营销科技行业，也被称为营销技术行业或市场技术行业，是指利用各种数字技术手段，尤其是互联网技术和数据分析技术，来提升企业营销活动的效率和效果的产业。这个行业的核心目标是为营销工作提供技术支持，以实现更加智能化、精准化、自动化和定制化的营销。 在营销科技行业中，最常用的定义包括： 1. 营销自动化：指利用软件和数字技术来自动化市场营销过程，包括线上和线下的各种活动，以提高效率和效果。 2. 数据驱动的营销：指利用数据分析技术，以客户数据为中心，通过对客户行为和偏好的深入洞察，来制定更精准的营销策略和方案。 3. 人工智能营销：指利用人工智能技术，如机器学习和自然语言处理等，对客户数据进行深入分析和挖掘，以实现个性化、智能化的营销。 这三个定义之间的区别和差异在于其侧重点不同。营销自动化更注重营销过程的自动化和优化，数据驱动的营销更注重数据的分析和应用，人工智能营销则更注重人工智能技术的应用和创新。但实际上，这三者之间是相互关联的，都构成了营销科技行业的核心内容和技术支持。

营销科技行业的分类标准有很多，如按功能、按应用领域、按技术等分类。其中最主流的分类标准是按功能，将营销科技行业分为以下四类：客户关系管理（CRM）、数字广告营销（DAM）、内容管理系统（CMS）和数据管理平台（DMP）。 客户关系管理（CRM）是指利用软件、互联网和其他技术手段来管理和分析客户数据，以便更好地了解客户需求，提供更优质的服务，从而提高客户忠诚度和满意度。CRM系统包括客户数据管理、销售管理、市场营销管理、客户服务管理等功能。主要的产品有Salesforce、Oracle、SAP等。CRM系统的特点是能够提供全面的客户数据，帮助企业了解客户需求，从而更好地制定营销策略。 数字广告营销（DAM）是指将广告投放到数字媒体上，包括搜索引擎、社交媒体、移动应用等。DAM系统包括广告投放、广告创意制作、广告效果分析等功能。主要产品有Google AdWords、Facebook Ads、Baidu SEM等。DAM系统的特点是能够实现精准投放，帮助企业提高广告效果。 内容管理系统（CMS）是指用于创建、管理和发布数字内容的软件系统。CMS系统包括内容创作、内容管理、内容分发等功能。主要的产品有WordPress、Drupal、Joomla等。CMS系统的特点是能够提供可视化编辑、多人协作、多语言支持等功能，帮助企业更好地管理和发布数字内容。 数据管理平台（DMP）是指用于收集、整理和分析大量数据的软件系统。DMP系统包括数据收集、数据整理、数据分析等功能。主要产品有Adobe Audience Manager、BlueKai、Krux等。DMP系统的特点是能够提供全面的数据分析和洞察，帮助企业了解客户需求和行为，从而更好地制定营销策略。 总的来说，四类营销科技系统各有特点，CRM系统能够提供全面的客户数据；DAM系统能够实现精准投放；CMS系统能够更好地管理和发布数字内容；DMP系统能够提供全面的数据分析和洞察。企业需要根据自身需要选择合适的系统，从而更好地实现数字化营销。

中国营销科技行业特征的三个重要维度：商业模式、竞争环境、用户画像。 商业模式： 在中国营销科技行业中，SaaS（软件即服务）和PaaS（平台即服务）的商业模式越来越受到重视，这种模式可以为企业提供更加便捷、高效的解决方案，降低企业的成本、提高效率。根据艾瑞咨询发布的《2019年中国营销科技市场研究报告》，中国营销科技市场规模已经超过1000亿元人民币，其中SaaS和PaaS模式占比超过50%。这也进一步证明了这种商业模式的优势和潜力。 竞争环境： 中国营销科技行业的竞争环境非常激烈，市场上存在着众多的竞争对手。根据艾瑞咨询发布的数据，中国营销科技行业的市场集中度较低，前五大企业的市场份额总和不到20%。这意味着市场上存在着很多小而散的企业，这些企业往往在某一个特定领域具有较强的竞争力。此外，由于整个营销科技行业还比较年轻，市场上的企业还没有形成明显的垄断地位，这也为新进入者提供了更多的机会。 用户画像： 随着社交媒体的普及，消费者的行为越来越多地受到数字化的影响，中国营销科技行业的用户画像也在不断变化。根据QuestMobile发布的数据，截至2019年6月，中国移动互联网用户规模已达8.54亿，其中95后和00后用户占比近50%。这也意味着，未来的营销科技行业需要更加注重年轻消费者的需求，更好地适应他们的消费习惯和行为模式。此外，随着AI技术的不断发展，中国营销科技行业也逐渐向个性化、场景化方向转型，这也需要企业更加关注消费者的个性化需求，提供更加精准的解决方案。 数据来源： 1.艾瑞咨询《2019年中国营销科技市场研究报告》 2.QuestMobile数据 综上所述，中国营销科技行业的商业模式越来越趋向于SaaS和PaaS模式，市场竞争环境激烈，用户画像也在不断变化。这些特征需要企业不断适应和创新，提供更加精准、高效的解决方案，才能在市场中获得竞争优势。