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线上药店
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何婉怡 等 2 人
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何婉怡·头豹分析师
卢小旭·头豹分析师
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行业定义
药店是指直接为消费者提供药品、医疗器械、保健品等医药健康产品的药品经营企业。药品具有特殊性,药店需要为消费者提供药学服务,保障其安全用药。
AI访谈
行业分类
随着处方外流趋势推进及线上消费的普及度加深,线上购药备受消费者青睐。线上购药多以B2C为主,根据不同运营模式分为平台模式、自营模式和旗舰店模式三种,随着中国物流市场不断完善,物流龙头企业配送效率大幅提高,优化解决“最后一公里”配送难题,推动线上药店场景完善。
AI访谈
行业特征
中国线上药店行业的行业特征有经营品种繁多,第三方平台经营,融合互联网行业以及相关体系、监管制度尚不完善。
AI访谈
发展历程

线上药店行业

目前已达到 3个阶段
AI访谈
产业链分析
AI访谈
行业规模
线上药店行业规模
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AI访谈SIZE数据
政策梳理
线上药店行业
相关政策 6篇
AI访谈
竞争格局
中国线上药店行业呈现出以两家独大格局,头部企业占据绝大部分市场份额,市场集中度高,其他企业通过渠道多样化以增强市场竞争力。选取企业线上业务情况及运营模式的丰富度进行对比,大致分为两个梯队。第一梯队为阿里健康和京东健康,凭借逐年增长且规模大的活跃用户数及多渠道运营模式占据绝大市场份额。第二梯队为叮当快药、好药师、方舟健客及其他以线下业务为主的药房,与头部企业相比规模较小,但通过差异化业务获利。
AI访谈数据图表
摘要
近年来,随着电子商务的不断成熟,中国互联网药品交易发展迅速。线上药店,指以互联网和信息技术为基础,以增加盈利额为目的,医疗机构、药物生产商、医疗器械公司等相结合,从事各种线上销售业务活动的平台。2020年,线上药店得到国家支持,线上药店零接触、快配送的优势得以凸显,普及度不断提高。现如今,申请开办线上药店的企业必须是连锁企业,并且通过GSP认证,有多家实体连锁药房;具备专业的信息化设备,能让消费者在网上方便自主地下单;具备完善的仓储和物流体系。在未来,人们生活智慧化水平不断提高,线上药店将会迎来更大的发展。
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AI专家访谈专家访谈
Prompt
线上药店是指通过互联网平台提供药品销售、配送、咨询等服务的企业。其主要特点是依托互联网技术,实现药品的在线销售和配送,同时提供在线咨询和服务。 在不同的背景下,线上药店的定义可能会有所不同。例如,在中国,线上药店的定义受到了国家相关法律法规的限制,需要具备相应的资质和许可证才能开展业务。而在其他国家,线上药店的定义可能更加宽泛,只需要符合相关的监管要求即可。 此外,线上药店的定义还与其经营模式和服务内容有关。一些线上药店仅提供药品销售和配送服务,而另一些则提供更加全面的健康管理和医疗服务,如在线问诊、健康咨询等。 总之,线上药店是一个涵盖范围广泛的概念,其定义受到国家法律法规、经营模式和服务内容等多方面因素的影响。对于消费者来说,选择合适的线上药店需要考虑多方面因素,包括药品质量、服务质量、价格等。
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药店是指直接为消费者提供药品、医疗器械、保健品等医药健康产品的药品经营企业。药品具有特殊性,药店需要为消费者提供药学服务,保障其安全用药。
线上药店是一种通过现代互联网在线交易药品的电子商务平台。线上药店以互联网为载体,以线下门店为基础,打通线上线下渠道,丰富消费者购药途径。近年来,随电商平台的兴起,零售药店逐步开展“O2O”销售模式,消费者通过网上下单,线下门店即时配送,极大满足消费者需求并提升消费体验。
[1]
1:CNKI
行业分类
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线上药店行业可以按照以下分类标准进行划分: 1. 药品种类分类 根据销售的药品种类,线上药店可以分为综合药店和专业药店两类。 综合药店销售各类药品,包括处方药、非处方药、保健品等。典型代表有京东健康、天猫医药馆等。这类药店的优势在于产品丰富,能够满足消费者多样化的需求。但是,由于销售的药品种类较多,需要面对更多的监管和管理问题。 专业药店则主要销售某一类药品,如中药材、保健品等。典型代表有同仁堂、壹药网等。这类药店的优势在于专业性强,能够提供更加专业的服务和产品。但是,由于销售的药品种类较少,需要面对市场竞争压力。 2. 服务模式分类 根据提供的服务模式,线上药店可以分为自营药店和平台药店两类。 自营药店是指由药店自己经营的电商平台,如京东健康、1药网等。这类药店的优势在于能够提供更加完善的售后服务和产品质量保障。但是,由于需要承担更多的运营成本,价格相对较高。 平台药店是指由第三方平台提供销售渠道的药店,如天猫医药馆、苏宁易购等。这类药店的优势在于价格相对较低,同时也能够提供多样化的产品选择。但是,由于平台的监管和管理不如自营药店严格,存在一定的风险。 3. 区域分类 根据销售区域的不同,线上药店可以分为全国性药店和地方性药店两类。 全国性药店是指覆盖全国范围的药店,如京东健康、天猫医药馆等。这类药店的优势在于销售范围广泛,能够满足消费者的需求。但是,由于销售范围广泛,需要面对更多的监管和管理问题。 地方性药店则主要销售某一地区的药品,如北京同仁堂、上海康爱多等。这类药店的优势在于能够更好地了解当地消费者的需求,提供更加贴近消费者的服务和产品。但是,由于销售范围较小,需要面对市场竞争压力。 总体而言,线上药店行业的分类标准较为复杂,不同的分类标准会导致不同的特点和差异。消费者在选择线上药店时,应该根据自己的需求和实际情况进行选择。
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随着处方外流趋势推进及线上消费的普及度加深,线上购药备受消费者青睐。线上购药多以B2C为主,根据不同运营模式分为平台模式、自营模式和旗舰店模式三种,随着中国物流市场不断完善,物流龙头企业配送效率大幅提高,优化解决“最后一公里”配送难题,推动线上药店场景完善。
按运营模式分类:
线上药店分类
平台模式
以京东健康、阿里健康为代表的主流平台,供以厂商、药店等入驻,借助电商平台进行医药销售,使消费者可突破地域限制,自助选择线上药店进行购药。
自营模式
以京东健康、阿里健康等自营代表的自营大药房,采取线上医药零售模式,线下实体药店数量有限
旗舰店模式
以益丰大药房、老百姓大药房等为代表,同时拥有线上线下门店,线上门店多为线下交易的补充,以旗舰店模式进行运营,在特殊时期为特殊人群提供O2O服务。
[2]
1:CNKI
行业特征
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Prompt
中国线上药店行业特征分析 中国线上药店行业是近年来快速发展的新兴行业,随着互联网技术的不断发展和人们健康意识的提高,线上药店已经成为了人们购买药品的重要渠道之一。从商业模式、竞争环境、用户画像、利润成本、行业周期、供给需求、准入门槛、发展前景等多个维度中选取其中三个重要的维度,分析中国线上药店行业特征。 1. 商业模式 线上药店的商业模式主要分为两种:自营模式和平台模式。自营模式是指线上药店自己拥有药品库存,直接销售给消费者;平台模式则是线上药店作为一个平台,提供药品销售服务,由第三方药品供应商提供药品。自营模式的优势在于可以掌握药品质量和库存情况,但需要承担更多的成本和风险;平台模式则可以降低成本和风险,但需要对第三方供应商进行严格的审核和管理。目前,中国线上药店行业以平台模式为主,如京东健康、阿里健康等。 2. 竞争环境 中国线上药店行业竞争激烈,主要竞争对手包括传统药店、其他线上药店以及第三方电商平台。传统药店具有地理位置优势和品牌优势,但受限于面积和库存,无法提供大规模的商品选择和便捷的购物体验;其他线上药店则与自己的品牌和服务相互竞争,而第三方电商平台则通过低价和促销活动吸引消费者。目前,中国线上药店行业的市场份额主要由京东健康、阿里健康、1药网等几家大型平台占据。 3. 用户画像 中国线上药店的用户主要集中在城市,年龄分布广泛,但以30岁以上的中老年人为主。这些用户通常具有较高的教育水平和收入水平,对健康问题有较高的关注度和需求。他们更加注重药品的质量和安全性,同时也更加注重购物的便捷性和价格优势。根据艾瑞咨询的数据显示,2019年中国线上药店用户规模达到1.5亿人,预计到2022年将达到2.4亿人。 综上所述,中国线上药店行业的商业模式以平台模式为主,竞争环境激烈,用户画像主要集中在城市,年龄分布广泛,但以30岁以上的中老年人为主。这些特征为中国线上药店行业的发展提供了有力的支撑和保障。
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中国线上药店行业的行业特征有经营品种繁多,第三方平台经营,融合互联网行业以及相关体系、监管制度尚不完善。
1
经营品种繁多
经营品种繁多且品类逐年增加,呈现多样化趋势。
整体来看,中国线上药店经营品种繁多且品类逐年增加,以药品、保健食品和医疗器械为主,部分药店还经营化妆品等其他商品。突破传统药房仅仅经营各类处方药的桎梏,经营品种丰富,极大便利了百姓的生活。
2
第三方平台经营,融合互联网行业
线上药店体现出第三方平台经营的特征,互联网行业巨头进入医药电商领域。
天猫、阿里巴巴等互联网巨头在线上药店行业可充分利用其自身的平台优势以及影响力整合线上线下资源,推动行业规模的扩大,同时,各医药连锁企业在开展自营网上药店,也较重视第三方平台的经营,总体来看,互联网引领医药市场产生了新的竞争格局和增长态势。凭借其深厚的技术积累与技术能力,优化平台采购的全链路流程,为下游买家提供一站式采购解决方案,实现智能采购。互联网平台从商品搜索、询单比价、下单采购、线上履约直至物流配送各个方面,依靠大数据、区块链和物联网等技术,帮助采购商实现采购信息透明化、产品服务推荐定制化、签约流程线上化以及溯源信息可靠化等。未来平台将凭借其科技优势继续渗透采购环节,在系统对接充分、供应链金融可靠、本地化服务完善等方面持续发力,为企业赋能。
3
相关体系、监管制度尚不完善
关于网上药店法律法规的完整性存在一定程度欠缺,医保系统衔接待完善
中国关于网上药店法律法规亟待完善,如出现违法或违规现象,处罚极可能出现无法可依,或政出多门、监管不力的现象,法律体系有待完善。《互联网药品交易服务审批暂行规定》提出未获得许可而进行网上售药一般只是给予警告,处罚力度明显不足;此外,并未对“情节严重”作出明确规定,只能由执法人员自由裁量,没有量化标准,法律适用方面缺乏可操作性。同时,相关部门并未对能够提供执业药师资质证明的网上药店的网站页面设置进行具体规定,导致各药店证书号码标注位置各异。由于中国医保管理较为复杂,各个省份地区的报销标准及流程不同,中国网上药店医保系统待完善,间接阻碍了线上药店的发展。
[3]
1:http://kns-cnki-net-s.vpn.hhu.edu.cn:8118/KXReader/Detail?invoice=EgVyc6VdvaRMwbbXB56J9FW3c6khNXXYV610vljqMgRb3vwt3vsXK4gAM2jjsvSBretYEdxRedHtKIqUE4Ynruz%2BePC8nv2Abt9xLYDqg1TWZYqnwA3%2FEN%2FaGDdv8g4WhNBW90ouReNqpYsCHyYIRNoctJiN4ZvbDfiWk1UtsnA%3D&DBCODE=CJFD&FileName=ZGYA202114003&TABLEName=cjfdlast2021&nonce=0994D31B9B3A4E06B8D2373279D39619&TIMESTAMP=1683789723484&uid=
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2:http://x-cnki-net-s.vpn.hhu.edu.cn:8118/xmlRead/xml.html?pageType=web&fileName=ASSC202210001011&tableName=CPFDTOTAL&dbCode=CPFD&topic=&fileSourceType=1&taskId=&from=&groupId=&appId=CRSP_BASIC_PSMC&act=&customReading=
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3:CNKI
[4]
1:http://kns-cnki-net-s.vpn.hhu.edu.cn:8118/KXReader/Detail?invoice=EgVyc6VdvaRMwbbXB56J9FW3c6khNXXYV610vljqMgRb3vwt3vsXK4gAM2jjsvSBretYEdxRedHtKIqUE4Ynruz%2BePC8nv2Abt9xLYDqg1TWZYqnwA3%2FEN%2FaGDdv8g4WhNBW90ouReNqpYsCHyYIRNoctJiN4ZvbDfiWk1UtsnA%3D&DBCODE=CJFD&FileName=ZGYA202114003&TABLEName=cjfdlast2021&nonce=0994D31B9B3A4E06B8D2373279D39619&TIMESTAMP=1683789723484&uid=
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