市内免税行业最常用的定义是指在特定的区域内的销售满足一定条件的商品时，可以免除消费者支付增值税、消费税和关税等税费的行业。这些商品通常是高端奢侈品、化妆品、香水、葡萄酒、烟草等。市内免税行业通常是由政府机构和免税店合作形成的，以吸引游客和消费者前往购物。 与此定义相对应的是跨境免税行业的定义，它是指在出境或入境时，消费者在免税店购买商品时可以免除相关税费。跨境免税行业与市内免税行业不同之处在于，前者通常针对的是旅游者和游客，而后者则主要面向当地消费者。 此外，随着电商行业的崛起，市内免税行业也开始发展出以网购方式实现的“跨境免税”模式。这种模式下，消费者可以通过线上购物平台购买免税商品，然后通过物流渠道将商品送达到其本人所在的地区。 在市内免税行业中，还有一个重要的概念是“免税额度”，即每个消费者在一定时间内可以免税购买的商品金额上限。免税额度的大小通常由政府机构制定，并根据不同的消费群体和商品种类进行调整。 总之，市内免税行业是指在特定区域内销售免税商品的行业，与跨境免税行业和电商免税模式有所不同。在这个行业中，免税额度是一个重要的概念，也是消费者购买免税商品时需要关注的关键因素。

市内免税行业可以按照销售对象、商品种类、经营方式等多种分类标准进行分类。其中，最主流的分类标准是按照销售对象进行分类，即将市内免税行业分为旅客免税和本地居民免税。 旅客免税是指面向在境内外旅游的外籍游客及港澳台同胞、回国侨胞、中华民族海外侨胞等销售的免税商品。旅客免税商品种类包括高档化妆品、奢侈品、葡萄酒、烟草、手表、珠宝等。典型的旅客免税店有免税购物中心、免税商城、免税店等。 本地居民免税是指面向本地居民销售的免税商品。本地居民免税商品种类包括酒类、烟草、化妆品、家用电器、茶叶、保健品等。典型的本地居民免税店有药店、超市、专业免税店等。 旅客免税和本地居民免税的主要差异在于销售对象和销售商品种类。旅客免税主要面向外籍游客及港澳台同胞、回国侨胞、中华民族海外侨胞等销售高档奢侈品和进口商品，价格相对较高；而本地居民免税主要面向本地消费者销售日常生活用品和必需品，价格相对较低。此外，旅客免税和本地居民免税的经营方式也存在一定差异。旅客免税主要依托机场、车站、港口等交通枢纽和旅游景点，走的是“集中式”经营模式；而本地居民免税则主要依托社区和商圈，走的是“分散式”经营模式。 总的来说，市内免税行业是一个比较特殊的行业，旅客免税和本地居民免税是其最主流的分类标准。免税店的特点是商品价格相对较低，吸引了大量消费者前来购买。对于旅客免税店来说，它们的位置和销售策略非常重要，需要在交通枢纽和旅游景点周边设立，同时需要提供优质的服务和多样化的商品选择，以吸引更多旅客前来消费。对于本地居民免税店来说，它们需要在社区和商圈周边设置，以便于居民在日常生活中方便地购买到免税商品。

从商业模式、竞争环境、用户画像、利润成本、行业周期、供给需求、准入门槛、发展前景等多个维度中，我认为中国市内免税行业的特征主要体现在竞争环境、用户画像和利润成本三个维度上。 竞争环境 中国市内免税行业的竞争环境非常激烈。根据国家税务总局发布的数据，2019年我国海关进出口总额达到31.54万亿元，其中出口总额为17.23万亿元，进口总额为14.31万亿元。随着国内外旅游市场的快速发展，越来越多的人选择出境游，进一步推动了免税行业的发展。根据中国旅游研究院发布的数据，2019年中国出境旅游人数达到1.5亿人次，同比增长4.5%；境外旅游消费达到1.3万亿元，同比增长13.5%。这些数据表明，免税行业有巨大的市场潜力和发展前景。 然而，由于免税行业的利润率高，吸引了越来越多的企业涌入市场，形成了竞争激烈的局面。截至2021年，中国市内免税行业的主要竞争者包括免税店、跨境电商、航空公司、邮轮公司等。其中，免税店是免税行业的主要渠道之一，国内外知名的免税店品牌包括免税天地、DFS、免税通等。此外，跨境电商平台也在逐渐崛起，例如天猫国际、小红书、网易考拉等，这些平台通过拓展海外直邮、保税区、自贸区等业务模式，进一步挤压了传统免税店的市场份额。 用户画像 免税行业的用户画像非常广泛，包括出境游客、华人海外购物者、留学生、海外工作人员等。其中，出境游客是免税行业的主要用户，占据了市场的绝大部分份额。根据中国旅游研究院发布的数据，2019年中国出境旅游人数中，自由行占比达到80%以上，团队游仅占不到20%。此外，随着旅游消费升级和消费水平提高，出境游客的消费需求也在不断增长。根据免税通发布的数据，2019年中国旅客在海外免税店平均消费金额为人民币7,285元，同比增长6.6%。 利润成本 免税行业的利润率非常高，但是运营成本也很高。根据免税通发布的数据，2019年我国出境游客在海外免税店的平均折扣率为27%，免税店的平均毛利率为20%左右，而某些高端免税店的毛利率甚至可以达到50%以上。但是，免税店的运营成本也非常高，包括租金、人工、物流、物料、税费等。免税店的租金成本是其中最大的开支之一，特别是在旅游热门城市，如北京、上海、广州、