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二手手机

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赵启锐·头豹分析师

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行业：

批发和零售业/零售业/家用电器及电子产品专门零售消费品制造/家电家用

关键词：

二手手机 ESG 循环经济二手电商手机回收

行业定义

二手手机是指用户更新换代时淘汰下来的手机，通常有某些功能问题或者成色老化，而没有完全坏掉。手机回收指对功能存在问题或成色老化但没有完全损坏的手机进行回收再利用的过程。回收的二手手机的主要去向包括拆解、再销售及翻新三类。拆解包括破坏性拆解和无损拆解，破坏性拆解指通过破坏性拆解对手机电路板、插拔口所含的普通金属和贵金属进行提炼，无损拆解指通过无损拆解对手机零件进行回收，比如对手机听筒、摄像头、振动器等配件拆解后单独利用。销售包括直接销售直接出售与零售商出售，直接出售通常以C2C形式进行交易。手机通常按原样出售。保留手机的任何使用痕迹，损坏，或性能上的故障。零售商出售通常以C2B2C形式进行交易。零售商会对产品进行测试以确保设备能够正常使用，在此基础上，可能会为消费者提供某种保证。翻新包括零售商翻新与制造商翻新，指将二手手机翻新成新机，再出售给消费者。

AI访谈

行业分类

按成色分类可以将二手手机分为如新级、A+级、A级、B级和C级。

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行业特征

二手手机行业市场较为分散，但预计未来行业的集中度将不断提高，线上平台将走向线下化。

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发展历程

二手手机行业

目前已达到 4个阶段

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产业链分析

上游分析中游分析下游分析

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行业规模

二手手机行业规模

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政策梳理

二手手机行业

相关政策 4篇

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竞争格局

中国二手手机行业市场较为分散，但行业集中度正向头部靠拢，形成“三强争霸”局面。中国二手手机行业市场较为分散，拥有大量的小规模参与者。尽管入局的玩家很多，但随着二手电商市场不断整合．行业的集中度却在不断提升，逐渐向头部集中。现阶段，国内二手3C电商主要被万物新生、闲鱼、转转三大头部平台瓜分。万物新生则是垂直类平台的典型代表，成功打通了整个二手手机交易的完整产业链。而闲鱼则是依靠C2C模式起家，涉及包括3C在内的各大品类；转转的模式则较为尴尬，处于两者之间，前景仍不明朗。相较巨大的新机市场，目前二手手机行业集中度仍然较低，行业龙头企业万物新生是市场最大参与者，也是唯一集52B/B2B/82C功能到线上和线下的端到端平台，2020年市场份额占有率仅为10%左右，交易设备数量份额为8.7%。预计未来行业寡头局面将会愈加凸显。

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摘要

中国二手手机行业是一个由个体商贩和小微企业占据的市场，行业所呈现出的分散化、发展无序化野蛮发展的特点，极大阻碍着3C循环经济的高质量发展。随着发展循环经济的呼声越来越高与ESG概念的兴起，行业内头部企业对二手手机循环经济的商业化探索蓬勃展开，做出了各自的ESG实践。本报告旨在分析中国二手手机行业发展历程、政策法规动向、行业驱动因素、行业ESG实践及产业链态势，识别中国二手手机行业竞争态势，反映各主要市场玩家的商业模式、业态、ESG实践等维度的竞争优势，并对中国二手手机行业的市场规模做出了测算。

二手手机行业定义

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Prompt

二手手机行业是指出售二手手机的市场，是一种以低价买卖二手手机的交易活动。在这个行业中，通常会出现三种定义： 1. 二手手机市场：指所有出售二手手机的市场，包括线上和线下市场，如淘宝、闲鱼、转转等平台，以及二手手机店、手机回收站等实体店。 2. 二手手机交易平台：指专门提供二手手机交易服务的平台，如闲鱼、转转、爱回收等。这些平台通常会提供商品鉴定、交易保障、售后服务等功能，使消费者更加放心地购买二手手机。 3. 二手手机回收：指将废旧手机进行回收、拆解、再利用的行业。这个行业对于环保和资源的利用具有重要意义，同时也为消费者提供了一种处理废旧手机的渠道。这三种定义之间的差别主要在于定义的范畴和重点。二手手机市场包括了所有出售二手手机的市场，重点在于市场的规模和交易量；二手手机交易平台则是指提供交易服务的平台，重点在于交易的安全性和便捷性；而二手手机回收则是指处理废旧手机的行业，重点在于环保和资源利用。总之，二手手机行业是一种充满活力的市场，涉及到消费者、商家、平台、环保等多个方面，各种定义的出现反映了行业的多元化和复杂性。

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[1]

1：https://www.leadleo.com/report/details?id=5ea654064d4eff21508e8ec3

2：https://www.qmbk.com/jingyan/202108/195442.shtml

3：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1699147793250580424&wfr=spider&for=pc

4：刘广阔, 王晓东, 尹凤福, & 符永高. (2021). 废旧智能手机拆解结构分析. 家电科技. 头豹研究院

刘广阔, 王晓东, 尹凤福, & 符永高. (2021). 废旧智能手机拆解结构分析. 家电科技. 头豹研究院

二手手机行业分类

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最主流的分类标准是根据二手手机的新旧程度和使用状态来进行分类。根据这个标准，二手手机可以分为以下三类：良品二手手机、普通二手手机和瑕疵二手手机。 1. 良品二手手机：指二手手机使用时间较短，外观无明显磨损，配置和性能良好，功能完好、无故障。这类二手手机大多数是因为用户在购买后不久就更换了新款手机，或是因为换手机计划改变而出售。这类二手手机常常被二手手机平台认证，售价相对较高，但性价比较高。 2. 普通二手手机：指二手手机使用时间较长，外观有一定磨损，但功能运行正常，性能良好。大多数是因为用户使用时间较长，或者使用不当造成轻微故障而出售的手机。这类二手手机售价相较于良品二手手机便宜一些，但是性价比较高，适合一些预算较为有限的用户。 3. 瑕疵二手手机：指二手手机使用时间久，外观磨损较为严重，可能存在较多的故障或者缺陷。这类二手手机大多数是因为用户使用不当或者长期使用导致，或者因为有一些严重的故障而出售。这类二手手机售价最便宜，但是风险较高，需要买家自行承担一定的风险。以上三类二手手机的特点和差异在于新旧程度和使用状态不同。良品二手手机使用时间短，外观无明显磨损，配置和性能良好，功能完好、无故障。普通二手手机使用时间较长，外观有一定磨损，但功能运行正常，性能良好。瑕疵二手手机使用时间久，外观磨损较为严重，可能存在较多的故障或者缺陷。根据以上分类标准，用户可以根据自身需求和预算来选择不同的二手手机，如需长期使用且预算充足，可以选择良品二手手机；如需短期使用或预算较紧，可以选择普通二手手机；如需购买风险较大但价格最低的二手手机，可以选择瑕疵二手手机。同时，用户在购买之前需要注意二手手机的质量和性能，选择可靠的二手手机平台和商家，并且尽量购买有保修的二手手机，以降低风险。

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按成色分类可以将二手手机分为如新级、A+级、A级、B级和C级。

二手手机分类

如新级

与新手机状况完全相同。全新商品装在原装密封盒中，随附所有原装配件。通常是客户退货。

A+级

与新手机状况几乎相同。不会有任何使用痕迹，通常带有原包装盒和配件。

A级

可以正常使用。通常会有轻微的划痕、凹痕或伤痕。可能带有原始配件。

B级

可以正常使用，但机身及屏幕有明显的磨损及划痕，通常不带原配件。

C级

无法正常使用，通常有部分或所有功能的缺失，外观有明显划痕或破损。通常出售供维修或零件拆解。

[2]

1：https://www.theguardian.com/money/2021/aug/21/how-to-buy-a-secondhand-smartphone-and-what-to-look-out-for

2：头豹研究院

二手手机行业特征

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专家访谈

Prompt

中国二手手机行业特征随着智能手机的普及和更新换代速度的加快，中国二手手机市场逐渐崛起。目前，中国二手手机市场规模已经达到了数百亿的规模，市场增长迅速。从商业模式、竞争环境、用户画像、利润成本、行业周期、供给需求、准入门槛、发展前景等多个维度中选取其中三个重要的维度，分析中国二手手机行业特征。一、供给需求供给：中国二手手机市场主要分为线上和线下两种销售渠道。线上销售渠道主要包括拍拍二手、闲鱼、转转等，线下销售渠道主要包括手机回收站、手机维修店和手机二手机市场等。随着消费者对二手手机的认可度提高，线上销售渠道越来越受到消费者的欢迎。据艾瑞咨询的报告显示，2019年中国二手手机线上销售额达到了562亿元，同比增长了32.9%。需求：中国二手手机市场的需求主要来自于两类人群，一是追求性价比的消费者，二是环保意识较强的消费者。根据艾瑞咨询的调研数据，2019年中国二手手机市场的消费者中，60%是追求性价比的消费者，40%是环保意识较强的消费者。此外，由于新手机价格的不断上涨，二手手机价格相对稳定，吸引了越来越多的消费者。二、商业模式在中国二手手机市场，主要的商业模式有以下几种： 1. C2C模式：通过电商平台或社交媒体平台，个人之间进行二手手机交易。例如，拍拍二手、闲鱼、转转等。 2. B2C模式：企业直接向消费者销售二手手机。例如，苏宁易购、京东二手手机等。 3. O2O模式：线下店面与线上电商平台相结合，提供二手手机销售和回收服务。例如，苏宁易购、华为二手手机。其中，C2C模式的市场份额最大。根据艾瑞咨询的报告，2019年中国二手手机市场C2C模式的销售额占比达到了73.6%。三、竞争环境目前，中国二手手机市场的竞争主要来自于以下几个方面： 1. 价格竞争：由于二手手机市场价格相对稳定，因此各大平台之间的价格竞争非常激烈。例如，闲鱼、拍拍二手等平台经常推出优惠活动，吸引消费者购买。 2. 渠道竞争：线上和线下渠道之间的竞争也非常激烈。随着线上渠道的不断壮大，线下渠道的市场份额逐渐下降。 3. 品牌竞争：在B2C模式中，各大电商平台都有自己的品牌二手手机销售。例如，苏宁易购的二手手机品牌“苏宁极新”。总体来看，中国二手手机市场竞争

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二手手机行业市场较为分散，但预计未来行业的集中度将不断提高，线上平台将走向线下化。

市场分散

目前二手手机行业集中度仍然较低

行业龙头企业万物新生是市场最大参与者，也是唯一集52B/B2B/82C功能到线上和线下的端到端平台，2020年市场份额占有率仅为10%左右，交易设备数量份额为8.7%。

行业的集中度不断提升

预计未来行业寡头局面将会愈加凸显

随着二手电商市场不断整合．行业的集中度却在不断提升，逐渐向头部集中。现阶段，国内二手3C电商主要被万物新生、闲鱼、转转三大头部平台瓜分。

平台线下化

从用户触达、用户服务与沟通维护三个方面出发，头豹研究院认为未来平台将走向线下化的趋势

综合来看，线下手机回收的顾客旅程无论是从最初的用户触达、用户心智占领、用户教育还是沟通与维护成本都更低。

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