12306网：中国铁路客户服务中心，是集成全路客货运输信息、为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务的网站。

第三方支付：指具备一定实力和信誉保障的独立机构，通过与网联对接而促成交易双方进行交易的网络支付模式。

电子商务：Electronic Commerce，是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。

二维码：指移动设备上流行的一种编码方式，比条形码能够存储更多的信息，也能表示更多的数据类型。

光纤网络：指利用光在玻璃或塑料制成的纤维中的全反射原理而达成的光传导工具。

人民网旅游3·15投诉平台：人民网旅游频道于2009年12月8日推出的旅游3·15投诉平台，旨在帮助网友快速、及时的将投诉问题反映给有关部门，寻求解决办法。

世界金融危机：指全球金融资产或金融机构或金融市场的危机。具体表现为全球金融资产价格大幅下跌或金融机构倒闭或濒临倒闭或某个金融市场如股市或债市暴跌等。

网联：网联清算有限公司（NetsUnion Clearing Corporation），是经中国人民银行批准成立的非银行支付机构网络支付清算平台的运营机构。

小程序：指一种内嵌于互联网流量巨头平台中的无需下载即可使用的轻量级应用。

App：应用程序（Application），指安装在智能手机上的软件，完善原始系统的不足与个性化。

B2C：商对客（Business To Customer），指直接面向消费者销售产品和服务的商业零售模式。

CPC：按点击付费（Cost Per Click），是一种根据广告被点击的次数收费的广告形式。

CPM：按展示付费（Cost Per Mille），是一种只要展示了广告主的广告内容，广告主就为此付费的广告形式。

CPS：按销售付费，（Cost Per Sales），是一种以实际销售产品数量来计算广告费用的广告形式，适合购物类、导购类、网址导航类网站，需要精准的流量才能带来转化。

CPT：按时长付费（Cost Per Time），是一种以展示时间来计费的广告形式。