流程挖掘是一种新兴的跨数据挖掘、机器学习、过程建模与分析等领域的综合学科，核心原理是从现代信息系统的事件日志中获得数据和提取知识，发现、监测和改进实际流程。流程挖掘平台是以流程挖掘技术为基础所搭建的数字化平台，以其特有的“挖掘”属性，致力于解决企业在长期运作过程中会出现流程不畅等问题。对于流程挖掘平台这一技术，行业内人士将其比喻为“X光机”，通过在线精准化检测企业的业务流程，帮助企业看清流程的问题所在。

按照应用场景进行分类，可以分为流程发现、一致性检测和流程增强。

从2021到2023，经过短时间内的快速发展，流程挖掘一跃而起成为了中国企业整个数字化转型的关键驱动力。目前表现出来了应用前景广阔、发展时间短但发展速度较快以及产业环境的独特性等特征。流程挖掘技术表现出来的优越性，能够帮助组织更好完成全域数字化建设，应用前景广阔。更难能可贵的是，中国流程挖掘平台行业相较于欧美地区而言，发展时间较短，但是未来的市场消费需求有望得到进一步释放。因此，流程挖掘平台在未来中国数字化转型中的应用值得期待。另外，中国流程挖掘平台行业的产业环境具有独特性，虽然流程挖掘平台技术在国内外掀起来了一股热潮，但是中外流程挖掘的产业发展环境存在本质性的差异。

从国内外竞争格局来看，相较于全球流程挖掘平台行业而言，中国本土该行业起步时间较晚，在近两年才逐渐兴起。但是中国本土也形成了一批具有商业化落地实操经验和未来巨大发展前景以及潜力的流程挖掘平台厂商。根据其场景业务类型，可以分为两类：第一类是垂直流程挖掘厂商，其中包括杰成合力、熵评科技、望繁信和璇星科技等。第二类是RPA厂商布局流程挖掘，其中包括容智信息、弘玑Cyclone、艺赛旗、九科信息、实在智能、云智慧等。目前中国该行业内并没有出现占据着垄断式竞争地位的龙头，却是呈现着百花齐放的众强竞争局面，如望繁信、弘玑Cyclone、实在智能、艺赛旗和云智慧等企业都是在各自领域具有较强竞争优势的头部企业。其中以望繁信为例，成立于2019年的望繁信科技是中国本土最早做大数据流程挖掘的科技公司，从2021到2022年间，望繁信科技一共完成了4轮融资，2022年7月，望繁信科技更是完成超过1亿元A+轮融资，是目前中国本土流程挖掘赛道的最大笔融资。望繁信始终致力于推动流程挖掘技术与各行各业的深度融合，合作客户近20家，POC客户40余家，积累的各行业流程挖掘最佳实践案例较为丰富。其服务的客户主要集中在零售、高科技、制造、建筑等行业，例如德意志银行、华润集团和百度等。另外，其旗下的流程智能平台数字北极星不仅覆盖国内外主流业务系统与数据库，还拥有150+可套用输出式的流程洞察实践，覆盖了几乎全行业的业务场景。