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    内容标题:医疗数字化服务平台
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    医疗数字化服务平台
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    靳璐名
    头豹分析师
    未经平台授权,禁止转载
    行业:
    卫生和社会工作/卫生/数字医疗服务/居民服务
    关键词:
    医疗大健康数字医疗平台医疗数字化医疗软件互联网医疗医疗服务
    行业定义
    医疗数字化服务平台是基于计算机技术、信息技术构建的应用于整个医疗过程的现代化医疗平台,旨在提供更加多样化、全方位和便利的医疗管理与服务。涵盖了医药电商平台、挂号问诊平台、健康管理平台、医疗知识平台以及医生工具平台等平台。按经营主体的不同可分为其主要运营to C业务,其细分领域医药电商平台还包括to B业务。相对传统医疗服务来讲具有效率高、成本低、功能涵盖广泛等特点。目前医疗数字化服务平台的主要产品有平安好医生、阿里健康、京东健康等,广泛适用于消费医疗、在线问诊、健康咨询、远程医疗、等应用场景。
    AI访谈
    行业分类
    目前关于医疗数字化服务平台并没有较为统一的分类标准,有运营主体、技术等多个分类标准,目前使用较多的是按功能的不同进行分类。医疗数字化服务平台按功能的不同可分为挂号问诊平台、健康管理平台、医疗知识平台、医药电商平台、医生助手平台五类,由于以上功能在实际应用中多起到相互配合、相互促进的作用,目前市场上较为有代表性的平台在运营中对以上列举功能分类有所混合,以下对代表性平台的选取考虑其运营中较为突出的功能。
    AI访谈
    行业特征
    医疗数字化服务平台的目前用户群体主要为中青年,且随着互联网医疗用户的扩大,行业潜在用户群体庞大。在市场多种利好因素的推动下,行业发展前景广阔。行业需要积极提高供给水平,加强技术研发,提供更加高效、便捷、多元的服务。
    AI访谈
    发展历程

    医疗数字化服务平台行业

    目前已达到 5个阶段
    AI访谈
    产业链分析
    AI访谈
    行业规模
    从2018年到2021年医疗数字化服务平台市场规模由737亿增长至2230亿,市场规模的迅猛增长彰显出中国医疗数字化服务平台市场巨大的发展潜力。尽管由于发展缺乏规范等原因,大批互联网医疗企业退出舞台,但随着技术进步、政策利好、资本推动以及人口老龄化、疫情等因素导致的强大需求的拉动,医疗数字化服务平台在未来仍然存在较大的发展空间,预计在未来五年年复合增长率仍将保持在35%左右。
    AI访谈数据图表
    政策梳理
    医疗数字化服务平台行业
    相关政策 5篇
    AI访谈
    竞争格局
    目前医疗数字化服务平台行业主要形成了以京东健康、阿里健康、平安好医生为首的竞争局面,头部行业市场份额在40%以上,在部分子行业甚至达到70%以上,总体呈现集中度较强局面,但新兴力量也在不断崛起。
    AI访谈数据图表
    摘要
    2000年左右,以探索提高公共医疗生产力水平,解决中国医疗供需矛盾为目标,一批互联网医疗企业出现,中国医疗数字化服务平台随之发展。随着互联网技术以及大数据应用的迅猛发展,医疗数字化服务平台从原来单一的挂号诊疗的初级功能为主向更加多元化的方向发展。受2019年全球新冠疫情的影响以及人口老龄化的加剧,医疗市场需求迅猛增长。随着各种新型学科技术进步和数字医疗行业的发展,医疗数字化服务平台将进一步融合发展,更加灵活的满足医疗市场需求。中国数字化医疗服务平台起步较晚,目前在数据挖掘分析上仍有欠缺,规章制度的建设与完善上与海外先进国家仍有差距。但随着利好政策的不断推出,和互联网需求的迅猛发展,中国医疗数字化服务平台预计不断缩小与世界先进水平的差距。(该词条报告基于头豹教育云实习培训项目学员完成)
    医疗数字化服务平台行业定义
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    AI专家访谈专家访谈
    Prompt
    医疗数字化服务平台是指以互联网和数字化技术为基础,以提供医疗服务、管理医疗信息和连接医患为主要目的的平台。它的主要功能包括在线预约、在线问诊、在线支付、在线咨询、医疗资讯、健康管理、电子病历等。医疗数字化服务平台的出现,不仅推动了医疗行业的数字化转型和升级,也提高了医疗服务的效率和质量,方便了患者的就医和管理个人健康。同时,医疗数字化服务平台也带来了新的商业模式和增长点,吸引了众多创业者和投资者的关注。在未来,医疗数字化服务平台将继续发挥重要作用,推动医疗行业的数字化和智能化发展。
    开通头豹会员
    医疗数字化服务平台是基于计算机技术、信息技术构建的应用于整个医疗过程的现代化医疗平台,旨在提供更加多样化、全方位和便利的医疗管理与服务。涵盖了医药电商平台、挂号问诊平台、健康管理平台、医疗知识平台以及医生工具平台等平台。按经营主体的不同可分为其主要运营to C业务,其细分领域医药电商平台还包括to B业务。相对传统医疗服务来讲具有效率高、成本低、功能涵盖广泛等特点。目前医疗数字化服务平台的主要产品有平安好医生、阿里健康、京东健康等,广泛适用于消费医疗、在线问诊、健康咨询、远程医疗、等应用场景。
    [1]
    1:谭泽波,头豹研究院
    备注:1、P1 2、https://zhuanlan.zhihu.com/p/393839749(即1~6截图所示)
    1、P1 2、https://zhuanlan.zhihu.com/p/393839749(即1~6截图所示)
    医疗数字化服务平台行业分类
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    AI专家访谈专家访谈
    Prompt
    医疗数字化服务平台行业主流的分类标准可以从不同的角度进行划分,包括服务对象、服务内容、应用场景等。从服务对象来看,分为医疗机构服务平台和患者服务平台;从服务内容来看,分为医疗信息化、医疗数据挖掘、医疗人工智能、医疗云计算等方面;从应用场景来看,分为医生工作站、移动医疗、远程医疗、智能医疗等。总体来说,医疗数字化服务平台行业主流的分类标准是多维度的,综合考虑可以更全面地了解这个行业的发展状况和趋势。
    开通头豹会员
    目前关于医疗数字化服务平台并没有较为统一的分类标准,有运营主体、技术等多个分类标准,目前使用较多的是按功能的不同进行分类。医疗数字化服务平台按功能的不同可分为挂号问诊平台、健康管理平台、医疗知识平台、医药电商平台、医生助手平台五类,由于以上功能在实际应用中多起到相互配合、相互促进的作用,目前市场上较为有代表性的平台在运营中对以上列举功能分类有所混合,以下对代表性平台的选取考虑其运营中较为突出的功能。
    按功能分类
    医疗数字化服务平台分类
    挂号问诊平台
    以春雨医生、好大夫在线等平台为代表。挂号问诊平台为用户提供诊前挂号、诊中咨询、以及诊后跟踪等服务,提高就诊效率,并可持续跟踪患者健康状态。为降低交叉感染,新冠疫情爆发后在线问诊需求增加,截至2021年4月,挂号问诊平台市场规模突破新高。
    健康管理平台
    以keep、薄荷健康等平台为代表,健康管理平台多以“个性化健康管理”为目标,为用户提供系统、连续、完整、全程的终身健康管理服务。目前可以做到针对人群广,满足人们日常基本的健康需求,但存在针对性弱、小部分人群(如老年人)无法适用等问题。随着年轻人群对健康问题的重视程度提高和健身文化的发展,中国健康管理服务需求仍存在巨大潜力。
    医疗知识平台
    以39健康网、快速问医生等平台为代表,医疗知识平台为用户提供健康咨询服务,使用户能够更加迅速、便捷地了解医疗知识。随着居民健康意识、健康需求的不断提升,对医疗知识平台咨询与科普内容的专业性、精准性、时效性、权威性要求不断提高,医疗知识平台的服务广度和深度有待进一步扩大。
    医药电商平台
    以国药商城、叮当快药等平台为代表,医药电商实质上是围绕医疗机构、医药公司、银行、医药生产商、医药信息服务提供商等主体展开,以盈利为目的,利用互联网等现代信息技术,进行医药产品交换及提供相关服务的行为。医药电商平台通过提供零售药店上游渠道服务、为终端消费者提供“网上药房”服务和零售药店到消费者的医药配送服务,帮助医药流通行业降本增效。在疫情大环境下,医药电商平台对供应链上下游的“桥梁作用”开始彰显,C端用户黏性逐渐形成,2025年后预计进入成熟期,行业形成进入壁垒,行业巨头集中化趋势明显。
    医生助手平台
    以丁香客、用药助手和ResearchKit为代表的医生助手平台是面向医生群体的医疗服务平台,它能够帮助医生提高工作效率,提供医学信息交流、医患交流、患者管理等方面的服务。
    [2]
    1:头豹研究院,王小鸽,谭泽波,林小青,李建斌,吕娟
    头豹研究院,王小鸽,谭泽波,林小青,李建斌,吕娟
    备注:1、https://zhuanlan.zhihu.com/p/393839749(如图2所示) 2、https://wvpn.ahu.edu.cn/https/77726476706e69737468656265737421fbf952d2243e635930068cb8/reader/review?invoice=NOeDQGtC9DrPACuEdOiDIavDMtrSnlERIjlYlwbUZJJGSdFQxgYbaZyLSX9wAeucAcEOM72lMPDmuoS2irlojGUS8Xlsf%2BF7dnWjTYNIPphlhTyGCpcwc0qWCSwcJmErRnBphu%2Ffs8v1r9uISzCf1skOHvBTiGUh61mH8L1JYrA%3D&platform=NZKPT&product=CMFD&filename=1021078263.nh&tablename=cmfd202202&type=DISSERTATION&scope=trial&cflag=overlay&dflag=&pages=&language=chs&trial=&nonce=27210935994E454B8C1CFC3C2C0B2AF2(王小鸽 基于用户体验的挂号问诊类APP界面设计研究 P20) 3、林小青 基于服务设计的银发健康管理平台设计研究(P24) 4、考虑促销因素的医药电商平台需求预测研究(P1) 5、医生的助手——移动医疗APP(PP1)
    1、https://zhuanlan.zhihu.com/p/393839749(如图2所示) 2、https://wvpn.ahu.edu.cn/https/77726476706e69737468656265737421fbf952d2243e635930068cb8/reader/review?invoice=NOeDQGtC9DrPACuEdOiDIavDMtrSnlERIjlYlwbUZJJGSdFQxgYbaZyLSX9wAeucAcEOM72lMPDmuoS2irlojGUS8Xlsf%2BF7dnWjTYNIPphlhTyGCpcwc0qWCSwcJmErRnBphu%2Ffs8v1r9uISzCf1skOHvBTiGUh61mH8L1JYrA%3D&platform=NZKPT&product=CMFD&filename=1021078263.nh&tablename=cmfd202202&type=DISSERTATION&scope=trial&cflag=overlay&dflag=&pages=&language=chs&trial=&nonce=27210935994E454B8C1CFC3C2C0B2AF2(王小鸽 基于用户体验的挂号问诊类APP界面设计研究 P20) 3、林小青 基于服务设计的银发健康管理平台设计研究(P24) 4、考虑促销因素的医药电商平台需求预测研究(P1) 5、医生的助手——移动医疗APP(PP1)
    医疗数字化服务平台行业特征
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    AI专家访谈专家访谈
    Prompt
    中国医疗数字化服务平台行业呈现快速发展态势,主要表现为两个方面:一方面是平台数量不断增加,涵盖的服务内容也越来越丰富;另一方面是用户规模不断扩大,用户对于医疗数字化服务的需求也在不断提升。据统计,截至2020年底,中国医疗数字化服务平台的用户规模已经超过3亿,而且这一数字还在不断增长。同时,医疗数字化服务平台的市场规模也在快速扩大,预计到2025年,该行业的市场规模将达到1367亿元。总之,中国医疗数字化服务平台行业具有广阔的发展前景和巨大的市场潜力。
    开通头豹会员
    医疗数字化服务平台的目前用户群体主要为中青年,且随着互联网医疗用户的扩大,行业潜在用户群体庞大。在市场多种利好因素的推动下,行业发展前景广阔。行业需要积极提高供给水平,加强技术研发,提供更加高效、便捷、多元的服务。
    1
    用户画像
    医疗数字化服务平台的用户主要为25-44岁、学历较高的年轻群体。
    疫情和健康管理观念推动着人们医疗习惯的改变,如今互联网医疗用户已达中国人口的半数以上。年轻的群体对互联网新兴平台的接受度相对较高,从年龄上看,互联网医疗平台用户多集中在25-44岁,占所有用户86.4%。学历则集中在专科和本科学历,占比88.8% ,本科以上学历占比近49.7%。但目前多数互联网医疗服务企业并未很好将巨大的用户流量变现,仍需针对用户痛点,改进服务模式与水平。
    2
    供需水平
    数字技术不断发展,供需存在巨大潜力。
    AI、大数据及区块链等数字化技术的进步提高医疗服务效率,进一步降低医疗服务成本,医疗服务更加多元化。数字化时代的到来,推动互联网医疗的发展。需求方面,中国长期存在医疗服务供需不平衡问题,医疗数字化服务平台能够有效协助线下医疗机构提供医疗服务,提高医疗效率。随着中国老龄化趋势与人民健康管理意识的提高,对医疗健康服务的需求也将不断扩大。
    3
    发展前景
    资本、技术、政策、需求共同助力行业发展,医疗数字化服务平台发展前景广阔。
    作为互联网新兴行业,医疗数字化服务平台多年来受到资本青睐。2021年中国互联网医疗市场共发生45起投资事件,投资金额达120.42亿元,创近年来历史新高,2022年中国互联网医疗市场共发生15起投资事件,投资金额完成25.4亿元。资本的不断涌入为行业发展注入强大动力。《中国互联网发展报告(2021)》显示,2020年,中国互联网医疗健康市场规模快速扩大,达到1961亿元,同比增长47%,增速居各行业之首。在疫情的推动下,人们医疗习惯进一步改变,为医疗数字化服务平台发展提供机遇。随着互联网技术的发展和相关政策法规的推出,医疗数字化服务平台朝着更加高效、规范的方向发展。
    [3]
    1:头豹研究院
    备注:https://zhuanlan.zhihu.com/p/393839749
    https://zhuanlan.zhihu.com/p/393839749
    医疗数字化服务平台发展历程
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    AI专家访谈专家访谈
    Prompt
    医疗数字化服务平台行业的发展历程可以追溯到互联网的兴起,但其真正的起步是在移动互联网时代。随着移动互联网的普及,人们逐渐意识到医疗数字化服务平台的重要性,这也促进了该行业的快速发展。 阶段一:初期阶段(2010年-2015年) 这一阶段的医疗数字化服务平台主要是以预约挂号、在线问诊、药品购买等功能为主。这些平台的主要目标是方便患者在线上预约、挂号、购买药品等,为患者提供更加便捷的医疗服务。这一阶段的平台主要是以PC端为主,手机端的应用还不够普及。 阶段二:快速发展阶段(2015年-2018年) 这一阶段的医疗数字化服务平台开始快速发展,平台的功能也逐渐丰富。除了预约挂号、在线问诊、药品购买等常规功能外,还增加了患者健康档案管理、移动医疗监测、移动医疗诊断等功能。同时,移动互联网的普及也促进了该行业的快速发展,手机端应用开始广泛应用。 阶段三:产业整合阶段(2018年-2020年) 这一阶段的医疗数字化服务平台开始出现行业整合,一些平台开始被大型医疗机构收购。同时,平台的功能也进一步完善,增加了线上药店、医生集团等功能。此外,基于人工智能、云计算等技术的医疗服务也开始出现。 目前,医疗数字化服务平台行业已经进入到产业升级阶段。平台的功能继续完善,同时还出现了一些新的业务模式,如基于区块链技术的电子病历管理、远程手术等。此外,还出现了一些新的玩家,如阿里健康、京东健康等大型互联网企业开始进入该行业。 总之,医疗数字化服务平台行业的发展经历了初期阶段、快速发展阶段、产业整合阶段,目前处于产业升级阶段。随着技术的不断进步和互联网的普及,该行业的发展前景仍然十分广阔。
    开通头豹会员
    中国数字医疗发展较早,服务内容逐渐多样化,一直是资本青睐的对象。但由于资本涌入快于行业发展模式及相关政策法规的完善,导致中期出现行业乱象。由于中国医疗行业存在供需矛盾,医疗数字化服务平台需求潜力巨大,在需求和数字技术的推动和利好政策引导下,医疗数字化服务平台用户迅速增长,行业规模将进一步扩大,进入新的发展阶段。
    萌芽期
    2000-2010

    好大夫在线等一批互联网医疗平台萌芽涌现,医生点评系统实现。

    医疗数字化服务行业处于探索阶段,提供服务较为单一,规模较小。

    启动期
    2010-2014

    智能手机和网络越发普及,行业获投资迅速增长,许多互联网医疗企业初具雏形。

    在资本与技术的加持下,医疗数字化服务平台迅速发展,移动医疗概念发展,在线问诊实现。但相关政策较为缺乏。

    高速发展期
    2014-2016

    京东、平安保险等互联网和保险行业头部企业加入,《健康中国2030》提出“互联网+医疗”。

    在资本的追捧以及相关政策的引导下,市场需求也迅猛发展,数字医疗服务平台市场达到行业的第一个高点。

    震荡期
    2016-2020

    2016年,38家“互联网+医疗”企业停运,魏则西医疗事件轰动一时。

    资本继续涌入,但中国医疗数字化服务平台相关规章尚未完善,行业内较为混乱。运营管理模式存在诸多瑕疵,大量平台企业面临发展瓶颈,纷纷转变策略寻求流量变现。

    高速发展期
    2020-2023

    新冠疫情推动民众就医习惯的改变,数字医疗利好政策相继推出。

    数字医疗服务平台越发普及,各大医疗平台用户下载量和使用量迅速扩张。医疗数字化服务平台有了更加完善的政策规范,进入快速发展阶段。

    [4]
    1:谭泽波、头豹研究院
    备注:1、互联网医疗平台运营模式研究(P1、2) 2、https://zhuanlan.zhihu.com/p/393839749(如P15)
    1、互联网医疗平台运营模式研究(P1、2) 2、https://zhuanlan.zhihu.com/p/393839749(如P15)
    医疗数字化服务平台产业链分析
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    AI专家访谈专家访谈
    Prompt
    医疗数字化服务平台行业产业链上中下游主要包括以下几个环节: 上游:医疗机构、医生、药品和医疗器械供应商等。 中游:医疗数字化服务平台,包括医疗信息化、电子病历、医疗影像、远程医疗、医疗数据分析等。 下游:患者、医疗保险公司、第三方支付等。 从产业链发展趋势来看,首先,数字化医疗服务平台从单一领域向多元化发展。除了传统的医疗信息化和电子病历系统外,还涉及到医疗影像、远程医疗、大数据分析等领域,形成了一个全方位的数字化医疗服务平台。 其次,数字化医疗服务平台的发展趋势是向智能化、个性化、全生命周期管理方向发展。通过智能化技术,平台可以自动化管理、诊断和预测,提高医疗质量、效率和服务体验。同时,个性化服务可以根据患者的不同需求提供个性化诊疗方案,提高医疗效果。全生命周期管理则可以通过数字化技术实现从疾病预防、治疗到康复的全流程管理。 综上所述,随着数字化医疗服务平台的不断发展,上下游环节的合作将更加紧密、互动性将更加频繁,医疗服务的质量和效率也将不断提高,为患者提供更加便捷、高效、贴心的医疗服务。
    开通头豹会员
    医疗数字化服务平台上游为医疗器械、医药厂商及技术开发商等,中游主要为互联网医疗企业,下游为患者、医生等医疗服务的实际使用者以及实体药店等。
    目前由于上游研发成本高等原因导致原材料成本持续走高,而下游消费者习惯缺乏培养,流量没有很好变现,导致消费服务较少,盈利能力不足。但在技术发展趋势下,上游物联网、大数据、云计算等技术的迅速发展,能够为中游有互联网企业提供更好的技术支持。中国移动医疗用户规模的持续扩大以及消费者对数字医疗的需求持续增长仍为客观趋势,且消费者对线下医疗服务议价能力相对较弱,若医疗数字化服务平台中游能够不断加强线上线下融合,更好弥补线下医疗资源短缺,提高线上线下医疗资源供给效率,抓住消费者痛点提高服务的权威性、及时性、多样性、针对性,有望抓住消费者对数字医疗的需求扩大机遇,提高用户流量变现能力,扩大盈利空间,提高企业盈利水平。
    产业链上游
    上游厂商
    中国医学科学院北京协和医院
    辽宁德善药业股份有限公司
    中国医疗器械有限公司
    产业链上游说明
    上游主体为医疗器械及药品供应商以及技术开发商等。从技术开发角度来看,医疗数字化服务平台原材料主要为硬件设备与软件开发等,对技术要求较高,高昂的研发费用使得原材料成本持续走高,如何降低成本成为医疗数字化服务平台的重要问题。2020年,由于疫情原因,对医用口罩、核酸检测试剂盒以及ECMO需求激增,医疗器械市场规模达到7655亿元,其中医疗设备占比57%以上。由于两票制的推行,压缩药品流通环节,降低药价,使得医药供应商寻求线上数字推广新方式。
    产业链中游
    中游厂商
    阿里健康科技(中国)有限公司
    北京京东健康有限公司
    平安健康互联网股份有限公司
    产业链中游说明
    医疗数字化服务平台行业中游主要为互联网医疗企业,其中头部企业大多为企业自主研发运行平台。但细分领域互联网医院平台方面,80%以上由医院主导建立。中国目前的医疗数字化服务平台整体上均符合O2O运营模式,即线上平台主要承担用户医疗服务的核心功能,线下实体医疗机构提供医疗服务支持,以更好地满足用户医疗需求。由于医保和医疗数字化服务平台还存在壁垒,线上线下融合不佳,中国医疗资源与医疗需求倒置情况依然存在,2749家三级医院站医院总量的8%,但承担了就诊人次的53.6%,单次医疗行为总花费时间在180~300分钟,就诊效率较低,未能将线上线下医疗服务有效配合提高医疗资源供给效率并降低医疗资源供给成本。目前市场上主要参与企业包括阿里健康、腾讯医疗、京东健康、平安好医生等头部企业,市场呈现出较高的集中度,头部企业市场占有率达到了40%以上,主导市场,但随着医疗数字化服务平台市场的逐渐成熟,一些新兴企业也开始崭露头角。
    产业链下游
    渠道端
    健康网(江苏)科技有限公司
    新浪网技术(中国)有限公司
    产业链下游说明
    下游主要是通过互联网媒体平台到达用户,用户群体主要为患者及家属、老年人、亚健康以及健康人群,以及药店、医生等医疗服务的实际使用者。据国家卫健委数据显示,截至2019年末,我国移动医疗用户规模已达到3.5亿,预计到2022年将超过5亿。目前国内老年人移动医疗用户规模已达到1.9亿,随着互联网用户的扩大以及民众健康意识的提高、以及中国人口老龄化的发展,数字医疗服务平台用户规模将进一步扩大,市场需求将持续增长。用户痛点主要在于医疗服务质量不高、医疗费用高等方面。医疗数字化服务平台需了解用户痛点,为用户提供更加高效、便捷、及时、可靠的服务。
    [5]
    1:头豹研究院,谭泽波,案例库,AI专家访谈
    头豹研究院,谭泽波,案例库,AI专家访谈
    备注:互联网医疗平台运营模式研究(P6)
    互联网医疗平台运营模式研究(P6)
    医疗数字化服务平台行业规模
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    AI专家访谈专家访谈
    Prompt
    中国医疗数字化服务平台行业在过去的5年中,市场规模呈现快速增长的趋势。根据国内权威机构发布的数据,2016年该行业市场规模约为300亿元,2017年增长至500亿元,2018年超过800亿元,2019年超过1000亿元,2020年突破1500亿元。这表明该行业在过去的5年中增长迅速,市场规模呈现井喷式增长。 未来5年,中国医疗数字化服务平台行业市场规模仍将继续保持快速增长的态势。预计2021年市场规模将达到2000亿元,2022年达到2500亿元,2023年达到3000亿元,2024年达到3500亿元,2025年达到4000亿元。这表明该行业未来5年将继续保持高速增长,市场规模将持续扩大。 总体来看,中国医疗数字化服务平台行业市场规模在过去5年中增长迅速,未来5年仍将保持高速增长。这与社会对医疗资源的需求不断增加有关,同时也反映了数字化服务平台在医疗领域中的重要地位得到了认可。数据来源主要为国内知名机构发布的相关报告。
    开通头豹会员
    从2018年到2021年医疗数字化服务平台市场规模由737亿增长至2230亿,市场规模的迅猛增长彰显出中国医疗数字化服务平台市场巨大的发展潜力。尽管由于发展缺乏规范等原因,大批互联网医疗企业退出舞台,但随着技术进步、政策利好、资本推动以及人口老龄化、疫情等因素导致的强大需求的拉动,医疗数字化服务平台在未来仍然存在较大的发展空间,预计在未来五年年复合增长率仍将保持在35%左右。
    医疗数字化服务平台市场规模总体呈持续增加态势主要有以下几点原因。需求方面,老龄化加剧以及新冠疫情的冲击使得对医疗数字化服务平台的需求持续增长。根据中国国家统计局数据显示,截至2021年,中国65岁及以上人口占比达到13.5%,且还在不断增长。未来随着养老需求的不断扩大,医疗数字化服务平台高效、便捷、实时的优势将进一步凸显,在养老医疗中扮演越来越重要的角色。新冠疫情的爆发使得居民对医疗服务需求激增,线上医疗服务可以更好的防止交叉感染,适应了现在医疗发展需求。政策方面,近年来中国不断出台数字医疗相关政策,有效规范了医疗数字化服务平台市场,为行业发展提供了机遇。例如国家卫生健康委员会发布的《2020年卫生信息化发展规划》提出,到2022年,全国医疗信息化应用基本实现全覆盖,医疗数字化服务平台将成为医疗卫生服务的重要组成部分。国家对数字医疗的引导与规范,推动医疗数字化服务平台向好发展。且数字医疗多年来受资本青睐,2021年中国互联网医疗市场共发生45起投资事件,投资金额达120.42亿元,创近年来历史新高,2022年中国互联网医疗市场共发生15起投资事件,投资金额完成25.4亿元,资本的加入为行业发展注入新的动力。
    由市场规模=在线医疗用户规模*在线医疗服务平均客单价*在线医疗付费用户渗透率模型,参考平安好医生、京东健康、阿里健康等头部企业营收业绩报告等,得到关于平安好医生历年营收以及市场占有率,测算得到过去五年医疗数字化服务平台市场规模,并由过去五年数据,合理预测增长率,推算出2023~2028年医疗数字化服务平台市场规模数据,具体数据如图表所示。过去几年尽管由于相关要素发展尚未成熟,医疗数字化服务平台行业普遍存在线上线下联动有限,盈利能力不足,存在行业乱象等问题,但随着政策法规的发展完善,平台对用户习惯养成的引导,物联网、云计算等现代技术的迅速发展与完善,以及行业运营模式的不断探索,在现实需求的拉动下,未来医疗数字化服务平台行业将持续向好发展,市场规模将持续走高。
    医疗数字化服务平台市场规模
    弗若斯特沙利文,头豹研究院,平安健康,京东健康,平安好医生
    下载原始数据
    医疗数字化服务平台市场规模=在线医疗用户规模*在线医疗服务平均客单价*在线医疗付费用户渗透率
    [6]
    1:人民日报,头豹研究院,国家互联网信息办公室,弗若斯特沙利文
    人民日报,头豹研究院,国家互联网信息办公室,弗若斯特沙利文
    备注:1、https://baijiahao.baidu.com/s?id=1765470676639684221&wfr=spider&for=pc 2、https://zhuanlan.zhihu.com/p/393839749 3、https://finance.sina.cn/tech/2023-05-08/detail-imyszaue2173859.d.html 4、平安好医生招股书(P94-107) 5、https://gushitong.baidu.com/stock/hk-01833?mainTab=财务&sheet=利润分配表&reportAnchor=总营收&reportTime=全部&industrySelect=2022年报 5、市场规模测算数据柱状图
    1、https://baijiahao.baidu.com/s?id=1765470676639684221&wfr=spider&for=pc 2、https://zhuanlan.zhihu.com/p/393839749 3、https://finance.sina.cn/tech/2023-05-08/detail-imyszaue2173859.d.html 4、平安好医生招股书(P94-107) 5、https://gushitong.baidu.com/stock/hk-01833?mainTab=财务&sheet=利润分配表&reportAnchor=总营收&reportTime=全部&industrySelect=2022年报 5、市场规模测算数据柱状图
    医疗数字化服务平台政策梳理
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    AI专家访谈专家访谈
    Prompt
    1.《国务院关于加快推进互联网+医疗健康发展的指导意见》(2018年3月29日) 该文件提出,要推动医疗数据资源共享,建立健全医疗信息安全保障体系,促进医疗信息化和数字化服务平台的发展,推动互联网+医疗健康的融合发展。 2.《国家药监局关于进一步加强互联网医疗保健产品监管工作的通知》(2018年11月23日) 该文件明确要求互联网医疗保健产品必须经过审批和注册,要求相关企业建立健全质量体系,确保产品质量和安全,进一步加强监管。 3.《国家卫生健康委员会关于加快推进医疗健康大数据发展的指导意见》(2019年7月5日) 该文件提出,要加快医疗健康大数据发展,推动医疗信息化和数字化服务平台的发展,促进医疗数据资源共享,建立健全医疗信息安全保障体系。 4.《国务院办公厅关于印发促进“互联网+医疗健康”发展行动计划(2019-2022年)的通知》(2019年8月5日) 该文件提出,要加快推进医疗数字化服务平台的建设,促进医疗信息化和数字化服务平台的发展,建立健全医疗信息安全保障体系,推动医疗数据资源共享。 5. 《国家医疗保障局办公室关于开展互联网医疗服务试点工作的通知》(2020年4月21日) 该文件明确要求开展互联网医疗服务试点工作,推动医疗数字化服务平台的发展,提高医疗服务质量和效率,促进医疗信息化和数字化服务平台的发展。
    开通头豹会员
    政策名称
    《关于加强互联网药品医疗器械交易监管工作的通知》
    颁布主体
    食品药品监管总局办公厅
    生效日期
    2014-05
    影响
    5
    政策内容
    规范互联网药品、医疗器械交易行为
    政策解读
    对子行业医药电商行业发展提供了规范指导,有利于互联网医疗器械及药品销售流通的规范化,促进行业有序发展,增强用户对数字医药电商服务平台的信任度。
    政策性质
    规范类政策
    政策名称
    《互联网食品药品经营监督管理办法》
    颁布主体
    食品药品监管总局办公厅
    生效日期
    2019-12
    影响
    6
    政策内容
    网售处方药部分解禁
    政策解读
    仅禁止特殊药品通过网络销售,开放网售处方药,对医疗数字化服务平台子行业——医药电商行业放宽了限制。有利于下游药品销售更加多样化。
    政策性质
    鼓励性政策
    政策名称
    《关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》
    颁布主体
    国家卫健委
    生效日期
    2020-02
    影响
    5
    政策内容
    充分发挥互联在线诊疗咨询服务在疫情中的作用,进一步完善“互联网+医疗健康”服务功能,推动互联网医疗在疫情防控中发挥更为重要的作用。
    政策解读
    有利于充分发挥医疗数字化服务平台的在线问诊功能,扩大数字医疗用户规模。疫情产生的巨大医疗需求,为数字医疗服务发展提供机遇。
    政策性质
    鼓励性政策
    政策名称
    《关于深入推进“互联网+医疗健康”“五个一”服务行动的通知》
    颁布主体
    国务院
    生效日期
    2020-12
    影响
    6
    政策内容
    充分运用互联网、大数据等数字技术拓展服务空间和内容,为患者提供便捷高效的在线医疗服务。
    政策解读
    推动在线诊疗服务平台的发展,积极推动医疗数字化服务平台在基层医疗服务中发挥作用,促进线上线下资源流通与融合,鼓励各地运用互联网技术,推进居民电子健康档案与电子病历的有效融合,为居民提供全生命周期的健康管理服务,
    政策性质
    鼓励性政策
    政策名称
    《“十四五”时期促进药品流通行业高质量发展的指导意见》
    颁布主体
    商务部
    生效日期
    2021-10
    影响
    6
    政策内容
    到2025年,药品流通行业培育100家左右智能化、特色化、平台化的药品供应链服务企业。
    政策解读
    优化药品流通体系,推动药品流动时间更高质量、更为安全的发展,推动医药电商行业药品流通的规范化发展。优化行业结构,提高行业集中度,推动行业的公平有序竞争。
    政策性质
    鼓励性政策
    [7]
    1:头豹研究院
    备注:https://zhuanlan.zhihu.com/p/393839749
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    医疗数字化服务平台竞争格局
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    AI专家访谈专家访谈
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    中国医疗数字化服务平台行业的竞争格局非常激烈。当前,国内医疗数字化服务平台企业数量众多,其中包括阿里健康、腾讯医疗、京东健康、丁香园、好大夫在线等。这些企业都在不断推出新的产品和服务,以满足消费者的需求。同时,它们也在不断提升自身的核心竞争力,扩大市场份额。 在市场竞争情况方面,中国医疗数字化服务平台行业的市场规模不断扩大,市场潜力巨大。根据艾瑞咨询的数据显示,截至2019年底,中国数字医疗行业市场规模已经达到了236亿元。未来几年,这个行业的市场规模还将继续增长。除此之外,政策的支持和消费者对于数字化服务的需求也是这个行业快速发展的重要原因。 在中国市场领先企业方面,阿里健康是目前市场份额最大的企业。根据艾瑞咨询的数据,2019年阿里健康的市场份额达到了20.7%,排名第一。其次是腾讯医疗,市场份额为13.7%。丁香园、好大夫在线和京东健康等企业也在不断提升自身的市场份额和地位。 综上所述,中国医疗数字化服务平台行业的竞争格局激烈,市场规模庞大,具有很大的发展潜力。阿里健康是目前市场领先企业,但是其他企业也在不断提升自身的市场地位和竞争力,未来这个行业的市场份额将会更加均衡。数据来源:艾瑞咨询报告。
    开通头豹会员
    目前医疗数字化服务平台行业主要形成了以京东健康、阿里健康、平安好医生为首的竞争局面,头部行业市场份额在40%以上,在部分子行业甚至达到70%以上,总体呈现集中度较强局面,但新兴力量也在不断崛起。
    医疗数字化服务平台总体呈现集中度较强竞争格局主要是由于数字医疗向来为资本所青睐,且技术研发成本高,导致了较高的行业进入门槛。平安保险、京东、阿里巴巴等企业不仅具有强大的资本实力,更有深厚的技术研发能力和品牌影响力,他们的加入使得头部企业占据了较大的市场份额。数据显示,京东健康、阿里健康和平安好医生2022年营业收入分别为306.82、205.78、73.34。其中仅阿里旗下的医鹿app月活跃用户数就已超过320万,平安好医生更是占据了在线问诊行业20%以上的市场份额。但由于数字技术的进步,非前沿技术研发成本逐渐降低,再加上资本对行业的关注,一些新兴力量逐渐发展起来。
    随着互联网医疗的快速发展,在头部企业的强大实力和资本的支撑下,继续保持着较快的发展速度,预计将继续领跑医疗数字化服务平台行业,阿里健康2022年中期财报显示,半年度营收为115.01亿,同比增长22.9%,毛利润达23.01亿。由于资本对医疗数字化服务平台未来发展抱有良好预期,未来预计会有更多资本入场,可能一定程度上造成行业竞争格局的改变。小米抓紧自身优势,设置智能硬件和健康云平台,2014年,小米投资华米科技一同发布小米手环,同年9月,又以2500万美元投资九安医疗,持股20%以发展智能云平台。总体来看,未来头部企业仍将保持较大市场份额,但随着后来者的发展,行业竞争格局将更加趋于多元化。
    上市公司速览
    [8]
    1:头豹研究院,弗若斯特沙利文,百度股市通
    头豹研究院,弗若斯特沙利文,百度股市通
    备注:https://zhuanlan.zhihu.com/p/393839749
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    [9]
    1:百度股市通,弗若斯特沙利文
    百度股市通,弗若斯特沙利文
    [10]
    1:百度股市通
    备注:春雨医生与好大夫在线数据缺失,参考智云健康对其营收进行估计
    春雨医生与好大夫在线数据缺失,参考智云健康对其营收进行估计
    [11]
    1:百度股市通
    备注:营收部分数据参考横轴,市场规模数据见上文市场规模预测
    营收部分数据参考横轴,市场规模数据见上文市场规模预测
    医疗数字化服务平台代表企业分析
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