报告概览报告摘要沙利文联合头豹研究院谨此发布中国人工智能系列报告之《2023年中国智能客服市场报告》年度报告。本报告旨在分析在中国智能客服市场的现状、应用前景、技术动向及发展趋势，并识别智能客服市场竞争态势，反映该细分市场领袖梯队厂商的差异化竞争优势。 特色图表中国智能客服产品应用比例及企业应用智能客服核心诉求智能客服为企业解决的客服业务问题企业应用智能客服后达到的效果智能客服领先厂商在各应用领域的渗透情况，2023年智能客服下游应用场景综合分析智能客服在银行领域的应用案例智能客服在政务领域的应用智能客服在政务领域应用的案例智能客服在电商领域的应用智能客服在交通领域的应用智能客服在医疗领域的应用智能客服在教育领域的应用登录后查看报告目录1. 2023年中国新一代客服行业应用探析2. 报告说明3. 研究框架4. 行业应用探析5. 中国新一代客服行业应用探析——核心应用情况6. 中国新一代客服行业应用探析——核心应用情况7. 中国新一代客服行业应用探析——下游应用情况8. 智能客服在金融领域的应用（以银行为例）9. 智能客服在银行领域的应用案例10. 智能客服在政务领域的应用11. 智能客服在政务领域应用的案例12. 智能客服在电商领域的应用13. 智能客服在交通领域的应用14. 智能客服在医疗领域的应用15. 智能客服在教育领域的应用16. 方法论17. 法律声明获取报告
报告信息报告信息报告信息