”：企业仍然要面对采购云资源、链接海外云、日常运维、海外合规等问题，不存在用云一劳永逸的解决方案。售前售中售后众多节点将要面对和国内市场一样的挑战，而与之匹配的公司资源却大打折扣。如果因为“不会用云”“用不好云”“云不好用”等问题给企业的海外业务造成损失，企业会考虑“换云”、“下云”、“终止出海”等决策止损。

“云出海怎么实现增长”：云厂商与出海企业需要深度合作，为业务量身定制上云服务，云上期间需要做好状态监控与风险预案，在数据合规和本地化经验上为企业赋能。此外，降低价格、提升服务、保质保量，降低出海的门槛难度，赋能企业只需要聚焦业务本身就能做出海市场，促进出海企业实现增长。

基于以上问题的探讨，头豹研究院及沙利文定义的“出海云”范畴是：以安全、灵活、高效为客户体验三要素，服务企业上云出海的一揽子基础设施、IT工具、IT运营管理体系、数据与法律合规服务、业务本地化咨询服务。为企业出海业务构建云上全栈全生命周期服务和全球组网加速的网络建设。

以下用最小的篇幅陈述作为分析师认为本年云出海市场中至关重要的主题：

合规层面中，研究云出海如何促进全球数据流动，同时探讨跨境数据流动中的隐私和安全问题，以及企业如何通过合规策略有效管理这些挑战。

技术层面中，数据与AI在云服务中的整合将如何增强云在驱动本地市场适应性和有助全球扩张中获得竞争优势。

 运营层面中，企业面对全球市场不确定性因素，如何管理平衡全球统一协同和本地化策略，增强运营竞争力。

出海企业需要综合考虑自身的业务特点和对云的提出的主流发展需求趋势，来选择出海云服务商，从而实现最优的云应用和最大化出海业务价值。

1）企业出海驱动因素

中国企业出海的动力源自全球化趋势和国内市场竞争的双重推动。国际市场的巨大潜力吸引着中国企业扩张版图，而国内市场的激烈竞争则迫使企业寻求新的增长点。在其中，呈现出两个出海发展特点：

出海品类多元化：随着出海品类从传统消费电子向移动游戏、社交文娱等数字经济领域扩展，出海企业对云服务的需求也从基础的存储和计算扩展到了更加复杂的大数据处理、云端AI服务等。

技术驱动型出海：中国企业的出海模式从以往的劳动密集型、资本密集型向技术驱动型、思维创新型转变，这要求云服务提供商提供更加先进的技术支持，如AI驱动的数据分析、智能化的运营支持等。

2）业务需求与云服务匹配

在出海的不同阶段，企业的云服务需求呈现出多样化。初期出海的企业可能更注重云服务的灵活性和成本效益，以快速响应市场变化；而在市场深耕阶段，企业则可能更加重视云服务的稳定性和高级功能。当前，企业在选择云服务时，还会进一步考虑海外云的本地化匹配度以满足：

运营本地化：在全球市场中，企业需要云服务提供商帮助他们更好地适应当地市场，包括数据的本地化处理、合规性考虑等。

基础设施全球化：目前60%以上出海企业的海外业务已涉及3个以上的大洲。东南亚、欧洲和北美依然是中国企业出海的首选目的地。构筑全球一张网的必然选择是以成熟的云作为基础设施，进一步吸收云厂商的全球化经验和服务来赋能海外业务的增长。

瞄准蓝海市场：拉美、中东等新兴市场有着持续增长的互联网渗透率和逐渐完善的网络基建，展现着一波结构性机遇，吸引了一波企业的出海版图扩张的目光。他们需要出海云在这些新兴市场中提供强有力的支持，包括但不限于本地数据中心的建设、本地化服务等。

3）面临的挑战与需求痛点

环节专精化：面对复杂的出海环境和激烈的竞争，企业更倾向于选择在某一环节或多个环节上具有专业优势的云服务提供商。例如对于跨境电商而言，出海新市场要应对支付、物流、营销、售后等各个环节，在这个长链路上缺乏专业且丰富的基础设施是出海制胜的关键痛点。

 一站式服务：媒介触点的多元加剧了数据生态的复杂性，割裂的数据使企业很难跨渠道、跨媒体、从不同品牌的解决方案中还原出一个用户生命周期的全貌，这种对统一数据处理和运营的需求，使出海企业越来越倾向于选择能提供一站式服务的云服务提供商，以减少运营成本，提高效率。

拥有技术深度和产品广度是基础，而服务点的专业性和细分，以及赢利点的丰富性和层次性，则是确保企业长期稳定发展的关键。

这些因素共同构成了企业能否在市场中持续占据一席之地的决定性要素，云出海服务供应商正在不断创新和调整其服务模式和盈利策略。

服务点：不局限于云产品，云提供商正聚焦提供更加全面和深入的解决方案，包括但不限于：跨境数据处理、多地区合规支持、本地化服务策略、行业特定解决方案、本部与海外分支的协同管理办法等。

 赢利点：拓展渠道，探索新的盈利模型，也是各大供应商体现竞争力的主要战场。包括但不限于：多样化的计费方式、各类定制化的解决方案和咨询支持提供增值服务收入、建立全球合作伙伴网络和分销渠道。此外，新兴市场和新领域场景的开发，或也是赢利点的布局。

随着数字化和全球化进程的加速，数据跨境流动成为常态。而数据主权的概念日益被重视，这意味着数据的控制权应归属于数据的原产地。这对于跨境数据流动的管理提出了新的要求。

这要求企业不仅要遵守本国的数据隐私政策，同时还需适应和响应其他国家和地区的法律法规。不同地区的数据隐私法规存在显著差异，使得合规性成为企业的一大挑战。特别是跨国公司需要投入更多资源以确保遵守各地的数据保护规定。

不满足合规的潜在后果：

1. 直接财务风险：来自监管和执法机构的高额罚款，通常涉及罚金的不仅限于数据主权问题层面，如下是新修订的针对应用AI的欧盟法案。且取证和诉讼过程也会给企业带来更多的方面的财务压力。

2. 运营风险：业务的连续性难以保障，不遵守行业标准或本地实践可能导致效率低下、错误和运营中断。

3. 市场准入和竞争：某些法规不合规可能会限制企业的市场准入或维持运营的机会。造成该地区市场开发成。

由于云出海企业需要遵守各个国家的法律法规，确保数据和业务的合规性，这增加了运营和管理的复杂性，并给出海云厂商提出了挑战。云提供商应能同时满足云自身与云上业务实践的安全合规要求。

 云自身的安全合规

对于企业用户而言，尤其担心的是在使用云服务相比自建数据中心时，他们的数据是否依然能拥有绝对的所有权和控制权。为此，云服务提供商不仅需通过合规认证来建立信任，更应通过建立“透明的云”环境来提升可解释性和可靠性。这包括对外公开其安全合规措施、数据处理流程和合规认证的详情，确保用户对数据的处理方式和安全性有清晰的理解。

 云上业务实践的安全合规

基于云自身的安全基础之上，需要全面和前瞻性的思考，所以不仅要关注技术层面的解决方案，还应强调还强调安全应与企业战略和业务流程紧密结合，确保在快速创新的同时保持高水平的安全性。

头豹研究院联合沙利文根据增长指数、创新指数、市场份额三大评估维度，通过基础服务体系及服务落地、全球合规及生态、出海企业覆盖、基础设施创新、服务质量及丰富度、解决方案智慧化及安全性六项大指标，对中国云出海市场竞争力进行了多因素分层次评估。由“创新指数”、“增长指数”、市场份额“维度”评分，亚马逊云科技、阿里云、Azure位列中国云出海市场领导者梯队。

亚马逊云科技：作为全球云计算的开创者与引领者，亚马逊云科技长期服务于中国出海企业。凭借引领行业的合规理念和实践、覆盖全球的基础设施、超过 200 大类广泛而深入的云服务、全球超十二万家合作伙伴的解决方案、服务月活数百万全球客户及服务中国出海企业十余年所积累的丰富实践，以及亚马逊电商、广告、物流、智能硬件等全球业务体系的强大支撑，亚马逊云科技将助力更多中国企业在全球建立“中国技术”、“中国品牌”和“中国体验” 的新标签。

阿里云：阿里云有近10年服务中国企业出海的丰富经验。阿里云拥有覆盖全球30个区域、89个可用区、3,200个CDN节点以及180T带宽的基础设施能力，同时在计算、存储、网络、数据库、云原生、安全等产品方面都是全球领先的，并且沉淀了覆盖游戏、互娱、跨境电商、金融科技、智能制造等行业的出海解决方案。安全合规层面，阿里云始终将坚守数据安全和隐私保护作为第一原则，是亚太地区合规资质最多的云服务商之一，在全球拥有130多项安全合规认证。阿里云已经长期可持续地服务22万家中国企业出海，联合1万家全球合作伙伴，为全球超400万客户提供可信赖的云服务。

Azure：Azure依托稳定安全的云服务和在AI领域的持续技术创新，携手中国企业共同推动中国产品和服务在境外多元市场的落地和竞争形态演进。Azure智能云为出海企业提供深度契合的数字智能技术解决方案，支持境外业务的快速构建、管理、部署，在全球60+区域，150+国家及地区快速扩展市场，并享受包括GDPR合规在内的高达90多项合规认证，Azure额外提供知识产权保护计划，为出海企业技术和业务创新提供更深度的保障。Azure提供的“预留项”服务助力用户有效降低成本，并提供一致性混合云，实现更优的开发人员生产力、更高级别的云上信用和用云透明。

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