智慧导览行业最常用的定义是指利用先进的信息技术手段，为用户提供定位、导航、查询、推荐等服务的一种智能化导览系统。这种系统可以通过各种终端设备，如手机、平板电脑、电视等，为用户提供个性化的导览服务。 与此相似的定义还有“数字导览”和“智慧旅游”。数字导览强调的是数字化的导览服务，包括数字地图、数字展示、数字化的导览内容等。而智慧旅游则更加注重旅游体验的智能化，包括旅游线路规划、景点推荐、交通出行等方面的服务。 另外，智慧导览还可以根据不同的应用场景进行分类。例如，在博物馆、展览馆等文化场所中，智慧导览可以提供展品介绍、历史背景、艺术解读等服务；在商业场所中，智慧导览可以提供商品推荐、促销信息、购物指南等服务；在城市旅游中，智慧导览可以提供景点介绍、美食推荐、交通出行等服务。 总之，智慧导览是一种基于信息技术的智能化导览系统，可以为用户提供个性化的导览服务。不同的定义和分类主要是从不同的角度出发，强调不同的服务内容和应用场景。

智慧导览行业可以按照不同的分类标准进行分类，其中最主流的分类标准包括应用场景、技术手段和服务对象。下面将对这三种分类标准进行详细描述。 1. 应用场景分类 智慧导览行业根据应用场景可以分为室内导览和室外导览两类。 室内导览：主要应用于大型商场、博物馆、展览馆、机场、医院等室内场所，通过定位技术和地图导航等手段，为用户提供室内导航、信息查询、语音播报等服务。 室外导览：主要应用于城市旅游、公园、景区等室外场所，通过GPS定位、AR增强现实等技术手段，为用户提供路线规划、景点介绍、历史文化解说等服务。 2. 技术手段分类 智慧导览行业根据技术手段可以分为GPS导航、AR增强现实、语音导航、人脸识别等多种类型。 GPS导航：通过卫星定位技术，为用户提供精准的位置信息和路线规划，适用于室外导览。 AR增强现实：通过手机或平板电脑等设备，将虚拟信息与现实场景相结合，为用户提供更加丰富的视觉体验，适用于室内导览和室外导览。 语音导航：通过语音播报，为用户提供语音导航、信息查询等服务，适用于室内导览。 人脸识别：通过人脸识别技术，为用户提供个性化服务，如自动识别用户身份、推荐个性化路线等，适用于室内导览。 3. 服务对象分类 智慧导览行业根据服务对象可以分为个人导览和团体导览两类。 个人导览：主要针对个人用户，通过手机APP等方式提供个性化的导览服务。 团体导览：主要针对团体用户，通过导览员、语音播报等方式提供集体导览服务。 总体来说，不同的分类标准在智慧导览行业中都有其独特的特点和差异。应用场景分类主要考虑导览场所的不同，技术手段分类主要考虑导览方式的不同，服务对象分类主要考虑导览对象的不同。不同的分类标准可以相互补充，形成更加完整的分类体系，为智慧导览行业的发展提供更好的支持。

中国智慧导览行业特征分析 智慧导览是一种基于互联网和移动互联网技术的新型导览服务，它通过智能终端设备为用户提供场馆、景区、博物馆等场所的导览服务。随着人们对文化旅游的需求不断增加，智慧导览行业也得到了快速发展。本文将从商业模式、竞争环境、用户画像三个维度入手，分析中国智慧导览行业的特征。 商业模式 智慧导览行业的商业模式主要包括两种：自营模式和平台模式。自营模式是指企业自主开发智慧导览产品，并通过线上线下渠道销售，同时提供相关服务。平台模式则是指企业建立智慧导览平台，吸引各类场馆、景区、博物馆等机构入驻，提供导览服务，并从中获得收益。 根据艾瑞咨询发布的《2019年中国智慧导览行业研究报告》，目前中国智慧导览行业以平台模式为主，占比达到了70.3%。其中，以“智慧旅游”为代表的政府平台模式占比最高，达到了38.7%。而自营模式则占比较小，仅为29.7%。 竞争环境 智慧导览行业的竞争环境主要包括两个方面：一是同行业竞争，二是跨界竞争。同行业竞争主要来自于其他智慧导览企业，如“讲解员”、“智游宝”等。跨界竞争则来自于其他文化旅游企业，如在线旅游平台、OTA平台等。 根据艾瑞咨询发布的《2019年中国智慧导览行业研究报告》，目前中国智慧导览行业竞争格局较为分散，市场份额前五的企业占比不足50%。其中，“讲解员”、“智游宝”、“智慧旅游”等企业占据了较大的市场份额。 用户画像 智慧导览的用户主要包括两类：一是文化旅游爱好者，二是教育机构和学生。文化旅游爱好者主要是指那些喜欢到博物馆、景区等地方进行文化旅游的人群。教育机构和学生则是指那些需要进行教育性参观的机构和学生。 根据艾瑞咨询发布的《2019年中国智慧导览行业研究报告》，目前中国智慧导览的用户主要集中在18-35岁的年轻人群体，占比达到了60%以上。其中，女性用户占比略高于男性用户。此外，教育机构和学生也是智慧导览的重要用户群体之一。 结论 综上所述，中国智慧导览行业的商业模式以平台模式为主，竞争环境较为分散，用户主要集中在18-35岁的年轻人群体。其中，政府平台模式占