社保信息化是指将计算机、通讯网络为主体的信息技术投入到社会保障领域中的应用，建设覆盖城乡的社会保险体系，实行规范、精细、效能管理和满意的服务。社会保障是一种政府机构，其主要处理劳动者和社会成员之间的社会风险。在加强信息化建设之后，可以使用互联网和网络的帮助来解决很多问题，可以将工作流程简化，提高工作效率。在信息化的帮助下，社会保障业务经办流程得到了一定的简化。在信息化建设的过程中，除了要健全法律法规和加强软件系统开发，还必须要打造一个“互联网+公共服务”平台来满足不同群众的多元化需求。一方面，需要推动“互联网+人社多元化”的发展。通过建设完整的创新能力体系，形成线上和线下的有机结合。群众可以在线上或线下公开自己的需求，工作人员再有针对性地满足群众要求，形成安全且高效的“互联网+人社发展”模式。同时，相关部门还应当关注“互联网+人社生态环境”建设，确保生态环境的共享性和开放性，从而提高社会参与度，挖掘出更多有效的服务资源。另一方面，必须确保人力资源和社会保障条件被更多的群众了解和认可，因此在社会保障信息化建设时，应当保证透明化和公开性这两大原则，确保更多的群众可以参与进社会保障工作中来，给社会人力资源管理提供更大的支持。社保信息化建设是加强社会保障管理的基础性工作，是改进和提高管理和服务水平及效率的有效手段，不仅对于建立公共服务体系、推动社会保障事业新发展具有重大意义，更为解决民众切身利益问题，构建和谐社会、促进民生事业发展起到极大促进作用。

社保信息化是依托于人工智能、区块链、云计算、大数据等技术，建立的社会保险体系。按照社保的险种类型分类，社保信息化主要围绕五大险种展开，可以分为养老保险信息化、医疗保险信息化、其他职工保险信息化（包括失业保险，工伤保险，生育保险）。按照参与人群分类，可以分为城镇职工社保信息化、城镇灵活就业社保信息化、城镇居民社保信息化和农村村民社保信息化。按照应用的领域不同，可以分为社保查询信息化、民生补贴申请信息化、就医服务信息化、金融支付信息化、拓展应用信息化。

中国政府积极推动社会保障体系的建设和优化，鼓励社保信息化的发展。政府加大投入，推动社保信息化建设和升级，为行业发展提供了政策支持和市场空间。从竞争格局来看，社保信息化行业目前形成了较为集中的市场格局，头部企业占据了较大的市场份额。从市场规模发展情况来看，行业整体的规模扩张速度较快，受下游社保卡持卡人数的不断上升、信息化技术进步、多项政策推进等方面的影响，目前市场规模仍然在扩张阶段。由于社保信息化行业依托于互联网、大数据、云计算、区块链等信息技术，因此未来的发展趋势与信息化产业息息相关，行业的信息化程度在不断提升。

竞争格局概况：（1）目前社保信息化行业的竞争格局已经初步形成。围绕行业内参与竞争的企业，按照企业市值和销售收入，可分为三个梯队。第一梯队为社保信息化领域的头部企业，企业市值超过100亿元，包括东华软件、万达信息、东软集团、久远银海等。第一梯队的社保信息化企业凭借资金、技术、客户资源、营运模式等方面的优势占据较多市场份额，且第一梯队的企业经营业务较为多元化，产业布局广泛，在多个领域均保持行业领先地位，因此在竞争中拥有绝对优势。例如社保信息化领域头部企业东软集团和久远银海，东软集团作为A股第一家从事软件信息服务的上市企业，在智慧医疗、智慧医保、人力资源与社会保障等社保信息化领域均布局较早，目前在多个细分领域的市场份额均处于市场前列，其在医保信息、人社IT解决方案领域继续稳居市场份额第一，持续引领行业创新与发展。截至2023年3月，久远银海为全国10余个省份近100个地级以上城市提供医保核心业务经办系统，根据国家统计局数据，其在2021年末医保信息化业务已经覆盖全国地级以上城市297个。依据业务覆盖的地级市数量估计市场规模，测算公司已经占据约30%左右的市场份额，市场占有率较高。目前头部企业的竞争格局已经形成，利用规模效应，可以使市场具有进一步集中化的趋势。第二梯队为市值在50亿-100亿之间的社保信息化企业，包括德生科技、浙大网新、山大地纬等，第二梯队的企业在社保信息化的细分领域占据较多市场份额。以德生科技为例，其围绕社保卡开展城市居民服务一卡通数字化建设和运营服务，以数据产品和智能工具协助政府提高数字化治理水平，目前业务覆盖28个省级行政区、150多个地市，在全国所有地级市的覆盖率已超过50%，服务群体数亿。2022年公司全年社保卡发卡量约3,600万张，销售收入同比增长近64%，公司的三代卡市场份额始终保持在行业领先地位。第二梯队的产业覆盖情况和营收规模不及第一梯队的企业，但是其在部分细分领域保持领先地位，未来社保信息化产业规模整体扩张，其营收规模和市场份额有望进一步扩大；第三梯队为市值小于50亿的社保信息化企业，包括易联众、华南资讯、博纳思等，第三梯队的企业相对市值和营收规模都较前两梯队的企业较小，占据的市场份额也较少，但部分企业在细分领域有其竞争优势。未来市场竞争加剧的情况下，梯队内行业可能会面临重新洗牌。以易联众为例，在部分领域内具有其竞争优势，其承建的个人养老金信息管理服务平台正式上线运行，截至2022年底，开户人数达1,700万。截至2022年，公司已累计承建21个省级医疗保障信息平台，且参与建设的省级医保信息平台已全部上线投入使用。此外，易联众还积极布局新兴产业如数字医疗、数字科技、数字服务等，未来有望通过其竞争优势进一步占据市场份额。第三梯队的企业进入社保信息化市场的时间较晚，市值和营收规模都不及前两梯队的企业，但是第三梯队的部分企业在细分领域的收入和盈利增速较快，未来发展潜力较大。随着社保信息化的政策推进、技术进步、下游需求增加，行业内可能面临重新洗牌。由于第一和第二梯队的竞争格局已经初步形成，目前第三梯队的企业成长速度较快，市场规模的扩张也吸引大批企业进入，因此其市场竞争最为激烈。（2）在社保信息化的不同领域，市场格局略有差异，不同的细分领域有不同的龙头企业，未来随着社保信息化的全面普及，下游需求不断增多，行业内细分领域可能会面临重新洗牌。例如医保信息化方面，久远银海为领先企业，占据市场份额较多。久远银海深耕医保行业多年，在新型医保的核心系统上发力竞争，处于行业领先地位。例如德生科技在社保卡一卡通领域，为居民服务一卡通建设龙头企业。目前业务覆盖28个省级行政区、150多个地市，在全国所有地级市的覆盖率已超50%，服务群体数亿。目前已经成为社保一卡通领域的头部企业。例如在医保信息化领域，根据东软集团披露的《2022年年度报告》，显示其在医保信息化领域耕耘近三十年，参与承建国家医疗保障信息平台，深度参与全国20多个省级医保信息平台建设，目前为医保信息化领域行业市场份额第一。东软集团智慧医疗业务在全国31个省级行政区实现业务落地，已服务超过600家三级医院客户、2,800余家医疗机构客户，50,000余家基层医疗卫生机构，承担了30多个省市的全民健康信息化建设。