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医疗数字化服务平台
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靳璐名
靳璐名·头豹分析师
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行业定义
医疗数字化服务平台是基于计算机技术、信息技术构建的应用于整个医疗过程的现代化医疗平台,旨在提供更加多样化、全方位和便利的医疗管理与服务。涵盖了医药电商平台、挂号问诊平台、健康管理平台、医疗知识平台以及医生工具平台等平台。按经营主体的不同可分为其主要运营to C业务,其细分领域医药电商平台还包括to B业务。相对传统医疗服务来讲具有效率高、成本低、功能涵盖广泛等特点。目前医疗数字化服务平台的主要产品有平安好医生、阿里健康、京东健康等,广泛适用于消费医疗、在线问诊、健康咨询、远程医疗、等应用场景。
AI访谈
行业分类
目前关于医疗数字化服务平台并没有较为统一的分类标准,有运营主体、技术等多个分类标准,目前使用较多的是按功能的不同进行分类。医疗数字化服务平台按功能的不同可分为挂号问诊平台、健康管理平台、医疗知识平台、医药电商平台、医生助手平台五类,由于以上功能在实际应用中多起到相互配合、相互促进的作用,目前市场上较为有代表性的平台在运营中对以上列举功能分类有所混合,以下对代表性平台的选取考虑其运营中较为突出的功能。
AI访谈
行业特征
医疗数字化服务平台的目前用户群体主要为中青年,且随着互联网医疗用户的扩大,行业潜在用户群体庞大。在市场多种利好因素的推动下,行业发展前景广阔。行业需要积极提高供给水平,加强技术研发,提供更加高效、便捷、多元的服务。
AI访谈
发展历程

医疗数字化服务平台行业

目前已达到 5个阶段
AI访谈
产业链分析
AI访谈
行业规模
医疗数字化服务平台行业规模
评级报告 1篇
AI访谈SIZE数据
政策梳理
医疗数字化服务平台行业
相关政策 5篇
AI访谈
竞争格局
目前医疗数字化服务平台行业主要形成了以京东健康、阿里健康、平安好医生为首的竞争局面,头部行业市场份额在40%以上,在部分子行业甚至达到70%以上,总体呈现集中度较强局面,但新兴力量也在不断崛起。
AI访谈数据图表
摘要
2000年左右,以探索提高公共医疗生产力水平,解决中国医疗供需矛盾为目标,一批互联网医疗企业出现,中国医疗数字化服务平台随之发展。随着互联网技术以及大数据应用的迅猛发展,医疗数字化服务平台从原来单一的挂号诊疗的初级功能为主向更加多元化的方向发展。受2019年全球新冠疫情的影响以及人口老龄化的加剧,医疗市场需求迅猛增长。随着各种新型学科技术进步和数字医疗行业的发展,医疗数字化服务平台将进一步融合发展,更加灵活的满足医疗市场需求。中国数字化医疗服务平台起步较晚,目前在数据挖掘分析上仍有欠缺,规章制度的建设与完善上与海外先进国家仍有差距。但随着利好政策的不断推出,和互联网需求的迅猛发展,中国医疗数字化服务平台预计不断缩小与世界先进水平的差距。(该词条由云实习学员靳璐名于2023年5月编写完成)
行业定义
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AI专家访谈专家访谈
Prompt
医疗数字化服务平台是一种基于互联网、云计算、物联网等新一代信息技术的医疗服务平台,它能够整合医疗资源,提供医疗信息化服务,包括医疗信息化系统、医疗数据管理、医疗影像管理、医疗智能化诊断及治疗等服务。 在医疗数字化服务平台的定义中,重点在于强调了该平台的数字化特点,即基于新一代信息技术的数字化服务平台。而在具体的服务内容上,医疗数字化服务平台主要提供医疗信息化服务,包括医疗信息化系统、医疗数据管理、医疗影像管理、医疗智能化诊断及治疗等服务。 另外,医疗数字化服务平台还可以理解为是一种通过互联网和移动设备等数字化手段,实现医疗服务的全流程管理和协同的平台。这种定义强调了数字化手段对于医疗服务的重要作用,同时也提到了平台的协同管理特点。 总的来说,不同的定义强调了医疗数字化服务平台的不同特点和服务内容,但都强调了数字化手段对于医疗服务的重要作用。在实际应用中,医疗数字化服务平台将通过数字化手段,实现医疗服务的全流程管理,提高医疗服务的效率和质量,为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。
开通头豹会员
医疗数字化服务平台是基于计算机技术、信息技术构建的应用于整个医疗过程的现代化医疗平台,旨在提供更加多样化、全方位和便利的医疗管理与服务。涵盖了医药电商平台、挂号问诊平台、健康管理平台、医疗知识平台以及医生工具平台等平台。按经营主体的不同可分为其主要运营to C业务,其细分领域医药电商平台还包括to B业务。相对传统医疗服务来讲具有效率高、成本低、功能涵盖广泛等特点。目前医疗数字化服务平台的主要产品有平安好医生、阿里健康、京东健康等,广泛适用于消费医疗、在线问诊、健康咨询、远程医疗、等应用场景。
[1]
1:谭泽波,头豹研究院
行业分类
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Prompt
最主流的分类标准为根据医疗数字化服务平台提供的服务类型进行分类,可分为三大类:医疗信息化平台、医疗互联网平台和医疗人工智能平台。 一、医疗信息化平台 医疗信息化平台是以数字化技术为基础,将医疗机构的信息系统进行整合和升级,以提高医疗管理和服务质量。典型内容包括医院信息系统、电子病历、医学影像存储与传输系统等。该平台的特点是便于医疗机构内部信息共享和管理,提升医疗机构的运营效率和服务质量。 二、医疗互联网平台 医疗互联网平台是通过网络技术,为患者提供医疗服务和健康管理的全新模式。典型内容包括在线医生问诊、医疗预约挂号、药品购买等。该平台的特点是便于患者随时随地获取医疗服务,提高医疗服务的便捷性和可及性。 三、医疗人工智能平台 医疗人工智能平台是以人工智能技术为基础,提供医学辅助诊断、医学影像分析等服务。典型内容包括医学影像分析、医学自然语言处理等。该平台的特点是通过人工智能技术提高医疗诊断和治疗的准确性和效率,为医疗机构提供更高水平的医疗服务。 以上三类医疗数字化服务平台各有其特点和差异。医疗信息化平台主要侧重于医疗机构内部的信息化管理和协同工作;医疗互联网平台主要侧重于患者的医疗服务体验和医患沟通;医疗人工智能平台主要侧重于提高医疗诊断和治疗的准确性和效率。不同的服务类型针对不同的用户需求,提供不同的服务内容,共同构建起医疗数字化服务平台的生态系统。
开通头豹会员
目前关于医疗数字化服务平台并没有较为统一的分类标准,有运营主体、技术等多个分类标准,目前使用较多的是按功能的不同进行分类。医疗数字化服务平台按功能的不同可分为挂号问诊平台、健康管理平台、医疗知识平台、医药电商平台、医生助手平台五类,由于以上功能在实际应用中多起到相互配合、相互促进的作用,目前市场上较为有代表性的平台在运营中对以上列举功能分类有所混合,以下对代表性平台的选取考虑其运营中较为突出的功能。
按功能分类
医疗数字化服务平台分类
挂号问诊平台
以春雨医生、好大夫在线等平台为代表。挂号问诊平台为用户提供诊前挂号、诊中咨询、以及诊后跟踪等服务,提高就诊效率,并可持续跟踪患者健康状态。为降低交叉感染,新冠疫情爆发后在线问诊需求增加,截至2021年4月,挂号问诊平台市场规模突破新高。
健康管理平台
以keep、薄荷健康等平台为代表,健康管理平台多以“个性化健康管理”为目标,为用户提供系统、连续、完整、全程的终身健康管理服务。目前可以做到针对人群广,满足人们日常基本的健康需求,但存在针对性弱、小部分人群(如老年人)无法适用等问题。随着年轻人群对健康问题的重视程度提高和健身文化的发展,中国健康管理服务需求仍存在巨大潜力。
医疗知识平台
以39健康网、快速问医生等平台为代表,医疗知识平台为用户提供健康咨询服务,使用户能够更加迅速、便捷地了解医疗知识。随着居民健康意识、健康需求的不断提升,对医疗知识平台咨询与科普内容的专业性、精准性、时效性、权威性要求不断提高,医疗知识平台的服务广度和深度有待进一步扩大。
医药电商平台
以国药商城、叮当快药等平台为代表,医药电商实质上是围绕医疗机构、医药公司、银行、医药生产商、医药信息服务提供商等主体展开,以盈利为目的,利用互联网等现代信息技术,进行医药产品交换及提供相关服务的行为。医药电商平台通过提供零售药店上游渠道服务、为终端消费者提供“网上药房”服务和零售药店到消费者的医药配送服务,帮助医药流通行业降本增效。在疫情大环境下,医药电商平台对供应链上下游的“桥梁作用”开始彰显,C端用户黏性逐渐形成,2025年后预计进入成熟期,行业形成进入壁垒,行业巨头集中化趋势明显。
医生助手平台
以丁香客、用药助手和ResearchKit为代表的医生助手平台是面向医生群体的医疗服务平台,它能够帮助医生提高工作效率,提供医学信息交流、医患交流、患者管理等方面的服务。
[2]
1:头豹研究院,王小鸽,谭泽波,林小青,李建斌,吕娟
头豹研究院,王小鸽,谭泽波,林小青,李建斌,吕娟
行业特征
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AI专家访谈专家访谈
Prompt
中国医疗数字化服务平台行业特征分析 随着数字化技术的不断发展,医疗数字化服务平台行业迅速壮大,为医疗行业带来了新的机遇和挑战。从商业模式、竞争环境、用户画像、利润成本、行业周期、供给需求、准入门槛、发展前景等多个维度中,本文选取了商业模式、竞争环境和用户画像三个重要的维度进行分析。 一、商业模式 医疗数字化服务平台的商业模式主要包括收费模式、利润模式和盈利模式。当前,医疗数字化服务平台主要采用的收费模式是按服务费用收费,包括:线上医疗咨询、在线购药、线上问诊、在线预约挂号等。利润模式主要包括广告推广、平台收入分成、增值服务等。盈利模式主要是平台的长期规划和发展目标,通过不断扩大平台的用户规模和覆盖范围,逐步实现盈利。 数据来源:据艾瑞咨询报告,2019年,中国医疗数字化服务平台市场规模达到了229.2亿元,预计到2022年将达到606.3亿元。 二、竞争环境 医疗数字化服务平台的竞争环境主要包括市场竞争、政策竞争和技术竞争。市场竞争主要体现在平台的品牌影响力、用户规模、服务质量等方面。政策竞争主要表现在平台的合规性、资质认证等方面。技术竞争主要体现在平台的技术实力、创新能力、数据安全等方面。 数据来源:据艾瑞咨询报告,截至2019年底,中国医疗数字化服务平台市场竞争格局较为分散,主要有阿里健康、蚂蚁健康、京东健康、好大夫在线等领先企业。 三、用户画像 医疗数字化服务平台的用户画像主要包括用户需求、用户特征、用户行为等方面。用户需求主要包括线上医疗咨询、在线购药、在线问诊、在线预约挂号等方面。用户特征主要包括年龄、性别、职业、地域等方面。用户行为主要包括用户使用频率、用户满意度、用户粘性等方面。 数据来源:据艾瑞咨询报告,截至2019年底,中国医疗数字化服务平台的用户主要集中在年轻人群体,其中以25-34岁群体为主,占比达到了44.2%。用户的使用频率较高,其中有超过60%的用户每周使用平台超过3次。 综上所述,中国医疗数字化服务平台行业在商业模式、竞争环境和用户画像等方面具有明显的特征。未来,随着医疗服务数字化和智能化的不断推进,医疗数字化服务平台市场规模将进一步扩大,行业竞争也将日趋激
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医疗数字化服务平台的目前用户群体主要为中青年,且随着互联网医疗用户的扩大,行业潜在用户群体庞大。在市场多种利好因素的推动下,行业发展前景广阔。行业需要积极提高供给水平,加强技术研发,提供更加高效、便捷、多元的服务。
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用户画像
医疗数字化服务平台的用户主要为25-44岁、学历较高的年轻群体。
疫情和健康管理观念推动着人们医疗习惯的改变,如今互联网医疗用户已达中国人口的半数以上。年轻的群体对互联网新兴平台的接受度相对较高,从年龄上看,互联网医疗平台用户多集中在25-44岁,占所有用户86.4%。学历则集中在专科和本科学历,占比88.8% ,本科以上学历占比近49.7%。但目前多数互联网医疗服务企业并未很好将巨大的用户流量变现,仍需针对用户痛点,改进服务模式与水平。
2
供需水平
数字技术不断发展,供需存在巨大潜力。
AI、大数据及区块链等数字化技术的进步提高医疗服务效率,进一步降低医疗服务成本,医疗服务更加多元化。数字化时代的到来,推动互联网医疗的发展。需求方面,中国长期存在医疗服务供需不平衡问题,医疗数字化服务平台能够有效协助线下医疗机构提供医疗服务,提高医疗效率。随着中国老龄化趋势与人民健康管理意识的提高,对医疗健康服务的需求也将不断扩大。
3
发展前景
资本、技术、政策、需求共同助力行业发展,医疗数字化服务平台发展前景广阔。
作为互联网新兴行业,医疗数字化服务平台多年来受到资本青睐。2021年中国互联网医疗市场共发生45起投资事件,投资金额达120.42亿元,创近年来历史新高,2022年中国互联网医疗市场共发生15起投资事件,投资金额完成25.4亿元。资本的不断涌入为行业发展注入强大动力。《中国互联网发展报告(2021)》显示,2020年,中国互联网医疗健康市场规模快速扩大,达到1961亿元,同比增长47%,增速居各行业之首。在疫情的推动下,人们医疗习惯进一步改变,为医疗数字化服务平台发展提供机遇。随着互联网技术的发展和相关政策法规的推出,医疗数字化服务平台朝着更加高效、规范的方向发展。
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1:头豹研究院
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行业规模
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政策梳理
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