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线上药店
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何婉怡 等 2 人
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何婉怡·头豹分析师
卢小旭·头豹分析师
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行业定义
药店是指直接为消费者提供药品、医疗器械、保健品等医药健康产品的药品经营企业。药品具有特殊性,药店需要为消费者提供药学服务,保障其安全用药。
AI访谈
行业分类
随着处方外流趋势推进及线上消费的普及度加深,线上购药备受消费者青睐。线上购药多以B2C为主,根据不同运营模式分为平台模式、自营模式和旗舰店模式三种,随着中国物流市场不断完善,物流龙头企业配送效率大幅提高,优化解决“最后一公里”配送难题,推动线上药店场景完善。
AI访谈
行业特征
中国线上药店行业的行业特征有经营品种繁多,第三方平台经营,融合互联网行业以及相关体系、监管制度尚不完善。
AI访谈
发展历程

线上药店行业

目前已达到 3个阶段
AI访谈
产业链分析
AI访谈
行业规模
线上药店行业规模
暂无评级报告
AI访谈SIZE数据
政策梳理
线上药店行业
相关政策 6篇
AI访谈
竞争格局
中国线上药店行业呈现出以两家独大格局,头部企业占据绝大部分市场份额,市场集中度高,其他企业通过渠道多样化以增强市场竞争力。选取企业线上业务情况及运营模式的丰富度进行对比,大致分为两个梯队。第一梯队为阿里健康和京东健康,凭借逐年增长且规模大的活跃用户数及多渠道运营模式占据绝大市场份额。第二梯队为叮当快药、好药师、方舟健客及其他以线下业务为主的药房,与头部企业相比规模较小,但通过差异化业务获利。
AI访谈数据图表
摘要
近年来,随着电子商务的不断成熟,中国互联网药品交易发展迅速。线上药店,指以互联网和信息技术为基础,以增加盈利额为目的,医疗机构、药物生产商、医疗器械公司等相结合,从事各种线上销售业务活动的平台。2020年,线上药店得到国家支持,线上药店零接触、快配送的优势得以凸显,普及度不断提高。现如今,申请开办线上药店的企业必须是连锁企业,并且通过GSP认证,有多家实体连锁药房;具备专业的信息化设备,能让消费者在网上方便自主地下单;具备完善的仓储和物流体系。在未来,人们生活智慧化水平不断提高,线上药店将会迎来更大的发展。
线上药店行业定义
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AI专家访谈专家访谈
Prompt
线上药店是指通过互联网平台向消费者提供药品销售、药品信息咨询和在线药师咨询等服务的电商平台。这一行业的主要特点是通过互联网平台销售药品,为消费者提供便捷、快捷和优质的服务。 在不同的国家和地区,线上药店的定义可能略有不同。在中国,线上药店的定义主要由《互联网药品信息服务管理办法》所规定。该规定规定了线上药店需要具备药品经营许可证、药品质量保证书、药品储存条件、药品配送管理等条件。 在美国,线上药店的定义主要由联邦食品、药品和化妆品法规(FD&C Act)所规定。该法规规定了线上药店需要获得联邦药品管理局(FDA)的认证,并需遵守FDA的相关规定。 在欧洲,线上药店的定义主要由欧洲药品管理局(EMA)所规定。该机构规定了线上药店需要遵守欧盟的药品法规,并需在欧盟注册并获得相关许可证。 总的来说,不同国家和地区对于线上药店的定义和要求略有不同,但都强调了线上药店需要具备药品经营许可证、药品质量保证、药品配送管理等条件,以保证消费者的用药安全。
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药店是指直接为消费者提供药品、医疗器械、保健品等医药健康产品的药品经营企业。药品具有特殊性,药店需要为消费者提供药学服务,保障其安全用药。
线上药店是一种通过现代互联网在线交易药品的电子商务平台。线上药店以互联网为载体,以线下门店为基础,打通线上线下渠道,丰富消费者购药途径。近年来,随电商平台的兴起,零售药店逐步开展“O2O”销售模式,消费者通过网上下单,线下门店即时配送,极大满足消费者需求并提升消费体验。
[1]
1:CNKI
线上药店行业分类
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Prompt
目前,对于线上药店行业的分类,最主流的分类标准是根据经营资质和经营范围的不同,将其分为两类:合法药店和非法药店。 合法药店是指已经获得国家药品监管部门批准的合法经营药品的网上药店。这类药店合法经营、合法销售药品,可以提供全面的药品咨询和售后服务。其典型内容包括:正规的药品销售,提供病情咨询和用药建议,按照国家规定提供药品说明书和质量保证书等。合法药店的特点是经营规范,货源稳定,价格透明,服务质量有保障。 非法药店是指没有经过国家药品监管部门批准,或者经营范围不符合国家规定的网上药店。这类药店存在较大的风险,可能会存在假冒伪劣药品、低价劣质药品、以次充好药品等问题,给消费者带来安全隐患。其典型内容包括:销售没有通过国家药品监管部门审批的药品,或者销售过期、损坏、假冒伪劣的药品,无法提供药品说明书和质量保证书等。非法药店的特点是经营不规范,货源不稳定,价格虚高,服务质量无保障。 在实际运营中,合法药店和非法药店之间存在一定的差异。合法药店需要申请药品经营许可证、药品GSP认证等资质,经营范围受到国家规定的限制,且需要遵守相关法律法规,如药品广告法、药品管理法等。非法药店通常采用价格低廉、无需处方、免费送货等手段进行宣传,屡屡被曝光,但仍有一定数量的消费者选择购买。 综上所述,合法药店和非法药店是线上药店行业的两个主要分类,其差异主要体现在经营资质、经营范围、药品质量、服务质量等方面。因此,消费者在选择线上药店时,应该注重选择合法药店,以保证购买的药品安全有效。同时,国家也应该加强对线上药店的监管,打击非法药店,促进线上药店行业的健康发展。
开通头豹会员
随着处方外流趋势推进及线上消费的普及度加深,线上购药备受消费者青睐。线上购药多以B2C为主,根据不同运营模式分为平台模式、自营模式和旗舰店模式三种,随着中国物流市场不断完善,物流龙头企业配送效率大幅提高,优化解决“最后一公里”配送难题,推动线上药店场景完善。
按运营模式分类:
线上药店分类
平台模式
以京东健康、阿里健康为代表的主流平台,供以厂商、药店等入驻,借助电商平台进行医药销售,使消费者可突破地域限制,自助选择线上药店进行购药。
自营模式
以京东健康、阿里健康等自营代表的自营大药房,采取线上医药零售模式,线下实体药店数量有限
旗舰店模式
以益丰大药房、老百姓大药房等为代表,同时拥有线上线下门店,线上门店多为线下交易的补充,以旗舰店模式进行运营,在特殊时期为特殊人群提供O2O服务。
[2]
1:CNKI
线上药店行业特征
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Prompt
中国线上药店行业是近年来快速发展的新兴行业,由于特有的商业模式、竞争环境和用户画像等因素的影响,该行业呈现出一些独特的特征。 商业模式 线上药店的商业模式主要是通过互联网平台与供应商建立合作关系,实现药品的在线销售和配送。与传统药店相比,线上药店的优势在于不受时间和空间限制,方便快捷、价格优惠。同时,线上药店还可以通过大数据技术和智能化管理系统提高药品的品质和服务质量,满足用户的个性化需求。 竞争环境 目前,中国线上药店行业呈现出竞争激烈的态势。除了传统药店的竞争,还有其他互联网医药企业的竞争。例如,阿里健康、京东健康、苏宁健康等大型互联网公司都在尝试进入线上药店市场。此外,政策的不确定性和监管的不规范也给行业带来了巨大的挑战。 用户画像 中国线上药店的主要用户群体是年轻人和老年人。年轻人对于线上购药的接受度更高,更加注重方便快捷和价格优惠。老年人则更加注重药品的品质和服务质量,更倾向于选择知名品牌的药品。此外,由于线上药店的服务范围更广,因此也受到了一些患有长期慢性病的用户的欢迎。 数据来源 以上分析数据来源于以下几个渠道:一是国家统计局发布的相关统计数据,包括药品销售额、线上药店用户年龄分布等;二是行业研究机构发布的市场调研报告,包括行业发展趋势、用户画像等;三是各大线上药店平台公开发布的销售数据和用户评价数据等。 结论 综上所述,中国线上药店行业的商业模式具有较大的优势,但在竞争激烈的市场环境下,需要不断创新和提高服务质量。用户画像方面,年轻人和老年人是主要的用户群体,对于药品的需求和关注点有所不同。未来,随着互联网技术和医疗行业的不断发展,线上药店行业的市场规模和影响力有望进一步扩大。
开通头豹会员
中国线上药店行业的行业特征有经营品种繁多,第三方平台经营,融合互联网行业以及相关体系、监管制度尚不完善。
1
经营品种繁多
经营品种繁多且品类逐年增加,呈现多样化趋势。
整体来看,中国线上药店经营品种繁多且品类逐年增加,以药品、保健食品和医疗器械为主,部分药店还经营化妆品等其他商品。突破传统药房仅仅经营各类处方药的桎梏,经营品种丰富,极大便利了百姓的生活。
2
第三方平台经营,融合互联网行业
线上药店体现出第三方平台经营的特征,互联网行业巨头进入医药电商领域。
天猫、阿里巴巴等互联网巨头在线上药店行业可充分利用其自身的平台优势以及影响力整合线上线下资源,推动行业规模的扩大,同时,各医药连锁企业在开展自营网上药店,也较重视第三方平台的经营,总体来看,互联网引领医药市场产生了新的竞争格局和增长态势。凭借其深厚的技术积累与技术能力,优化平台采购的全链路流程,为下游买家提供一站式采购解决方案,实现智能采购。互联网平台从商品搜索、询单比价、下单采购、线上履约直至物流配送各个方面,依靠大数据、区块链和物联网等技术,帮助采购商实现采购信息透明化、产品服务推荐定制化、签约流程线上化以及溯源信息可靠化等。未来平台将凭借其科技优势继续渗透采购环节,在系统对接充分、供应链金融可靠、本地化服务完善等方面持续发力,为企业赋能。
3
相关体系、监管制度尚不完善
关于网上药店法律法规的完整性存在一定程度欠缺,医保系统衔接待完善
中国关于网上药店法律法规亟待完善,如出现违法或违规现象,处罚极可能出现无法可依,或政出多门、监管不力的现象,法律体系有待完善。《互联网药品交易服务审批暂行规定》提出未获得许可而进行网上售药一般只是给予警告,处罚力度明显不足;此外,并未对“情节严重”作出明确规定,只能由执法人员自由裁量,没有量化标准,法律适用方面缺乏可操作性。同时,相关部门并未对能够提供执业药师资质证明的网上药店的网站页面设置进行具体规定,导致各药店证书号码标注位置各异。由于中国医保管理较为复杂,各个省份地区的报销标准及流程不同,中国网上药店医保系统待完善,间接阻碍了线上药店的发展。
[3]
1:http://kns-cnki-net-s.vpn.hhu.edu.cn:8118/KXReader/Detail?invoice=EgVyc6VdvaRMwbbXB56J9FW3c6khNXXYV610vljqMgRb3vwt3vsXK4gAM2jjsvSBretYEdxRedHtKIqUE4Ynruz%2BePC8nv2Abt9xLYDqg1TWZYqnwA3%2FEN%2FaGDdv8g4WhNBW90ouReNqpYsCHyYIRNoctJiN4ZvbDfiWk1UtsnA%3D&DBCODE=CJFD&FileName=ZGYA202114003&TABLEName=cjfdlast2021&nonce=0994D31B9B3A4E06B8D2373279D39619&TIMESTAMP=1683789723484&uid=
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2:http://x-cnki-net-s.vpn.hhu.edu.cn:8118/xmlRead/xml.html?pageType=web&fileName=ASSC202210001011&tableName=CPFDTOTAL&dbCode=CPFD&topic=&fileSourceType=1&taskId=&from=&groupId=&appId=CRSP_BASIC_PSMC&act=&customReading=
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3:CNKI
[4]
1:http://kns-cnki-net-s.vpn.hhu.edu.cn:8118/KXReader/Detail?invoice=EgVyc6VdvaRMwbbXB56J9FW3c6khNXXYV610vljqMgRb3vwt3vsXK4gAM2jjsvSBretYEdxRedHtKIqUE4Ynruz%2BePC8nv2Abt9xLYDqg1TWZYqnwA3%2FEN%2FaGDdv8g4WhNBW90ouReNqpYsCHyYIRNoctJiN4ZvbDfiWk1UtsnA%3D&DBCODE=CJFD&FileName=ZGYA202114003&TABLEName=cjfdlast2021&nonce=0994D31B9B3A4E06B8D2373279D39619&TIMESTAMP=1683789723484&uid=
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