全文字数：2370字 精读时间：4分钟
社交电商利用社交裂变持续实现价值增量，是电商创新的主力军
受新冠疫情影响，中国线下经济受到显著冲击，线下门店客流活跃度一度降至冰点。因此中国线下实体门店品牌主积极寻求新的线上增长点，纷纷向社交电商布局。社交电商以封闭型社交消费圈为经营对象，相对传统电商平台更能深入商品垂直领域，可利用社交裂变持续实现价值增量。社交电商作为电子商务产业发展的新模式，实现了对传统电商模式的迭代，成为电商创新的主力军。
社交群信任链对社交电商场景购物行为、决策逻辑起决定性作用
社交电商是电子商务与社交网络深度融合的服务形式，是电子商务的一种创新模式。社交电商利用移动互联技术，依靠社交、线上支付、物流等工具，以用户信任为核心，通过社交群分享互动实现销售目标。社交电商本质围绕用户需求及用户购买行为触发点，兼具内容电商及搜索电商特征，基于信息对称完成信任传递行为。
中游电商主体加速向社交化、内容化转型，下游流量入口电商属性增强
中国社交电商行业产业链由上游品牌商、工厂、经销商等供货商，中游各类“电商+社交” 平台、“社交+电商”平台，下游流量入口、消费者以及周边系统服务商、第三方支付平台、物流服务供应商构成。上游品牌商及下游流量入口可打造自有社交电商平台。
★ 中游综合电商平台加速建设内容社交生态
中游大型综合电商平台（如淘宝、京东、苏宁易购等）加速布局自有内容生态，内容形式包括导购、产品测评、品牌软广告等。
① 淘宝：创建淘宝直播、淘宝头条模块，增加流量。
② 京东：创建“京东内容开放平台”，提高用户粘性。
③ 苏宁易购：与抖音、快手等社交平台合作，打造全网短视频带货挑战赛，拉动用户参与和转化。
★ 社交电商经下游流量入口触达终端消费者
中国社交电商行业萌芽初期，流量红利充足，导购型流量入口依托低价优惠策略吸引价格敏感型用户。随流量红利下降，社交电商流量获取成本提高，下游市场变化驱动导购型流量入口向内容流量入口转型。
下沉用户需求持续释放，中国社交电商行业市场规模保持高速增长态势
中国社交电商市场本质属于实物网络零售市场，2018年中国社交电商市场规模为11,150.1亿元，而中国网络零售市场规模为90,065亿元，中国社交电商行业规模占网络零售市场规模约12.4%。
社交电商不断向三、四线及以下城市、农村市场下沉，用户的消费欲望被激发，将进一步推动社交电商市场规模的扩大。2019年中国社交电商行业GMV高达22,556.1亿元，而中国网络零售市场规模为106,324亿元，中国社交电商行业规模占网络零售市场规模比重为21.2%。
在新技术和新媒体支持下，社交电商通过文字、图片、视频、AR、VR等营销推广方式，大幅度提升商品展示的丰富性，从而刺激消费者的购买欲望，社交电商行业市场规模将持续扩容。
精准算法助力社交电商模式升级
在社交电商模式下，用户、货物、场地具备动态裂变、发散等特征，用户自带社交属性（包括基于生活形成的社交“圈”及基于兴趣、生活方式形成的社交“层”）。为持续开拓私域流量持续价值，依托算法开展精准运营（对社交关系共性、差异性进行分解、匹配）将成为社交电商新型运营模式。
直播助力社交电商缩短供应链条，沉淀消费数据
电商平台直播为消费者提供高性价比选品，满足消费者多元、个性、时尚消费需求，亦为电商平台带来海量消费者数据以及持续上升的交易额。品牌商则通过电商平台直播获得销售渠道，并缩短及优化供应链条。
互联网红利天花板背景下的用户流量挖掘与维护为社交电商平台的发展重点
互联网流量天花板到来，线上消费者获取难度随之增加，电商平台需通过裂变传播获取有效流量提高销量。一方面，社交电商平台可通过拼团、分销、邀请、砍价等方式实现用户裂变，以活动的驱动让用户参与互动分享，产生A连接B1、B2、…、BN的倍增。另一方面，针对特定的社群，社交电商平台通过具有传播力的内容，利用社群结构进行人与人的连接，快速实现信息的传播，获得有效的扩散，带来用户转化与长尾流量。
深度见解：社交电商参与者将深耕私域流量，以二次传播获得市场增量
相对传统电商，社交电商“去中心化”销售路径更注重以“客”为本，依托社交信任链引导用户购买行为，可通过分散信息激发用户“潜在需求”。如拼多多作为新兴平台，依托拼购、补贴模式崛起，快速吸收市场份额。传统电商龙头淘宝、京东、苏宁易购以拼购、直播等模式入局，在强大供应链优势下社交电商业务快速兴起。
管理用户裂变与运营社群关系有利于社交电商参与者进行精细化运作，互联网红利天花板背景下的用户流量挖掘与维护为发展重点。社交电商参与者对用户流量价值进行深度挖掘，通过拼购及社交玩法，刺激用户多级分享裂变，实现商家低成本引流及用户转化。
新兴品牌商将流量思维转换为内容思维，以内容驱动交易增长，通过邀请明星、头部KOL、腰部KOL、素人等分享产品，以此形成裂变式传播。拥有内容思维、挖掘私域流量、满足年轻用户时尚需求的社交电商参与者将获得更多市场增量。
