本文援引于报告《企业级SaaS系列：2022年中国HR SaaS市场报告》，首发于头豹科技创新网（www.leadleo.com）。

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头豹发布《2022年中国HR SaaS市场报告》，梳理HR SaaS领域市场动向，推测市场发展前景

头豹发布，《2022年中国HR SaaS市场报告》。本市场报告研究课题为2022年中国HR SaaS市场报告，以HR SaaS产品为核心研究对象。本研究项目将对HR SaaS领域市场动向、前沿技术、竞争格局、发展态势等信息进行重点梳理， 并从价值创造、技术发展维度出发对市场发展前景作出推测或预判。本研究项目旨在梳理HR SaaS领域产品系列，洞悉用户特点、市场存量空间及增量空间，并结合市场发展前景判断HR SaaS领域内各类竞争者所处地位。头豹将持续关注中国HR SaaS市场，捕捉竞争动向。

HR SaaS是指用于实现组织中人力资源功能数字化、智能化的软件

HR SaaS是基于SaaS模式提供的人力资源管理软件，能够加快企业的数字化进程、实现人力资源流程自动化、促进组织变革，提高人力资源管理效率和效益，HR SaaS主要由HCM模块、人才管理、劳动力管理和HRSD四大模块构成，其中HCM为核心模。HCM是建立在人力资源管理之上，根据人力资本市场情况和投资收益率等信息进行调整和管理，从而获得长期价值回报；人才管理作为发挥员工价值的一套流程，核心点在于“吸引、聘任、培养和保留人才；劳动力管理是对劳动者进行的组织、计划、指挥、监督和调节等项工作的总称；HRSD指人力资源服务交付，是当下最受追捧的模块。

当前HR SaaS市场主要分为一体化HR SaaS和单一模块HR SaaS两大类厂商

当前HR SaaS市场主要分为一体化HR SaaS和单一模块HR SaaS两大类厂商。一体化HR SaaS产品覆盖人才全生命周期；单一模块HR SaaS聚焦于某一特定模块

HR SaaS服务提供商处于HR SaaS产业链中游，行业整体呈现双向分化局势，一体化HR SaaS厂商，主要服务于中大型企业；单一模块HR SaaS客户主要为小型企业。

一体化HR SaaS厂商：产品覆盖了用工选、用、育、留全生命周期，实现人才全生命周期数字化管理。

单一模块HR SaaS厂商：产品专注服务于某一特定场景和环节，如培训服务、招聘服务、灵活用工、薪酬管理等，厂商业务聚焦、专业，可以满足企业在某些模块的个性化需求。

产品配置上，薪酬、数据分析是HR SaaS布局占比最高的两类基础功能；超过六成HR SaaS还支持开放接口和定制化

薪酬功能布局占比达到80%。薪酬功能能够帮助HR高效完成算薪工作，通过内置的多套薪酬体系，结合入、转、掉、离和考勤、排班等数据，自动完成高效算薪工作；此外，薪酬功能还具备预算管理、成本分摊等多项功能，管理人员能够全面掌握团队薪酬情况，薪酬分布明了，实现人力成本精细化管理。数据分析布局占比达到80%。数据分析功能能够有效运用在各个业务功能中，帮助各业务功能提高数据可视化程度，为各业务场景决策起到数据支撑作用。

开放接口功能布局程度最高，达到85%，由于开放接口功能在四类功能中所需技术要求较低，只需要获取第三方合作伙伴的开放接口或者向第三方合作伙伴开放接口即可，成为定制化需求中配置比例最高的一项功能。其次是定制化功能，厂商为了满足企业个性化需求提供的定制化需求，需要厂商额外付费定制，并对厂商产品有一定技术要求，使得定制化功能配置低于开放接口功能，占比为65%。

行业布局场景中，HR SaaS作为通用型SaaS产品，能够广泛应用于各类行业，行业适用程度高

HR SaaS作为通用型SaaS产品，目前已经覆盖零售/快消、制造业、房地产、IT、金融等多个行业。

零售/快消行业成为厂商布局数量占比最高的一个行业，以服务商数量统计，有90%的HR SaaS厂商布局零售/快消行业。零售行业属于劳动密集型行业，人力成本是零售企业重点关注的问题，随着新零售的兴起，零售企业快速扩张，对零售业人才需求猛增，零售人才缺口较大，人才高流动性，人才水平参差不齐等都增加了零售行业人力资源管理的难度，通过数字化、一站式人力资源服务，能够有效帮助企业在员工使用上降本增效，零售行业对于HR SaaS需求量巨大，吸引了众多厂商布局该行业。

布局IT和制造业的厂商占比也较高，两类行业场景厂商布局数量占比均高达85%。中国制造业目前仍存在大量劳动密集型企业，劳动密集型企业自动化程度较低，员工学历水平整体较低，难以推动制造业创新发展；企业薪资结构不合理，难以激发员工积极性；员工培训投入不足，制造业内人力资源管理同样面临巨大困难，HR SaaS产品能够有效帮助企业招聘合适人才，调整人才结构，设定薪酬结构等，解决制造业面临的人力资源管理困境，此外，随着智能制造、数字制造等概念的提出，企业全面数字化转型全面加速，提高了厂商布局制造业的积极性。IT行业方面，人才和企业品牌是IT行业壁垒，对于人才全生命周期的管理，提高人岗匹配性和提升人才忠诚度是IT企业所重视的内容，HR SaaS能够高效帮助IT企业达成人力资源管理方面的相关需求，高行业适配性也提升了HR SaaS厂商布局此行业积极性。

HR SaaS向一体化方向发展，一体化程度较高的厂商在市场中具备一定的竞争优势

一体化HR SaaS厂商：主要服务于中大型企业，涵盖多个行业，品牌影响力广，市场综合实力领先；产品技术领先，使用场景全覆盖，一体化程度高，数据和信息全模块打通，提供PaaS平台，能够低代码开发。

单一模块为核心的一体化HR SaaS厂商：以单一板块为核心，不断向其他模块衍生，但模块覆盖全面度不足，多数厂商仅覆盖部分重点模块，且非核心模块功能存在瑕疵，部分产品具备PaaS化能力。

单一垂直模块HR SaaS厂商：仅深耕于某一特定模块，实现单一场景全流程管理，主要服务于中小型企业客户，市场影响力偏弱；产品在细分模块精细化程度高于一体化厂商，但产品综合技术水平不高，难以满足大型企业HCM数字化需求。

新冠疫情和企业数字化转型影响下，中国HR SaaS市场增长潜力巨大，竞争主体将根据其在产品力、市场力和技术力三个维度的表现划分梯队

新冠疫情和企业数字化转型影响下，中国HR SaaS市场增长潜力巨大，竞争主体将根据其在产品力、市场力和技术力三个维度的表现划分梯队。产品力衡量竞争主体在HR SaaS产品业务能力，数据能力，部署能力和服务能力四个方面的竞争力，市场力衡量竞争主体在市场覆盖能力，行业应用场景，业务应用场景三个方面的竞争力，技术力衡量竞争主体在HR SaaS定制化能力，研发能力，产业链协同等方面的竞争力。

中国HR SaaS市场厂商综合竞争力评价

头豹根据产品力、市场力和技术力三大评估维度，下设基础能力、服务能力、综合能力、布局能力、创新能力和协同能力六大指标，对中国HR SaaS市场竞争力多因素分层次评估。由“产品力”、“市场力”和“技术力” 综合评分，北森和肯耐珂萨位列中国HR SaaS市场领导者梯队。

北森：北森iTalentX可以充分满足客户对从作为基础的PaaS基础设施到为决策提供信息的数据洞见，以及从自主开发建立在PaaS基础设施之上的云端HCM解决方案到与此类软件深度集成的人力科学专业知识及专有技术的需求。iTalentX是云原生、 多租户架构，随著北森业务的增长而变得更加先进。

肯耐珂萨：肯耐珂萨深耕于人力资源管理业务场景，将数字技术与管理逻辑深度融合， 为企业提供“专业化+一体化+标准化”的HCM闭环产品集群，包括人事管理、人才与组织管理两大领域，满足企业广泛的人力资源数智化管理需求。