在线机票预订行业最常用的定义包括OTA（在线旅游代理商）、航空公司官网、以及航空公司与OTA合作的在线旅游平台。 OTA是指在线旅游代理商，是一种在线机票预订平台，提供机票预订、酒店预订、租车预订等服务。这些平台可以比较多家航空公司和旅游产品的价格，提供便捷的预订流程和客户服务。例如Expedia、Booking.com、Agoda等。 航空公司官网是指各大航空公司自己的官方网站，提供机票预订、信息查询、客户服务等功能。航空公司官网通常提供更多的选择和优惠，如里程积累、航班变更等，同时也提供更好的客户服务。 航空公司与OTA合作的在线旅游平台是指航空公司与OTA合作的在线旅游平台，为客户提供机票预订、酒店预订、租车预订等服务。这些平台通常提供与航空公司官网相同的服务和价格，但也提供更多的特惠和优惠，例如折扣、优惠券等。其中代表性的平台有Expedia、Priceline、Orbitz等。 这三种在线机票预订的方式各有优劣。OTA提供了更多的选择和便捷的预订流程，但可能会有额外的服务费用，不能享受航空公司提供的一些优惠。航空公司官网则提供更好的客户服务和更多的优惠，但选择可能有限。航空公司与OTA合作的平台则提供了OTA的便捷和航空公司的优惠，但也有可能会有额外的服务费用。因此，消费者可以根据自己的需求和预算选择适合自己的预订方式。

在在线机票预订行业中，最主流的分类标准是按照服务方式进行分类，即分为自助预订和代理预订两种类型。 自助预订是指消费者通过在线平台自行完成机票预订的方式。典型的自助预订平台包括携程、去哪儿、飞猪等。这种预订方式的特点是操作简便、预订流程快速，同时还有丰富的机票信息和价格比较功能。此外，自助预订平台还可以提供住宿、车票、旅游等相关服务，能够满足消费者的多种需求。但是，自助预订平台在客服服务、售后服务等方面存在一定局限性，无法提供与人工代理相同的专业服务和定制化的旅游方案。 代理预订是指消费者通过人工代理完成机票预订的方式。典型的代理预订公司包括国内的春秋航空、海南航空、南方航空等，以及国际的Expedia、Priceline等。这种预订方式的特点是可以提供专业、个性化的服务，包括机票、酒店、租车、旅游路线规划等。此外，代理预订公司还可以提供售后服务，包括改签、退票、延误等问题的解决。但是，代理预订需要消费者通过电话或者线下办公室进行预订，操作相对繁琐，预订流程较为缓慢。此外，代理预订公司的服务费用较高，价格相对较贵。 自助预订和代理预订在服务方式、特点、差异等方面存在明显的区别。自助预订注重在线操作、价格比较和多元化服务，而代理预订则注重专业服务、个性化定制和售后服务。在消费者选择预订方式时，需要根据自身需求和预算情况综合考虑。如果消费者注重价格和方便性，可以选择自助预订；如果注重服务和体验，可以选择代理预订。

中国在线机票预订行业特征分析 随着互联网的普及，以及旅游业的快速发展，中国在线机票预订行业也随之迅速崛起。在商业模式、竞争环境、用户画像、利润成本、行业周期、供给需求、准入门槛、发展前景等多个维度中，本文将分析其中三个重要的维度：商业模式、竞争环境和用户画像。 商业模式 中国在线机票预订行业主要采用B2C模式，即面向消费者的商业模式，通过建立网站或移动应用程序，为用户提供机票预订服务。该模式的优点在于可以直接接触到消费者，降低中间环节的成本，提高效率。另外，随着移动互联网的普及，越来越多的用户通过移动设备进行机票预订，B2C模式也更加切合实际。 竞争环境 中国在线机票预订行业竞争激烈，主要的竞争对手包括携程、去哪儿、艺龙等大型在线旅游平台，以及一些小型的机票预订网站。这些竞争对手之间的竞争主要体现在价格、服务和用户体验等方面。随着市场的不断扩大和消费者需求的不断增加，竞争环境将继续保持激烈。 用户画像 中国在线机票预订行业的用户主要是年轻人和商务人士。根据艺龙旅行网发布的《2018年中国旅游人群洞察报告》，90后和80后占比分别为36.1%和34.5%。这些年轻用户更加注重价格和服务体验，喜欢通过移动设备进行预订。而商务人士则更加注重舒适度和效率，通常选择高端机票和高端服务。 数据来源 本文的数据主要来自艺龙旅行网、携程、去哪儿等在线旅游平台发布的相关数据，以及第三方市场研究机构发布的市场研究报告。 综上所述，中国在线机票预订行业采用B2C商业模式，竞争环境激烈，主要用户为年轻人和商务人士。随着市场的不断扩大和消费者需求的不断增加，该行业有着广阔的发展前景。