中国AI问诊的竞争格局梯队特征明显,已形成大流量平台领先,专营小平台跟随的竞争格局。第一梯队:京东健康、阿里健康等背靠大流量平台的企业。两者皆以较大用户量平台为依托。京东健康背靠京东自营,阿里健康背靠阿里,有良好的用户基础。京东健康依靠大平台和完整的物流服务在众多线上医疗平台杀出重围,阿里健康依托大平台和药品自营业务在市场占得优势。当前第一梯队市场占有率50%以上,AI产品服务多达3种,更好满足顾客多元化需求。第二梯队:平安好医生,好大夫在线等专营流量的平台。第二梯队主要由自主搭建的小流量平台为依托,但随着近几年颇受欢迎的在线医疗市场的扩张,该类平台依靠提供良好的诊疗服务在市场中获得一席之地。利用会员制盈利,同时也为客户提供更好的诊疗服务,如家庭医生,健康管理等。该类平台app评分均达4分以上,好评度领先。